家电下乡启动 TCL强势中标推动电视产业升级换代

    从投标要求来看，政府部门要求的是真正适合农村的家电产品，和选择具有足够服务农村市场能力的家电企业。”一位参与家电下乡招标的厂家代表发表了自己的意见。据此前商务部、财政部公开的家电投标要求，参与投标的彩电产品“适合农村的性能”和彩电商“售后服务”能力的分值合计达75分。其中，品牌的维修服务网点在所投标地区的县、市覆盖率不得低于90%。

    家电企业对农村市场使用家电的‘硬环境’、农民的消费心理等客观因素的了解程度，开发出更适合农村使用的家电产品，对于竞标成功起到决定性的作用！”招标评审委员会的有关人士指出，“在这两个方面，TCL无疑是表现最为优异的。”

    据介绍，TCL通过此前对农村市场的调研发现，广大农村使用电视时，普遍存在着电视信号微弱、环境潮湿多尘、电压不稳定等客观制约因素。为了将真正的实惠给到农村消费者，TCL针对农村市场进行了专项技术攻关，推出“三防两超（防雷，防潮，防尘，超强信号接收，超宽电源）”，“节能”和“来电通”等创新型技术，深受农村用户的喜爱。

    产品还要符合农村消费者的心理，比如他们就特怕彩电费电。我们的普通CRT彩电能耗是70W，远低于行业产品的120W。一天以看三小时电视计算，一年都可以节省好几十块，十年就节省下一台同样的彩电。”TCL招标代表表示。

    而对于众多外资品牌“望而却步”的家电下乡农村售后服务，TCL、康佳等品牌则显得游刃有余。据介绍，农村市场偏远、维修不便，基本成为外资彩电投标的“拦路虎”。

    据了解，TCL服务网点遍布全国。在家电下乡的14个省（市），对县级区域服务网点覆盖率达到了100%。作为中国家电业最为领先的呼叫中心，服务热线是4008123456，为广大用户提供全天候的接听服务。

    为了最大程度地服务好农村用户，我们特地设立了“家电下乡绿色服务通道，用户在拨通服务热线4008123456后，按“9”其电话就由“TCL家电下乡专家服务团”来接听”，TCL招标代表告诉记者，“考虑到家电下乡的省份地域广阔，农村很多用户不会讲普通话，我们的服务代表除了能讲标准的普通话外，还能受理广东话、闽南话、湖南话等多种方言，为用户提供家电下乡政策、家电使用常识、产品报修等多种服务，让农村用户买得开心，用得放心！”

    此外，TCL针对家电下乡，不仅启动了“家电下乡农村市场推广宣传大篷车”宣传家电下乡惠民政策和各种家电知识，重点开展 “定时定点下乡巡回维修”、“节能新标准 生活新选择”、“送文化技术下乡 劳动人民致富大联欢”等活动和农民购买彩电“零搬动”服务，让农村用户能充分享受到国家的惠民政策和TCL的优质产品。

    据悉，拓展农村市场的同时，从11月7日起，TCL在一二线终端市场也突然发力，率先发动了震惊业界的“冬季攻势”，掀起了全高清、超大屏幕的普及浪潮。据了解，自发动“冬季攻势”以来，TCL液晶电视整体销量持续保持着一倍以上的增长速度，成为了全行业的最大亮点。