高校一站式师生服务大厅 数字化建设  实现“最多跑一次，一站式办结”

    校园卡丢了去哪里补办？

    “一站式”师生服务大厅！

    成绩单及注册标签去哪里打印？

    “一站式”师生服务大厅！

    ......

    一站式师生服务大厅的建立

    对传承学校历史文化、提升校园活力

    和环境品质具有重要意义

    为师生办实事的理念

    将给学校师生提供

    更便捷的“一站式”综合服务！

    01高校一站式师生服务大厅 数字化建设

    新技术浪潮汹涌而至，催生了高校数字化转型的篇章，为推进“一网通办”、“零跑腿”服务，设立一站式师生服务中心已经成为一种趋势，一站式师生服务大厅--“以师生为中心”的理念落到实处，同时也是落实学校智慧校园建设、精致校园建设的重要内容。一站式服务中心为何备受高校青睐呢？

    进一步提升学校管理能力与服务水平，学校布局建设综合服务办事大厅，这是顺应时代发展，回应师生需求的实际举措，对于提升学校综合服务效能具有积极促进作用。

    02地大·一站式师生服务大厅

    中国地质大学创建于1952年，占地总面积1474353平方米，校舍总面积1385752.04平方米。

    地大“一站式师生服务大厅”，旨在实现“最多跑一次，一站式办结”，以“集中式受理、一站式服务”为特色，以师生需求为导向，进一步简化办事流程，缩短师生的办事时间，提高学校的办事效率，为广大师生提供“方便、高效、舒心”优质的综合服务平台。

    该校部署搭建星际互动“一站式师生服务大厅”系统平台，主要包含有窗口排队叫号、语音呼叫、服务评价、自助取号、统一出件等系统，以及智能化、信息化设备，全方位满足学校师生办事需求，切实增强办事的便捷性。

    通过线上预约取号、大数据可视化、人脸识别等技术进行智能化、精细化管理服务，更便于学校开展有利于学生成长发展的个性化、智能化服务育人工作，推动效率提升，实现“当场办结、限时承诺、联合审批”一站式办结。

    03打造科技创新校园文化

    星际互动为该校量身设计的一站式师生服务大厅平台，围绕师生需求，解决师生一提办事就犯难的问题，在办事过程中，通过实时消息提醒、办事进度查询、催办等技术手段把事项执行落到实处，做到事事有着落，解决师生去哪、找谁的难题。

    提高师生办事效率

    一站式师生服务大厅的建立，学校不断探索业务和数据深度融合的新途径，简化师生办事手续，落实数据多跑路、师生少跑腿；通过关心师生，服务师生，不断激发师生的爱校情怀和对学校的认同感，从而形成文化认同和凝聚力。

    集中式受理、一站式服务

    服务中心既免去了师生在不同学校部门的来回奔波，又通过网络将数据集中处理，从而加快了各种材料的审批，大大节省了师生的宝贵时间。

    04发挥数据特点 增强服务育人价值

    中国地质大学（武汉）“一站式师生服务大厅”试运行当天，师生服务中心就广受好评，在宽敞明亮、简约舒适的办公环境内，前来办理不同业务的老师和同学为中心的人性化服务和办事效率竖起了大拇指。相比之前东奔西跑办理业务方便很多，窗口的老师也比较细心，很赞！

    高校“一站式”师生办事大厅的建设，推动线下业务向线上转变，实现面向师生“应上尽上、全程在线”的校务服务。通过线上数字化服务，服务中心可以将已有信息进行共享和集成，实现线上线下结合，推动学校数字信息化整体上升到一个新的水平，以进一步创新服务方式、优化机构设置，理顺职能、提高效能，从而提升师生满意度，实现“远者来、近者悦”。