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不要拿上帝当傻瓜
“欺骗上帝就是自掘坟墓!”这是某商场打出的一句响亮的口号,但夏普似乎并没有把“上帝”摆在应有的位置。从去年9月份开始,夏普在没有明确告知消费者的情况下在32英寸32AX5型号上采用了非CPA的产自我国台湾省的MVA面板,使原本都在万元以上的“夏普屏”产品一下子就降到了万元以内,对夏普屏青睐的消费者纷纷出手购买到并非夏普原装的CPA液晶屏幕。尽管台湾屏并不见得比夏普屏要逊色多少,可消费者就是冲着“夏普屏”这个金字招牌而去的,很明显夏普的这次“狸猫换太子”是一种欺诈行为。更为让人寒心的是面对用户的质疑,夏普却以“产品没有质量问题”为由拒绝退货,并且事后依然坚持“所采用的是夏普屏”的论调。大白天说瞎话,不仅让夏普国际知名大厂的声誉蒙羞,而且已经上升到涉嫌侵犯消费者知情权乃至进行商业欺诈的高度。迫于舆论压力,2006年12月,原先从原厂CPA面板改成MVA“台湾屏”的夏普32英寸AX液晶电视又重新换回了夏普原厂的CPA液晶面板。但这次不光彩的事件,足以让那些曾经钟情于夏普屏的消费者打起了退堂鼓。
一波未平,一波又起,进入07年以来,夏普的坏点问题又成了消费者投诉的热点,把本来就闹的满城风雨的夏普屏再一次推上了风口浪尖。尽管《数字电视液晶显示器通用规范》只是一个推荐性标准尽管目前还没有针对液晶屏坏点问题的完善的法律法规,但这个标准至少可以看做一面镜子,一般的彩电企业内部标准通常都是大大高于行业标准的,更不要说是夏普这样知名的液晶电视品牌了。但让人失望的是消费者普遍投诉的夏普屏坏点情况都是接近甚至高于国家相关行业标准所规定的坏点数,而且夏普液晶电视屏幕坏点多竟已成了普遍现象,特别集中在AX、BX系列这样的低端产品上。“低端难道就是低质吗?”消费者不免在心中打了一个大大的问号。