五招解决投影电视机专卖店的销售问题

　　二、素质招

　　销售“以人为本”绝对是真理。显然，若店员的素质不高，对专卖店的整体销售绝对会带来“恶梦”。当然，这一“恶梦”是可以不做的——只要企业对所有店员进行有效地培训，达到上岗标准再上岗，有根有据的将销售风险降到最低。提高店员的销售素质，至少要对其进行以下方面的专业培训。

    1、服务素质。一个店员的服务态度，决定了他或者她的服务质量和销售业绩。因此，企业应该帮助每个店员建立起正确的服务态度观，使其能够热情、积极、科学的去服务。只有这样——长期拥有良好的服务心态、工作心态，整体工作才能真正的做好，并且在业绩上有着明显的体现。

　　2、销售技巧。销售技巧是相通的，但仍然因行业的不同会产生一些“变异”——对投影电视机行业而言，采用的销售技巧就要与卖药品、化妆品、服装等产品要有区别。因此，投影电视企业应该提炼出本品牌产品的最佳销售方法、方式和技巧，并且让每一个店员都娴熟的掌握，为产品的快速销售加分。

　　3、创新能力。销售过程中会遇到很多的问题，也会发现很多更佳的销售方法、销售技巧……面对这些情况，店员是熟视无睹式的不理不睬，还是积极的去总结、提炼、创新，并且用于今后的工作中呢？我们要求的是后者。

　　笔者相信，只要店员的服务态度培训到位，加上专卖店里面的“企业文化”做得好，其向心力必将强烈，由此带来店员的工作高积极性，并且通过创新能力的基础训练，必将促使众多店员全身心的工作，不断地创新，不断地为提高专卖店的销售额而努力！