招商银行成立于1987年,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。总部位于广东省深圳市福田区,总行设在深圳蛇口,是新中国成立后第一家由企业创办的银行,也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。截至2024年6月末,招商银行在中国境内设有143家分行和1794家支行,覆盖130多个城市,境外拥有6家分行和2家代表处,集团员工总数逾11万人。
1、项目背景
基于招商银行广泛的业务范围和人员分布,招商银行需部署全行的智慧语音通信系统,助力更加高效、有序地开展业务工作,实现全行智慧化办公与管理。
1 需要面向全国各服务网点、区域提供快速、专业化的响应及支持,构建起招行体系的日常办公、业务发展等方面的通信系统;
2 要求话机稳定性高,安全性强;
3 方便部署和维护管理设备。
2、项目说明
在经过一系列严格的测试,亿联网络为招商银行全行办公区与呼叫中心部署了60000+坐席的SIP话机,搭配亿联设备管理平台,助力银行搭建对内与对外的通信网络系统。
全套系统部署基于本地定制部署网络的管理平台,提供WEB图形化用户界面,集成设备部署、账号管理、配置更新、固件升级、业务分析、通话质量分析、 设备监控、设备诊断于一体,为企业搭建全方位管理解决方案平台,满足招商银行对通讯系统高音质、高标准、高稳定性的“三高”要求。
项目拓扑图
3、项目价值
1-话机搭载多种语音编解码技术和高清语音处理技术,功能更稳定;
2-系统部署搭配亿联设备管理平台,可实现设备远程管理、定时任务、设备诊断、资源下推等任务,管理更便捷;
3-一体化配置,降低后期维护工作难度,减少配置失误风险,大大降低系统维护成本;
4-话机外观设计精美,完美适配高端办公环境,提升员工使用体验感与工作效率。
亿联网络作为全球领先的沟通与协作解决方案提供商,多年深耕通信领域,IP话机市场占有率与用户满意度全球双第一,产品与服务覆盖全球140多个国家和地区。亿联网络能够再次中标招商银行IP话机通信部署项目,是客户对亿联网络产品硬实力与服务软实力的双重肯定与高度认可。
未来,亿联网络将持续跟进市场需求变化,聚焦技术创新,关注金融行业的动向,为国家经济“大动脉”的健康发展提供强有力的支撑。