收获源自精耕细作 爱普生继续领航国内投影市场

    2006年的投影机市场逐渐成熟，用户更加关心产品的最终使用情况，这对于服务提出了更多的要求，不仅仅是要简单的负责维修了，因为用户会面临很多问题。比如，山区学校使用机器可能会落下很多粉尘，严重损耗灯泡的使用寿命等。所以那里面对的主要问题是清尘，怎样及时把灰尘清掉成了主要“课题”。

　　在教育采购的服务上，爱普生主要通过两个层面来完善：一个是厂商层面，爱普生会去跟用户沟通、讲解、培训，让用户合理使用投影机。爱普生也会定期地给用户统一清尘，进行光度调试等；另一个是经销商层面，会针对一些特殊行业，提供备机服务，并使用爱普生的800售后电话，提供技术上的热线支持。

    完善的售后服务体系，让经销商卖得安心，用户使得放心。2006年爱普生进一步完善了自己的投影机售后服务支持体系：全国28个城市，有近43个授权服务中心，并建立了有4个投影机备件库。针对行业用户提供一系列的服务政策，包括提供维修备用机、备用灯泡、定期上门维护，上门巡检，培训等政策。

    点评：好的产品、好的服务从来就是大品牌的核心内涵。作为业界“老大”的爱普生，在以往的日子里已经给消费者带来了众多的投影机“经典”；在新的一年，爱普生公司表示仍将继续努力创造更加先进的投影设备，爱普生将继续贯彻、细化执行在投影市场的优势。爱普生将在稳固传统市场优势以外，在家用、商用等新兴领域持续加大力度，为消费者带来更加愉悦的工作与生活方式。希望爱普生能在以后的日子里更好的推动投影技术和投影产品的进步，设计、创造出更多的投影精品，为广大中国消费者带来最好的感官体验。