对话飞利浦商显李成：抓住每个时代给予的机遇

    4月17-19日，北京InfoComm China 2024在北京国家会议中心隆重举行。全球商用显示行业领军品牌之一的飞利浦，携旗下全系列专业显示产品和解决方案盛大亮相。

    大会上，Pjtime.com再次有幸采访了我们的老朋友飞利浦商用显示\酒店电视中国区总经理李成先生。李先生就飞利浦商显最新发展成果，以及进一步的市场战略与成长机遇，与我们进行了深入交流，深度分享了其对商显市场时代大机遇的理解与认知。

飞利浦商用显示\酒店电视中国区总经理李成先生

    应需而变，做私享方案的视听专家

    李先生首先介绍了近一年来，国内商显市场的发展情况。对此，李先生用“应需而变”来形容市场的变化。

    一方面，2023年后社会生产生活得到极大的促进，乃至于出现报复性消费需求，包括专业视听产品的市场成长。另一方面，过去三年表现突出的细分品类也出现了“需求回调”、甚至“透支后遗症”——这是商显行业广阔覆盖性下，不同细分领域必然出现的差异。

    对此，李先生认为，飞利浦一方面发挥自己“平台和生态的优势”，即飞利浦商显是一个典型的覆盖全生态产品的供给体系，包括技术门类齐全、产品规格丰富、先进技术点，如OLED、透明创意显示、micro LED、电子纸等领先首发等优势，让其能够更为灵活应对不同细分市场的需求，也能应对同一细分场景下不同发展阶段的差异需求。

    例如，由于宏观经济大环境的影响，2023年企业采购经费下调、政府开支紧平衡，导致教育平板和会议平板销量下滑。尤其是会议平板市场连续两年大幅度调整。对此，飞利浦根据客户实际需求的变化，推出轻会议机解决方案，瞄准新时期用户的痛点，切实降低客户成本投入，推动了2023年会议室多媒体信息屏的市场增长。

    类似的例子很多，也构成了飞利浦近一年来产品布局的主线。包括OLED拼接屏、OLED广告机、LED全息透明屏、LED会议一体机、智慧屏 2250Q系列新品及IWB OS R4系统这样的会议平板协同软件平台建设，为各个领域的数字化、细分场景市场注入新的活力和价值。

    对此，李先生表示，飞利浦商显因需而变、自由组合——发挥全技术链、全面产品链的生态航母优势，致力于为客户提供专业化、一体化、定制化的产品及解决方案。“只要需求在，飞利浦就有更匹配的产品与方案”，恰是这一点持续激活这着飞利浦商显事业的成长潜能。

    把握机遇，向社会数字化过程纵深挺进

    “商显行业的机遇是什么？简单说是数字化、智慧化社会的发展过程。但这样简单的回答也并不准确！这个‘机会’更应该强调‘精准细分’！”李先生进一步指出，商显行业面临的发展局面可以概括为“大机遇”、“大挑战”！

    机遇方面看，数字化、智慧化持续深入。2024年国家又提出“装备升级”的战略规划，核心落脚点除了新型产业建设外，更多的是传统行业“生产工具如何数字化升级”，即对工业4.0的应对。可以说，从智慧政企、智慧交通、智慧零售、智慧教育、智慧医疗、智慧酒店等服务型行业，到像能源行业、制造行业、乃至于未来农业等生产部门，都拥有巨大的行业机会。

    但是，蛋糕够大，不意味着每一个客户需求的口味就大致一样。这就导致，商显行业需要不断解决一些共性的成长问题，也要解决更多个性、场景化的成长问题。

    共性问题上，例如绿色可持续理念。特别是高耗能行业，这方面特别重要。李先生指出，不仅是国内，国际市场也是如此：“一带一路”等国际合作框架中“碳达峰”“碳中和”等可持续发展要求频频被提及，商显市场正呈现出全球性的可持续发展浪潮。类似的共性问题，并不少。再例如新型显示技术、新型传感器和数据、通信网络和技术进步、交互技术创新等等。这些方面都需要规模化的研发投入和持续的跟踪。这是对于飞利浦这样的巨头企业更为友好的层面。

    在个性化问题上，李先生认为，这几乎是“商显+数字化”社会进程的必然的“内在属性”。商显行业的应用，本质是数据价值驱动、是创新的信息技术驱动。每一个行业的数据集、关注价值点、核心竞争力都不相同；商显产品的应用环境、应用习惯、主要指标要求也不相同。这决定了必须“针对性的提供行业解决方案，乃至于客户定制化服务”。

    构建全场景数字化商显“战斗母舰”

