等离子电视竟成消费者心病
“刚刚买来的新电视就要维修,对我造成了很深的心理伤害。”唐山市的刘向奎在315 投诉网上投诉松下等离子显示器。他表示,他于2006年1 月22日在秦皇岛苏宁电器公司购买松下TH-42PA50C等离子电视机一台,平时很少观看。
2006年7 月14日晚上打开电视时,发现显示器品幕左边5 公分处出现一条上下通长的绿线有一毫米粗,7 月15日上午他又打开电视发现还有该绿线。他与松下客服取得联系反映该情况,工作人员解释说只能维修,而且还要看情况而定。刘先生表示,松下电视看了不足半年就出现严重质量问题,这让消费者对松下品牌的质量不得不产生怀疑。
而据中国315 投诉网报道,一用户的松下等离子电视在购买一年内开关处多次出现同样问题,导致图像无法显示,产品无法正常使用,经维修后仍不见好转,至今该问题一直存在。报道称,松下维修部门在经过二次维修后,向用户索取了300 元的上门维修费,由于该问题并未得到实质性解决,且在质保期内就多次重复出现,该用户不愿支付维修费用,并向维权网投诉。