转型也好,衰退也罢,外资品牌毕竟通过实施价格战抢占了国产品牌的市场份额。那么国产品牌应如何面对价格战,收复失地呢?
ZDC认为国产品牌应该把握好以下几点:
1、不断推出新品
通常,新品带给消费者的印象是不以降价的方式进行促销,并通过新的功能和新的卖点吸引消费者眼球。新品的不断推出既可以彰显企业的经营实力,又可以加深消费者对该品牌的印象。国产液晶电视厂商可以通过新品的不断推出,震撼消费者视听,降低其对价格的敏感程度。三星的竞争优势之一,就是产品的快速更新率。
2、对产品采取差异化策略
由于外资品牌液晶电视的价格已经与国产品牌趋同甚者更低,国产品牌不再具备价格优势。这就要求国产品牌在外资忙于打价格战,甚至降低品质使用台湾屏时,采取差异化的创新策略。通过不断的创新,丰富产品的功能,形成差异化。采取差异化的创新策略对产品进行处理后,则可明显降低价格敏感度,减少因价格战所带来的不利影响。值得一提的是,由于国产品牌不具备面板的生产技术,所以应该在液晶电视的功能整合方面下功夫。
3、提供良好的售后服务
服务一直是外资彩电品牌的软肋,特别是在网络化平板电视时代,外资品牌在服务上一直没有突破。而扎根本土,天生就具备服务优势的中国彩电品牌却不断升级服务标准。海尔彩电在行业率先推出了“三包六免”平板电视服务举措,是目前中外平板电视服务承诺内容最全面、时间最长久的,不仅让消费者满意放心,更为行业标准的出台树立起了一个标杆。
TCL则联合长虹、康佳、和创维启动中国平板电视售后服务“春风计划”,制定统一的液晶电视售后服务标准,共同承诺除执行基础“三包”规定外,明确规定液晶电视核心部件显示屏3年质保,同时免费享有送货、安装、设计咨询、调试、保养、使用知识培训等增值服务。这大大加强了消费者对液晶电视的信心,加速了液晶电视在二三级市场的迅速普及。
4、攻占二三级市场
中外液晶电视在一级市场的竞争日趋白热化,而二三级市场则是外资品牌鞭长莫及的蓝海。外资家电企业的短板在于对连锁渠道依赖比较大,在连锁家电渠道商实力较弱的二、三级市场,其渠道控制能力比较差。而国产品牌此前依托CRT时代建立起来的渠道和服务网络,在二、三级市场和广大的农村市场,表现明显占优势。国产品牌应该充分利用自身本土化的优势并继承CRT时代的渠道网络优势,大举攻占二三级市场。
5、提供系统解决方案
种种迹象表明,在消费电子领域,出售单个产品的时代已经结束了,当今客户需要的是针对某一需求的系统化的解决方案。例如,基于多元的家庭管控娱乐需求。
基于这一需求,海尔彩电研发出网络化流媒体液晶电视,并提出海尔U-home系统解决方案。其以鲜明的个性向人们展示了以“无处不在”为核心的网络家庭新方向。在U-home中,流媒体电视是家庭的管理和娱乐中心,可以实现网上冲浪、家电控制、家庭安防,并与电脑信息共享等。海尔流媒体液晶电视在未来的数字家庭中担当起了管理和显示中心的任务,而不再是一个只能接收电视节目的电视。
写在最后:
外资品牌高低并举的价格战策略并不可怕,关键是国产品牌要认清其战略的实质,充分发挥自身的优势,想出应对策略。从本质上讲,外资品牌的研发由于停留在液晶电视画质、音质的基本层面而缺乏创新的源动力,已然是战略衰退的表现。国产品牌应该抓住这个有力时机从产品、售后和渠道等多角度着手,并以提供系统化的解决方案为契机予以反击。只要找准了方向,国产液晶电视会再度续写CRT时代的辉煌。