    Mini/Micro LED技术上，飞利浦不仅已经布局虚拟拍摄、影院屏、裸眼3D、体育赛事屏、户外广告屏以及元宇宙 XR/VR/AR技术等诸多领域，持续推动Mini/Mirco LED显示技术的应用场景扩大，更是精准洞悉小间距 LED行业发展趋势，于今年创新推出LED全息透明屏。这一产品主要应对零售、文娱等场景中，对轻薄透亮、色彩鲜艳的特效显示效果、橱窗显示应用的震撼视效需求。——一个LED显示基础技术，诞生的应用品类差异可以天马行空，这就是数字技术实现的产品价值创新中多元与个性的体现。

    飞利浦商显重点耕耘的零售行业市场，李先生认为，数字标牌产品应用接下来最核心的着力点必然是自研CMS软件和客户业务软件的对接打通。商显数字标牌，不仅仅有一个屏，能播播广告就可以了，而是要通过实时推送、智能分屏、远程控制等功能，充分满足新零售领域用户实际需求。飞利浦商显通过自研 CMS信发系统，实现了屏与“管理端”协同迭代，为客户提供“价值生成和挖掘”机遇，推动数字标牌行业高质量成长。

    无独有偶。飞利浦自主研发的医院HIS系统、银行叫号系统等客户软件也成为赋能相关行业的重要抓手。在更广泛的新零售、政企、交通、教育等领域，飞利浦随时都在根据不同细分场景的特性，持续精研产品，打造契合行业应用需求的软硬件生态化解决方案，以强大的产品力及方案赋能各行各业数智化转型升级。

    把握住数字化、智慧化时代的“市场机遇”，核心就在于准确理解政策、行业、新场景、新技术、产品替代、自身更新等方面的多重驱动力。理解多元需求下，更多创新、创意、应用价值推动产业生态持续增长，构建起的“供给与需求”良性循环。——这是一种内在的行业正反馈和逐步的市场螺旋升级过程。

    对此飞利浦商显将紧紧跟随AI、物联网等新技术的发展，LED显示屏、OLED、电子纸等在新工艺、新技术、新领域的突破与创新，通过控制产业链成本，输出创新技术，创新解决方案，做更好更适配的产品、做更好的服务，更细腻的用户体验，持续深入推进全场景数字化商显“战斗母舰”的建设。

    立足专显、赋能客户，打造领先综合竞争力

    “抓住一个机会就能影响一个行业，乃至一个时代！”在李先生看来，今天的商显市场无疑处于“历史最好的时期”：因为机遇够多、创新够多、潜能够大、市场空白增量点不断涌现。

    李先生表示，在商显市场规模持续扩大的同时，市场分层化、个性化表现也十分明显。对此飞利浦商显将持续发挥三大核心优势，增强市场竞争力。

    其一是在品牌实力上，飞利浦是中国商显领域实现全场景、全行业、全产品生态布局的国际一线品牌。通过发挥百年品牌势能，持续赋能各行各业实现数智化转型升级。其次，在产品及解决方案上，飞利浦持续布局政企、教育、交通、医疗、新零售、酒店等行业，打造以智能会议平板、飞晶LED、智慧教育平板、数字标牌、电子墨水屏、酒店电视等全尺寸、全品类商显产品及CMS软件、远程集控软件等软件平台为一体的智慧商显产品生态，突出定制化、专业化、一体化的软硬件协同解决方案创新能力，软硬件和生态化一体多维赋能各行各业数智化升级。第三，在售后保障上，飞利浦提供整机三年质保、全国联保并承诺2小时响应、免费上门维修、免费更换服务、售后拆装配合等售后服务，以匠心服务拓展品牌价值。

    品牌效应、产品和解决方案供给、服务和增值选项三大方面，飞利浦商显构建起全方位的头部竞争力，持续推动国内商显行业供给升级。除了练就强大内功外，飞利浦亦在加强更多合作生态的建设。

    除了与教育、酒店或者医疗等行业的专业信息化集成商的紧密联系外，飞利浦的生态伙伴群也在向上游产业链延伸。例如，Micro LED技术上飞利浦积极布局核心创新，与国内领先LED品牌建立了紧密型深度合作伙伴关系，实现了产业链资源的进一步整合。这将持续推进飞利浦进一步构建商用、家用双领域市场的micro LED数字化新生态。

    后记：“应用链的迭代、产业链的迭代、生态链的迭代……每一次升级都是机遇！”李先生指出，飞利浦持续发挥自身规模化、系统化的竞争优势，以持续创新精神、精准客户价值挖掘能力、全链生态共生价值，把握商显产业数字化、可持续、个性化、全球化发展趋势，与时代共赢、与伙伴共赢、与客户共赢。