数字化时代,线下零售场域正逐步向为以消费者体验为中心的综合空间转变。AI、大数据等技术的成熟,也在推动着用户体验与服务品质的全面升级。
国家统计局最新数据显示,24年1-11月社会消费品零售总额442723亿元,同比增长3.5%,服务零售额同比增长6.4%,[1] 零售行业迈入新发展周期。与此同时,零售显示载体销量也稳健增长。根据DISCIEN迪显资讯数据显示,2024Q3飞利浦单屏销量份额领先,同比增长19.3%,商业服务、零售应用出货规模较于去年同期增长显著,彰显其强劲的市场竞争力和广泛的市场认可度。
面对瞬息万变的零售市场,飞利浦商显敏锐捕捉市场发展趋势,立足消费者体验,逐步构建以门店精细化运营为核心、以沉浸式消费体验为引擎的智慧零售解决方案,双重驱动零售行业向数字化、智能化和个性化发展,促进智慧零售扩容提质。
技术合力,驱动门店精细化运营
人工智能、大数据、物联网、云计算平台等技术合力,将共同驱动未来零售场景向智能化、个性化、高效化发展。从门店智能交互,到塑造品牌调性,再到实现远程信息同步与云端协作管理,零售业正经历深刻变革。
飞利浦数字标牌、吧台屏、海报屏等产品,以实时性、灵活性以及互动性等优势,持续为新零售行业提供包括智慧宣传、智慧服务、智慧管理的一体化解决方案,助力门店精准捕捉顾客需求,优化商品陈列与库存管理,提升消费体验与服务效率。其中,数字标牌产品及软硬件一体化的联屏解决方案,以超清高亮显示适应复杂灯光环境,清晰展现宣传信息;同时配备CMS信发系统,可实现快速货品/菜品上新及展示信息的统一管理、实时同步。吧台屏以新颖动态的展现方式与时尚精致的外观设计,进一步提升门店形象与用户体验,吸引客流入店,促成下单消费。海报屏能够通过CMS系统快速制作展示内容,并实时同步至硬件终端,助力餐饮、鞋服门店等信息宣传,降低运营制作成本,提升宣传灵活性。
沉浸式消费体验,重塑品牌认知国家政策的支持,也为零售显示行业提供更多的发展机遇。此前,国家发展改革委等部门印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》的通知中指出,要着重培育购物消费新场景,探索利用人工智能大模型、虚拟现实(VR)全景等新技术,促进沉浸式体验消费。[2]
飞利浦商显融合XR、VR技术,以飞晶Pro COB为显示载体,凭借8K拼接显示画质、P5 AI智能仿生处理器、DCI-P3数字影院级色彩标准、HDR10+显示、True Black LED等技术,构筑以感官体验为中心的震撼视觉盛宴,满足不同零售场景下多样化的视觉需求;VRR可变刷新率保障画面稳定流畅,高速运动画面亦顺滑无卡顿、拖影,全方位营造极致沉浸感,让顾客在沉浸式消费体验中,形成更具质感、活力的品牌、门店认知;支持壁挂、落地、曲面等多元化安装方式,可根据门店空间需求和审美创意灵活适配,呈现丰富多彩的视觉效果。
另外,还可通过全息LED Wall、触摸透明OLED展示柜、透明OLED商品陈列柜等打造沉浸体验,升级门店形象。轻盈通透,色彩绚丽,与场景完美融合,交相辉映。
新零售的崛起是科技发展和消费升级的必然结果。未来,飞利浦商显也将立足消费者体验,持续研发创新产品并打造智慧零售应用场景解决方案,重构“人-货-场”关系,构筑以消费者体验为中心的数字化门店,全面推进零售行业智慧转型。