2022年年初,中国人民银行印发《金融科技发展规划(2022-2025年)》,《规划》提出要将数字元素注入金融服务全流程,将数字思维贯穿业务运营全链条,注重金融创新的科技驱动和数据赋能。5G时代,随着金融机构网点数字化、智能化的逐步推进,科技赋能所带来的变化足以颠覆大众对银行厅堂服务的普遍认知。借助终端产品提升金融网点服务能力,促进业务提质增效将迎来全新突破。
3月31日,新华三集团智能终端发布8K云屏新品,并推出金融行业解决方案,为金融机构数字化转型带来全新体验,持续助力银行打造集“数字金融、品牌宣传、场景营销”等多种功能为一体的体验型智慧银行网点。
8K视效,助力远程投顾提质增效
远程投顾服务通常由银行总行配置远程投顾团队,赋能一线与响应客户需求,并且需要一套自上而下的完整的客户经营服务机制。但受限于多种制约因素,如视讯技术,投资顾问与客户无法顺畅地在线实时互动,明显降低客户服务时效,远程投顾服务仍需提质增效。
新华三8K云屏金融解决方案,通过8K超清远程视讯,打破金融机构固化网点的时空局限性,充分发挥银行"1+N"的远程投顾模式优势,非接触式“面对面”在线服务,支持客户PC端、Pad端、手机端连线,客户沟通顺畅如身临其境,让专业理财师贴近客户打造专业化、定制化的财富管理尊享服务。8K视讯更可融合营销、咨询、业务办理、客服等一体化流程,以体验型智慧网点提升客户服务能力,实现营销升级。
值得关注的是,行业首创的8K可插拔摄像头,采用远超传统会议一体机和手机芯片的4/3英寸超大尺寸感光传感器,搭配无畸变非球面玻璃镜头与f/2.0大光圈,配备10Tops AI算力和DDR5超高速的内存,并且能够支持8K 30fps与HDR功能,敏锐捕捉光源信息变化的同时快速反馈完成视觉成像,保证了超高清的视讯体验,灵动捕捉每一帧超真感视效。同时,摄像头能够支持即插即用功能,为高敏感行业的隐私诉求提供了更好地选择,最大限度保障用户信息安全。
一屏联动,助力总分行办公轻松高效
以往,银行内部各类会议,如新品营销、政策变动等培训会议,通常由总行下达至分行、分行下达各个支行甚至是各个区县网点,并对具体营销人员进行培训,才能保证产品、政策的实施效果。但组织人员进行现场培训,或总行人员下到至分支行进行宣讲,每次覆盖的人群有限,内部沟通、人力成本较高。
新华三8K云屏金融解决方案,通过8K超清远程视讯,提供身临其境的沟通体验,轻松实现总分行间跨行联动。同时,8K云屏金融解决方案,支持多行多人实时在线视频会议,可在远程会议中对业务流程进行超高清同屏展示,助力金融机构开启更加高效的在线办公会议。特别是在当下大型线下会议受限时,高效的跨行视频联动会议将发挥不可替代的作用。
目前,集成了无线传屏、发言人追踪、会管中台,轻松易操作的白板书写、批注,及全程录制等功能的8K云屏正在陆续应用于银行的晨夕会、项目评审会、汇报会等各类日常办公会议中,操作易上手,维护成本低,一屏多能。可有效促进银行内部信息上传下达、跨行沟通更加高效便捷。
智慧厅堂,助力活客促销行之有效
传统实体银行网点向体验型智慧银行网点转变时,银行大堂是重要的改革场景。以往,客户对于业务办理等候时间较长多有不满,如何提升客户对大堂业务的满意度,则是银行打造智慧厅堂的重要课题。
让客户的等候时间更有价值感,新华三8K云屏金融解决方案,可通过交互形展示分支行本地化的金融信息及服务,让客户在等候区"有事"可做,减少等候焦躁感。也可动态展示贵金属、理财产品等营销内容,客户可自行了解、扫码购买等,从单一的线下产品服务转变为线上、线下结合产品服务,以客户为中心提供一体化全方位的服务渠道。将从前离散的业务行为融合、打通,提升效益与转化率。
新华三8K云屏依托于新华三集团在网络、存储、安全等方面的研发优势,从4K到8K,在智能终端产品及解决方案上一直不断升级迭代。目前8K云屏已搭载金融专业软件系统服务,并推出金融行业级解决方案。在数字金融领域,新华三将持续推动科技创新与金融场景应用深度融合,助力金融机构优化业务服务模式,实现稳步、可持续、高质量的数字化转型。