除了CA9 系列,三洋“家电生活体验馆”里还有今年三洋推出的全高清液晶新品CN9系列,这款液晶电视的分辨率是目前市场上最高解析度的代表。拥有了如此高的分辨率就可以随时欣赏最高等级的全高清节目。
三洋“家电生活体验馆”还改变了以往家电卖场中促销员生硬地向消费者推销自己产品的方式,取而代之的是首先了解消费者的家庭成员构成情况和家居装修风格,以及消费者需要什么样的电视,然而再推荐一款功能、型号、外观各方面都最适合整个家庭的产品。
在“体验馆”内,消费者可以随意坐在沙发上操作遥控器来感受一款三洋液晶电视的各种功能。当消费者有任何疑问时,销售人员都会耐心的回答,并且为其演示三洋液晶的独有功能。例如CA9所拥有的“跃屏技术”,是根据环境光的变化而自动调节荧幕亮度,销售人员就会调暗或调亮现场的灯光,让消费者更直观地了解跃屏技术对眼睛的保护。
体验消费开启家电销售新时代
近几年,集观赏、感受、人性化服务于一身的“家居体验馆”在家装行业已经蔚然成风,并得到了消费者的认可。然而在家电卖场推行这种“体验式”消费的家电品牌却很少见。即使是一些已经推出了此类形式的一些品牌,也只是改变了其产品的陈列方式,销售人员的推销手段也没有发生改变,这样的“体验”不是消费者自身感受到的,而是销售人员在讲解的时候强加上的。
三洋此次在京城首开“家电生活体验馆”,将全馆分为了产品展示区和“家居体验厅”两个部分。“体验厅”完全按照普通家庭客厅、卧室的格局来设置,并把家居装饰的特色与三洋产品的特色结合起来,完全的体现了“开放式陈列”的风格,消费者也可以自由的操控电视机,达到最真实、最直观的“亲身体验”效果。
三洋电视副总经理董柏钧在接受记者采访时表示:“三洋设立家电生活体验馆的目的,是希望能够改变以往的封闭展示模式带给消费者的陌生感,用亲近消费者的方式增强他们对产品的感受,并让他们享受到细致周到的服务。”
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,消费者已经从以前的理性消费逐步转变为感性消费。产品自身的功能性已不能满足消费者的要求,他们越来越强调产品与个人生活的适用性与契合度,以及在使用方面的指导。三洋“家电生活体验馆”的推出,目的也在于满足消费者的这种需求。三洋还希望能从北京开始,把这种新的服务模式推向其他城市,让所有消费者都加入三洋的体验式消费,亲身体验到三洋产品的卓越性能及三洋销售人员的人性化服务理念。业内人士分析,三洋的这一创意也将会带动家电行业传统销售模式的转型。