视频会议 客户导向替代技术成为最强音?

客户导向切换技术导向

     经过多年的积累，2007年，视频会议另一大变化是，技术不再是一切。据悉，一直以来，视频会议的门槛在于技术。因此，厂商和用户的思维，总是一上来就看其参数如何，技术如何。实际上，这不是成熟理性的表现，特别是，在技术不再是最大障碍的今天，更是如此。

     据悉，随着技术的发展，目前，市场上已经形成了许多成熟的视频会议。一些民族厂商甚至在宽带互联网上的视频会议技术，和国际厂商相比，毫不逊色。比如，瑞福特是中国最大、全球领先的IP多媒体视讯系统提供商之一，也是全球首家宽带Internet 硬件会议室系统提供商，拥有12大类互动多媒体核心技术，并掌握世界顶级多媒体音视频编解码核心技术。在互联网视频会议上，瑞福特优势明显。正是对技术的突破，让瑞福特在一直被国际厂商垄断的视频会议市场杀开了一条血路。彭正透露，目前瑞福特在技术储备上，至少要领先2年。

     正因为如此，用户，特别是企业用户，开始关注视频会议的性价比，功能，个性化、服务、操作性等诸多问题，日益成熟和理性。与此相对应，厂商也需要从技术驱动向客户导向转变。事实上，瑞福特先知先觉，率先转型，让其在2007年赢得了先机。彭正把瑞福特上半年80％的高成长，很大程度上就归结为向客户和市场驱动的转型。

     专家指出，目前企业对视频会议需求，主要集中在个性化，如何普及等方面。其中，在应用上，主要集中在，如何在公众互联网上实现流畅和高品质的音频和视频。毕竟互联网如同一条没有交通管制的普通公路，只有512K或者1M（以最常见的ADSL为例），有时候还遇到堵塞，带宽不稳定，要在这样的网络环境下，实现高质量，甚至DVD品质传输、多人并发的音频和视频，需要视频会议厂商在包括视频编解码技术、音频编解码技术、QoS技术、异常处理等等关键技术上有所突破。另外，传统的视频会议系统往往在操作上比较复杂，管理难度大，需要专业人员才能操作管理。要普及视频会议，其管理的简单化和操作的人性化设计十分重要。最后是服务需求，视频会议系统往往应用于跨空间的沟通，一旦某个地区出现问题，就会影响整个会议的效果和目的。因此，厂商的服务、渠道网络要有足够的覆盖率，服务响应及时，是视频会议运行的重要保证。

    随着市场的规模化，视频会议也将不再是一个神秘的小众化市场，其驱动力，也自然从技术切换到市场和客户驱动上来。以此为标志，视频会议市场将迎来持续的高速增长期。