质量售服双冠军 TCL平板尽显企业责任感

    TCL平板获得质量售服双冠军

    据近日，国务院发展研究中心家电课题组和国研网市场调研中心（以下简称“国研中心”）一份针对全国50个城镇的平板电视质量与售服情况的抽样调查报告称，2008年前两个月的在平板电视产品质量和售服调查中，TCL品牌产品力压群雄，以优异的成绩摘得两项调查的最佳成绩。

    其中，针对平板电视产品售后服务的调查显示，TCL品牌产品的投诉率仅为0.05%。而同期外资品牌产品的售后服务投诉率却超过TCL几十倍之多。其中，在投诉率调查中排名靠后的著名平板电视品牌，有“液晶之父”之称的夏普，投诉率竟然高达3.2%。和其他国内品牌兄弟厂商相比TCL在投诉率上也保持微弱优势。

    而在“平板品质榜”调查中，TCL的得分更是高达96.3分，名列第一位。在这项调查中，外资彩电的评分均低至61~70分的10分区间。TCL的平板品质得分超过外资品牌平均情况达50%。同时，在综合品质榜中，TCL也领先于其它国内彩电企业。

    评论认为，TCL平板电视产品能够在国家权威机构的调研中，获得售服和品质双料冠军并非出自偶然，这是TCL多年加强内功建设、不惜重金投入研发和质量管理有着必然的关系。

    作为国内最大的彩色电视机制造商，TCL在全球建立了四大研发中心。在美国印第安纳、德国菲林根、新加坡以及中国深圳的4大研发中心，TCL拥有超过1000名的工程师，其中外籍技术人才超过一般。四大研发中心掌握者全球最先进的数字电视技术，是TCL优秀平板产品不断涌现的源动力。

    同时，TCL还拥有深圳和法国巴黎两大工业设计中心，为TCL，甚至是其它著名家电企业、消费电子厂商，提供一流的产品工业设计。TCL多款优秀的平板电视产品的造型工艺就出自自身的工业设计中心。

    以基础研发和设计为基础，TCL建立了全球的现代化的生产体系。包括墨西哥工厂在内的TCL全球生产体系一贯坚持最严格的质量控制。从最初的原材料和配件选型、但整机调试、品质测试均采用最严格的指标执行，以确保每一台出厂产品均是优秀的产品。