11月20日,由国家商务部、财政部共同主导的“家电下乡推广产品项目”招标结果在北京正式公布。TCL集团包括彩电、手机、冰箱(冷柜)、洗衣机四大品类产品合计83款产品,在“家电下乡”覆盖的14个省(市)全部中标。
其中彩电项目招标中,TCL彩电共有15款产品中标。此外,TCL集团也是参与家电流通企业竞标中唯一14省(市)全部中标的企业。TCL集团因此成为此次中国“家电下乡”项目招标工作的最大赢家。
与去年底今年初实施的“家电下乡”试点工程相比,商务部、财政部不仅在彩电、电冰箱、手机上增加了洗衣机,更把家电下乡省市范围扩大到了覆盖内蒙古、辽宁(大连)、黑龙江、安徽、湖北、湖南等14个省(市),同时把家电下乡的期限延长到了4年,农民消费者依然按照产品售价的13%享受补贴。
如果“家电下乡”计划顺利实施,中国有约3.92亿农村居民将在此政策中受益,占全国农村居民的53.19%。
据了解,本次家电下乡产品的销售总收入,有望达到数百亿元的规模。国家给予几十亿元的财政补贴,就可以带动几百亿元的内需。在“家电下乡”这一利国利民政策的带动下,将直接刺激农村消费需求,对于制造商和消费者都是双赢的结果,因此吸引了各大企业积极参与,使农村市场成为国内外家电企业争夺的又一热土。
家电下乡不同于一般意义上的家电零售,这对中标企业而言是一场硬仗,它是对企业采购、研法、生产、物流、服务等供应链管理综合实力的一次严格考验。”一位招标评审委员会的人士说到,“在广大的农村市场打下坚实基础,不是一些企业在中标前的短时间能建立起来的。”
以本次家电下乡彩电项目中标的大赢家TCL为例,TCL之所以能够取得强势中标的结果,依靠的是其在中国市场十几年的耕耘和积累。据了解,TCL目前在全国共拥有近两万个销售网点,农村市场的彩电用户保有量超过三千万台,TCL王牌彩电在农村消费者的心目中认同度和满意度极高;此外,凭着超强的产品技术实力和完善的支持服务体系,TCL在政府、教育、军队、文化事业等部门的大宗采购招标中也屡屡中标,拿下极高的份额。
液晶电视首次中标,农村消费者更多选择
商务部、财政部在此次“家电下乡”的招标文件中,要求彩电报价上限为2000元,高于第一次“家电下乡”招标的1500元;同时招标文件里的投标机型,也首次出现了“液晶电视机”一栏。这意味着不但有更多型号和更高价格的CRT彩电会进入农村市场,小尺寸的液晶电视也可以通过家电下乡,直接进入14个省(市)的农村市场。
纳入下乡工程的液晶电视主要是2000元以下的中小尺寸产品,TCL共4个型号的产品中标。“农村居民收入的不断增长,为液晶电视进入农村市场提供了现实可能。家电下乡彩电招标分为CRT和液晶,对消费者来说,在购买时有了更多的选择。”来自中国视像协会的郝亚斌向记者表示,“如果农民消费者需要选择大屏幕的电视机,可以选择29寸的CRT彩电;如果不单纯追求屏幕大小,而是强调美观、时尚,可以选择2000元以下的中小液晶电视。”
而此次“家电下乡”中标的结果也显示,液晶电视中标的产品数量已经占到中标总量的25%。可以预见,伴随“家电下乡”工程的推进,农村消费者将会获得更多的实惠和选择权,让中央的惠农政策实实在在地落地开花。
产品与服务 农村市场更需要
从投标要求来看,政府部门要求的是真正适合农村的家电产品,和选择具有足够服务农村市场能力的家电企业。”一位参与家电下乡招标的厂家代表发表了自己的意见。据此前商务部、财政部公开的家电投标要求,参与投标的彩电产品“适合农村的性能”和彩电商“售后服务”能力的分值合计达75分。其中,品牌的维修服务网点在所投标地区的县、市覆盖率不得低于90%。
家电企业对农村市场使用家电的‘硬环境’、农民的消费心理等客观因素的了解程度,开发出更适合农村使用的家电产品,对于竞标成功起到决定性的作用!”招标评审委员会的有关人士指出,“在这两个方面,TCL无疑是表现最为优异的。”
据介绍,TCL通过此前对农村市场的调研发现,广大农村使用电视时,普遍存在着电视信号微弱、环境潮湿多尘、电压不稳定等客观制约因素。为了将真正的实惠给到农村消费者,TCL针对农村市场进行了专项技术攻关,推出“三防两超(防雷,防潮,防尘,超强信号接收,超宽电源)”,“节能”和“来电通”等创新型技术,深受农村用户的喜爱。
产品还要符合农村消费者的心理,比如他们就特怕彩电费电。我们的普通CRT彩电能耗是70W,远低于行业产品的120W。一天以看三小时电视计算,一年都可以节省好几十块,十年就节省下一台同样的彩电。”TCL招标代表表示。
而对于众多外资品牌“望而却步”的家电下乡农村售后服务,TCL、康佳等品牌则显得游刃有余。据介绍,农村市场偏远、维修不便,基本成为外资彩电投标的“拦路虎”。
据了解,TCL服务网点遍布全国。在家电下乡的14个省(市),对县级区域服务网点覆盖率达到了100%。作为中国家电业最为领先的呼叫中心,服务热线是4008123456,为广大用户提供全天候的接听服务。
为了最大程度地服务好农村用户,我们特地设立了“家电下乡绿色服务通道,用户在拨通服务热线4008123456后,按“9”其电话就由“TCL家电下乡专家服务团”来接听”,TCL招标代表告诉记者,“考虑到家电下乡的省份地域广阔,农村很多用户不会讲普通话,我们的服务代表除了能讲标准的普通话外,还能受理广东话、闽南话、湖南话等多种方言,为用户提供家电下乡政策、家电使用常识、产品报修等多种服务,让农村用户买得开心,用得放心!”
此外,TCL针对家电下乡,不仅启动了“家电下乡农村市场推广宣传大篷车”宣传家电下乡惠民政策和各种家电知识,重点开展 “定时定点下乡巡回维修”、“节能新标准 生活新选择”、“送文化技术下乡 劳动人民致富大联欢”等活动和农民购买彩电“零搬动”服务,让农村用户能充分享受到国家的惠民政策和TCL的优质产品。
据悉,拓展农村市场的同时,从11月7日起,TCL在一二线终端市场也突然发力,率先发动了震惊业界的“冬季攻势”,掀起了全高清、超大屏幕的普及浪潮。据了解,自发动“冬季攻势”以来,TCL液晶电视整体销量持续保持着一倍以上的增长速度,成为了全行业的最大亮点。