众多网友聊液晶 剑指走下神坛的“夏普屏”

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消费者剑指夏普屏坏点

　　中国有句老话“耳听为虚，眼见为实”，夏普的名头虽然很大，但究竟质量如何，还是那些购买过夏普电视的用户最有发言权，不妨看一看论坛中几位网友购买夏普液晶电视的亲身经历。

　　夏普消费者：juniu（网名）
　　购买时间：2006年12月8日
　　购买地点：温州国美马鞍池店
　　电视型号：夏普sharp 46G7

　　当日中午，juniu在国美店里看中了一款夏普sharp 46G7液晶电视，在看了样机之后马上付款约定次日让商场送货。12月9日中午，国美送货上门，但由于juniu中午喝了点酒也没仔细看就签收了。到了晚上打开电视后，结果发现屏幕的坏点很多，数了一下，足足有几十个亮点，这下juniu才意识到这台电视问题的严重性。第二天上午马上联系国美售后，但对方看后称“没问题”，不予退换。但在这之前，juniu购买的BX5 也因为坏点严重，退过货。于是这位消费者又联系到夏普公司，夏普公司检测人员多次上门，或说没问题，或说自己做不了主，要让上海那边鉴定。同时还表示坏点如果是在黑屏下看到就不算坏点，只有在彩色屏的状态下看到才算坏点。这样反反复复打了二十多天的口水仗，最终夏普同意退货了。

　　夏普消费者：chsn_studio（网名）
　　购买时间：  2006年9月初
　　购买地点：国美（具体城市不详）
　　电视型号：夏普37GA5

　　chsn_studio在国美花15900元购买了一台夏普37GA5液晶电视，当售后人员上门开箱后，chsn_studio当场发现并数出6个亮点，于是让国美换货；然后拿到新货后再数，结果又数出8个亮点，这下国美主动提出退货，还一再强调从未遇到类似问题，细心的chsn_studio看到这两台机器均为2006年5月出厂，考虑时不时夏普这一批次产品出了点疏漏呢？于是也没太在意，chsn_studio非常喜爱夏普的这一型号，就去苏宁去看了看，然而紧紧仔细观察了样机很有限的一点区域，便发现了一个明显亮点，而样机背后铭牌显示，生产日期为2006年4月，难道这又是一批疏漏产品吗？

　　夏普消费者：neo4444（网名）
　　购买时间：2007年2月17日
　　购买地点：永乐中山店
　　电视型号：夏普32AK7

　　一个多月以前，neo4444在永乐电器购买了一台夏普32AK7液晶电视，次日送货的时候，他发现屏幕上有蓝红绿坏点共10个，于是当场在收货单注明。2月23日，夏普公司检测人员到来，在检测单注明共10个坏点，但同时注明“在正常范围内”，该用户拒签，并拿顾客联单直奔永乐中山，经几番周旋，对方终于答应换货，不过至今为止，永乐中山店一直说此型号缺货。

　　夏普消费者：kk_sh（网名）
　　购买时间：2007年2月24号
　　购买地点：永乐上海店
　　电视型号：夏普三台，2台32BK7,1台32BK8

　　与上面几位消费者相比，上海的kk_sh可就没那么幸运了。2月24日这位朋友在永乐一下子买了三台夏普液晶电视（2台32BK7,1台32BK8），每台6800元。收货的时候连接电脑测试坏点，发现1台右下角3个亮点2个绿电、1个红点还有一个灰点，另一台6个亮点，4个绿点，一个蓝点，一个红点，32BK8 A区有5个亮点，B区多达7个亮点和暗点。新电视上贴着粘纸，显示是夏普原装ASV屏，出厂日期是2007.2.2（南京）。联系到永乐的工作人员，对方答复：根据夏普的规定，我只能把问题写在单子上，由夏普处理。25日一个自称是夏普的工作人员打电话到kk_sh家，电话中听了这几台液晶的情况后得出结论这是正常的，夏普液晶电视就是这样的，不用上门检测了，不能换，kk_sh电话中他理论，要求上门检验，这位工作人员称这是夏普的规定，没有问题不能换，拒绝上门。27号夏普人上门了，检测以后他说BK7是正常的那些是彩点，没有问题，要白点在A区内才能更换，kk_sh说BK8呢10几个坏点，A区就这么多，国家规定是2个就换，他说国家没有强制规定，夏普的规定是坏点30个内都是正常的，而且A区坏点的确认必须在2M外看见，所有说这三台电视都是质量合格产品，至此，对方的态度很明确了，那就是产品有坏点没错，但符合他们的规定，不予退换。

　　类似这样的投诉案例还有很多，有的还附有详细的照片说明，拍摄的坏点，发票，以及退货单等等，所有的投诉矛头几乎都指向了夏普屏的坏点。面对夏普屏出现的问题，或购买过或没买过夏普电视的朋友也分别谈了自己的看法和观点，有的说自己也曾遇到这样的问题，但忍气吞声不了了之；有的猜测出现这样的问题可能夏普的质量管理一定比较差，电视是一个高技术产品好的产品不光是要有技术还要有好的管理；有的干脆建议受害的消费者直接找夏普打官司；当然也有为夏普争辩的，一个据称是商场销售人员说他们夏普专卖厅里的78台样品都仔细看过，52g7有一个暗点，46g7没有坏点，还有两台37的各有一个暗点，没有发现亮点。还有的朋友提示大家，有的夏普屏刚买来是好的，随着使用时间的增加坏点开始出现，而就目前的法规看，液晶电视面板一年之后就不在保修范围了，而且这么贵的电视，即使一年之内答应给您退货，折旧费也会吓死人的，由此建议大家买夏普一定要让促销员在发票上注明几个点内包退包换，避免以后出现麻烦。虽然众说纷纭，但整体来看，反应夏普屏坏点的消费者非常多，估计是普遍现象，这么多有问题的坏点屏能送到客户家里，不大可能是疏忽；再说做为夏普这样的大厂来说也不太可能连续出现一批、两批产品的质量问题。