视频会议 客户导向替代技术成为最强音?

产销两旺市场多变

    2007年上半年已经成为过去，回顾国内视频会议市场，整体感觉是市场怎一个“火”字了得。不仅各种视频会议厂商，视频会议系统产品解决方案如雨后春笋，而且开始采用视频会议系统的也不仅仅是来自政府、垄断行业，企业集团成为需求的主流，而且呈现一发不可收之势。而从市场的发展趋势和变化而言，上半年视频会议有两大标志性的变化：其一：视频会议开始走向普及，企业成为需求主力，而且未来更将明显，其二：市场开始从技术驱动转向市场驱动：如何合适自身个性化需求，创造更大的应用价值，成为用户关注的焦点。

    “今年上半年，我们一直保持80％的速度增长。对市场前景我们十分乐观。”国内领先的视频会议厂商瑞福特CEO彭正这样描述上半年的业绩表现。而这很有代表性。

    据悉，在人类的交流过程中，有效性的信息55%依赖于视觉效果，38%依赖于声音，只有7%依赖于内容。因此，既能避免传统见面会议高昂费用和时间成本，又能实现视频及数据功能的视频会议，成为人们沟通的利器。不过，由于技术问题，价格问题等，以前，视频会议还只是政府和金融、电信等行业的专利。但随着技术进步，市场规模的形成，视频会议的门槛开始降低，市场，特别是企业用户对视频会议的需求开始放量增长。

    “2007年，市场增量最为明显的，就是来自企业市场。市场竞争的压力，分支机构的增多，加上视频会议本身价格的降低，让企业纷纷选择视频会议开源节流，提升自身竞争力。”一位视频会议厂商负责人表示。

    据专家介绍，目前，视频会议市场情况主要为以下几种。1.传统基于专线的硬件视频会议解决方案，由于要建设专网、设备昂贵、管理成本高、并且同时支持的群组会议成员少，很难提供视频/音频之外的数据功能和会议管理功能，无法适应用户的新需要。这一市场主要集中在政府，垄断行业等大客户，市场相对饱和，增长比较平稳。主要是扩容拉动增长。2.软硬结合，由于基于硬件，可保证视频的品质，同时软件又降低其成本，提升其灵活性，而收到许多企业的青睐。3.一些纯软视频会议系统，以成本低廉，而成为了一些承担非关键应用的企业的选择。

   “目前，市场的视频会议厂商估计有500家以上，特别是纯软件，中小视频会议厂商。虽然整个市场是产销两旺。但是，处于对服务支持的需求，可以预见，在不久的将来，市场将产生整合，一些小规模，没有服务能力的企业将被淘汰出局，或者被收购。”有分析认为。

    研究表明，2006年视频会议系统市场达到30亿元。而美国IDG的预测同样乐观，在2006年度IT业界热点技术中，视频会议技术位居前列。

客户导向切换技术导向

     经过多年的积累，2007年，视频会议另一大变化是，技术不再是一切。据悉，一直以来，视频会议的门槛在于技术。因此，厂商和用户的思维，总是一上来就看其参数如何，技术如何。实际上，这不是成熟理性的表现，特别是，在技术不再是最大障碍的今天，更是如此。

     据悉，随着技术的发展，目前，市场上已经形成了许多成熟的视频会议。一些民族厂商甚至在宽带互联网上的视频会议技术，和国际厂商相比，毫不逊色。比如，瑞福特是中国最大、全球领先的IP多媒体视讯系统提供商之一，也是全球首家宽带Internet 硬件会议室系统提供商，拥有12大类互动多媒体核心技术，并掌握世界顶级多媒体音视频编解码核心技术。在互联网视频会议上，瑞福特优势明显。正是对技术的突破，让瑞福特在一直被国际厂商垄断的视频会议市场杀开了一条血路。彭正透露，目前瑞福特在技术储备上，至少要领先2年。

     正因为如此，用户，特别是企业用户，开始关注视频会议的性价比，功能，个性化、服务、操作性等诸多问题，日益成熟和理性。与此相对应，厂商也需要从技术驱动向客户导向转变。事实上，瑞福特先知先觉，率先转型，让其在2007年赢得了先机。彭正把瑞福特上半年80％的高成长，很大程度上就归结为向客户和市场驱动的转型。

     专家指出，目前企业对视频会议需求，主要集中在个性化，如何普及等方面。其中，在应用上，主要集中在，如何在公众互联网上实现流畅和高品质的音频和视频。毕竟互联网如同一条没有交通管制的普通公路，只有512K或者1M（以最常见的ADSL为例），有时候还遇到堵塞，带宽不稳定，要在这样的网络环境下，实现高质量，甚至DVD品质传输、多人并发的音频和视频，需要视频会议厂商在包括视频编解码技术、音频编解码技术、QoS技术、异常处理等等关键技术上有所突破。另外，传统的视频会议系统往往在操作上比较复杂，管理难度大，需要专业人员才能操作管理。要普及视频会议，其管理的简单化和操作的人性化设计十分重要。最后是服务需求，视频会议系统往往应用于跨空间的沟通，一旦某个地区出现问题，就会影响整个会议的效果和目的。因此，厂商的服务、渠道网络要有足够的覆盖率，服务响应及时，是视频会议运行的重要保证。

    随着市场的规模化，视频会议也将不再是一个神秘的小众化市场，其驱动力，也自然从技术切换到市场和客户驱动上来。以此为标志，视频会议市场将迎来持续的高速增长期。