为啥我们就不能有一台“简单”的电视机

    近日，演员李嘉明指责电视收费乱象的短视频，再次成为行业热搜。李嘉明称，花高价买的电视看不了，打开全要收费，并称自己已三年不看电视。

    对此，网友戏称：演电视的都不看电视了，难怪现在电视机卖的差。据统计数据显示，国内彩电销量已经从2016/2017年的5000万台以上高峰，回落到2021/2022年的3900万台左右，市场萎缩近四分之一。

    看电视的少了，自然买电视的就少了

    为啥现在彩电消费量逐年下滑呢？特别是在2022年，彩电行业历史性的大跌价之中，也仅仅推动了彩电消费2%的增幅，国内彩电市场依然处于十余年市场底部呢？

    答案来自多个方面。其中，重要的一点就是演员李嘉明指出的“彩电真的难用了”。对此，可以总结为几个方面：第一是，彩电智能化后功能日益复杂，给消费者看电视、找内容带来了更多繁琐的障碍。虽然彩电也开发了语音找内容等功能，但整体效果差强人意。

    第二是，智能电视的广告加载问题。传统电视机只有电视台的“内容间”广告。这些广告在制作的精美程度、内容长度和“内容间为消费者提供休息空隙”等方面，还是比较友好的。但是智能电视时代增加了1.电视品牌的开机广告、2.IPTV或者OTT业务平台的广告、3.网络内容商的广告。且很多广告制作粗糙，视听观感极差，显著影响了产品应用体验。

    第三是内容收费问题。目前消费者反应的彩电的内容收费问题主要有四个类型：1.互联网内容收费，每个互联网平台都需要一个VIP付费；2.单一内容平台嵌套收费，即不同层级的VIP收费，消费者不是够购买了一个基础VIP就能享受所有服务；3.跨终端收费，即内容平台的VIP在手机端、电脑端、TV端需要各自缴费；4.信号服务商的收费，如IPTV费用、数字电视费用等等。有网友调侃，如果32/43英寸电视，将主要内容平台的各种费用交齐了，各种VIP下来的一年花销比这台电视机都贵。

    第四则是智能电视自身硬件性能问题。智能电视在OS的安卓版本迭代和CPU的算力与终端性能迭代上都落后于智能手机等产品，更无法和PC产品的算力比较。同时，智能电视在存储能力上，也不适应于“大视频”为主的应用模式，存储力不足为产品常态。这些硬件性能不足，往往在入门机型、老旧机型上，形成应用的“卡顿”效应。对比而言，一台高端智能机顶盒可能需要千余元，而一台32英寸智能电视不过六七百：这样的智能电视运算性能可想而知。

    第五是，智能电视不适合老年人应用。一方面是，老年人对复杂的智能产品的使用、维护不够熟练；另一方面则是，电视机智能界面在显示上字体、排版等不适合老年人。现阶段的智能化成为老年人看电视的障碍之一。

    在以上种种“难用因素”之下，结合近年来视听娱乐多元化趋势明显，手机视频、投影大屏、电影院观影、各种游戏娱乐、PC端娱乐等抢占了彩电的众多刚需，进一步压缩了中青年人群对电视机的需求。曾经有研究数据显示，目前电视机的经常使用者中一半以上是60岁以上的老年人。

    本就有替代品竞争、视听多元化趋势的压力，电视机的体验又令人不爽——两者叠加也就难怪“电视演员都不看电视了”，电视机销量下降也就有情可原。事实上，目前很多消费者购买电视的第一理由已经从需要看电视，变成了“客厅不做电视墙做什么”这个问题，更多的电视成为摆设儿，显然不利于行业健康发展。

    为啥就不能有一台“简单”的电视

    “我就是想简简单单的看看电视台内容，打发时间；而不是想用一个比公司办公电脑安装的功能还要复杂的设备，却比拼IT技术！”有网友提出了这样的产品期望。

    从技术上讲，一台拥有好的画质、好的音响，直接连接机顶盒信号的电视机，并没有困难。但是，从商业模式角度看，自2000年后，彩电企业就在为彩电“做加法”：从最开始的多媒体电视、USB流媒体播放，到目前智能电视，其功能比手机、PC并不少的状态，电视机的“附加功能”日益臃肿。

    在这期间，彩电企业亦发明了很多新的盈利方式：例如开机广告、内容平台入住的收益分成等。同时，比拼内容丰富性、定制的内容聚类，乃至于CPU和内存，也成为了彩电企业的宣传方向之一（只不过，在产品宣传中，彩电厂商一般会有意识的忽略内容的收费问题，并忽视这些APP形成的功能是随时可能改变的这一事实）。

    “彩电技术饱和与过剩下，彩电企业创新的方向就是智能化。”行业人士表示，今天彩电业专注智能创新，一方面是对显示技术饱和下，产品竞争力的“令类”打磨；另一方面，则是今天智能电视还在创新路上，距离最终的技术形态产品有不小的距离——这里面的半成品效应，必然影响产品体验，但是，另一个角度看这也是呵护产品创新进程，所必须付出的代价。

    同时，也有业内人士强调，智能化下不好用的不仅是彩电：数字机顶盒、IPTV机顶盒都已经智能化，OTT盒子也是智能产品——即便有极简功能的电视机，连接这些盒子的时候，还是会出现智能电视一样的“广告、付费、硬件性能卡顿、内容复杂、老年人不适应”等等问题。

    这些观点结合在一起，似乎演员李嘉明反应的问题已经成为“无解”的问题：电视厂商必然不愿意为彩电做极简化、返璞归真式的减法，那样会导致收入环节减少、产品价格下降、市场差异化层面减少。但是，在电视机不好用的前提下，彩电消费自身必然受到抑制。彩电市场总规模必然因此减少。——两者比较，电视企业是从中赚了，还是赔了，这笔账需要好好算一算。

    对于消费者而言，透明化的产品、可选择的产品是基本权利。的确有消费者需要高端智能电视，那么彩电企业就要提供，运算能力强大、系统版本先进、存储平台足够的产品，去满足这种需求。也有消费者就需要一个大屏显示器、一个音响系统，相应企业也应该有这类朴素的彩电品类。同时，更多消费者已经有了智能盒子，他们需要的彩电也仅仅是“视听功能”载体，而不是复杂的功能大杂烩。……

    笔者认为，在真正认真研究消费者需求的基础上做差异化和精准化，比一味的堆砌有用没有、好用不好用的众多功能，要更能开发市场的潜在需求，推动彩电消费回归“核心功能”竞争的健康发展轨道。

    综上所述，演电视的演员都不看电视了，这是彩电产品最大的讽刺、是给今天彩电行业发展模式的当头棒喝。在这样的讽刺之下，彩电行业应该让头脑清新起来，回到“为消费者切身需求服务”的使命上来。同时，智能技术的各种进步固然是好的事情，但是消费者应该可以选择不同品类的产品：智能技术应该创生更大、更丰富的产品类型空间，而不是成为独木桥式的唯一选项。