买服装先试穿,买食品先试吃,买汽车先试驾……找对感觉后再买单,这是大部分人的购物习惯。现在,“体验”这类全新的情感营销载体正在向家电领域延伸。日前,三洋电视将一间全新概念的“家电生活体验馆”开在了北京大中电器中塔店,为消费者营造了一个可以亲身体验、直观感受的家电生活空间,使人们可以在现场领略到三洋液晶新品的人性化设计和三洋销售人员的周到服务。
在三洋电视精心打造的“家电生活体验馆”里,消费者可以欣赏到三洋电视为奥运观众专门打造的液晶电视CA9系列所带来的“动态高清”图像。这是三洋在充分进行市场调研和技术准备的基础上,凭借其良好的图像处理技术研究传统和强大的机芯技术研发能力,将目前处于国际尖端的DCDi和ACC/ACM技术结合起来,自主研发的最新的“IPPT智能视频优化技术”。这是针对动态影像所进行的全面优化方案,能够提高动态色彩,消除画面串色现象,同时能对运动形象进行图像补偿,彻底消除画面上的锯齿毛边,使影像更连贯,从而获得更稳定流畅、自然逼真的动态影像效果。
“IPPT技术”所具有的动态视频优化方案的应用成就了三洋液晶在本年度的旗舰之作——CA9系列。作为首次针对奥运市场推出的应用“IPPT技术”的液晶新品,CA9有满足用户不同需求的从32寸到42寸的从小到大不同尺寸的屏幕,还有可以调整屏幕显示比例的智能变焦功能,而最吸引人的,莫过于由“IPPT技术”打造出的“运动模式”了。
运动模式是三洋设计人员特别针对2008而开发的功能,打破了以往声音模式和图象模式分开设置的先例,再配合观看各类运动赛事的场景变化,打造出全新的专属于热爱运动的消费者的“运动模式”。运动模式分为5个场景,分别是:缤纷色彩(各种颜色和声音贴近最自然的状态)、冰雪世界(使白色更为突出,同时通过调节SRS强调雪场空旷的感觉)、绿茵场(让占据画面最多的球场颜色清新纯正,加强高低音处理,凸显击球和欢呼的生效)、水上世界(蓝色水面更为深邃纯净,在运动员入水的一瞬间,您能体会到震撼的音质享受)、室内场馆(室内场馆灯光柔和细腻,无论是激烈的拼杀还是雀跃的加油,混响效果都能体现的淋漓尽致)。
人性化设计关注环保健康
走进三洋的“家电生活体验馆”,如同是走进了朋友家的客厅,消费者不仅能够享受到销售人员体贴周到的服务,还能享受到三洋产品的人性化设计带来的关怀和呵护。
近年来,随着“节能、环保”概念的深入人心,液晶电视是否能够节约能源以及对人体和环境有没有危害,已经成为消费者衡量液晶电视是否环保的标志。如今随着液晶电视技术的不断升级,消费者对环保电视的要求也越来越高,不仅要节能、无污染,还希望电视机能减轻对视力的危害。
拥有“跃屏”技术的三洋CA9液晶电视,在环境光线过暗时,会自动调节液晶背光源亮度,使播放画面中的暗色部分变得纯正,避免环境光弱的时候液晶屏的亮度过于刺眼,有效的缓解视觉疲劳,使眼睛更舒适和轻松。对于奥运会期间长时间观看比赛的观众,“跃屏技术”为其提供了合适的屏幕亮度和柔和的色泽,为观众打造了良好的视觉环境。
“跃屏技术”以其节能环保和健康不刺眼的功能响应了“绿色奥运”的概念,也契合了彩电市场发展趋势中消费者对“环保、健康”功能的要求,成为了真正意义上的“绿色”液晶电视,使用户在享受高清动态画面的同时,也得到来自电视机的对身体健康的保护。
除了CA9 系列,三洋“家电生活体验馆”里还有今年三洋推出的全高清液晶新品CN9系列,这款液晶电视的分辨率是目前市场上最高解析度的代表。拥有了如此高的分辨率就可以随时欣赏最高等级的全高清节目。
三洋“家电生活体验馆”还改变了以往家电卖场中促销员生硬地向消费者推销自己产品的方式,取而代之的是首先了解消费者的家庭成员构成情况和家居装修风格,以及消费者需要什么样的电视,然而再推荐一款功能、型号、外观各方面都最适合整个家庭的产品。
在“体验馆”内,消费者可以随意坐在沙发上操作遥控器来感受一款三洋液晶电视的各种功能。当消费者有任何疑问时,销售人员都会耐心的回答,并且为其演示三洋液晶的独有功能。例如CA9所拥有的“跃屏技术”,是根据环境光的变化而自动调节荧幕亮度,销售人员就会调暗或调亮现场的灯光,让消费者更直观地了解跃屏技术对眼睛的保护。
体验消费开启家电销售新时代
近几年,集观赏、感受、人性化服务于一身的“家居体验馆”在家装行业已经蔚然成风,并得到了消费者的认可。然而在家电卖场推行这种“体验式”消费的家电品牌却很少见。即使是一些已经推出了此类形式的一些品牌,也只是改变了其产品的陈列方式,销售人员的推销手段也没有发生改变,这样的“体验”不是消费者自身感受到的,而是销售人员在讲解的时候强加上的。
三洋此次在京城首开“家电生活体验馆”,将全馆分为了产品展示区和“家居体验厅”两个部分。“体验厅”完全按照普通家庭客厅、卧室的格局来设置,并把家居装饰的特色与三洋产品的特色结合起来,完全的体现了“开放式陈列”的风格,消费者也可以自由的操控电视机,达到最真实、最直观的“亲身体验”效果。
三洋电视副总经理董柏钧在接受记者采访时表示:“三洋设立家电生活体验馆的目的,是希望能够改变以往的封闭展示模式带给消费者的陌生感,用亲近消费者的方式增强他们对产品的感受,并让他们享受到细致周到的服务。”
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,消费者已经从以前的理性消费逐步转变为感性消费。产品自身的功能性已不能满足消费者的要求,他们越来越强调产品与个人生活的适用性与契合度,以及在使用方面的指导。三洋“家电生活体验馆”的推出,目的也在于满足消费者的这种需求。三洋还希望能从北京开始,把这种新的服务模式推向其他城市,让所有消费者都加入三洋的体验式消费,亲身体验到三洋产品的卓越性能及三洋销售人员的人性化服务理念。业内人士分析,三洋的这一创意也将会带动家电行业传统销售模式的转型。