项目背景
行政服务大厅作为面向群众的形象窗口,服务的好坏直接影响着企业和群众对政府的满意程度。为进一步推进“放管服”、“最多跑一次”等便民改革政策,台州市行政服务大厅通过创新性地引进飞利浦会议平板,用作政务服务大厅的查询终端,实现服务功能提质升级。高颜值多功能的55BDL2051T会议平板,让政务服务大厅面貌焕然一新,也让群众办事更加方便。
方案概述
飞利浦会议平板具有4K超清画质、色彩亮丽鲜明、7*24小时超长待机等功能特点。通过融合多媒体信息技术,以图文并茂的形式,将整个大厅办件的相关数据进行动态化、可视化展示,各项业务办理情况一目了然。有效助力大厅服务提质升级,快速提高政府和百姓、企业间的沟通效率。全面对外展示台州市行政服务大厅,简政放权、放管结合、优化服务三位一体高效型政府窗口形象。
一块屏幕=5x8小时的“前台咨询”
以前群众到政务大厅办业务,会碰到各种令人烦恼的问题。去哪个窗口办理?路该怎么走?以往单一的人工指引模式,十分影响服务效率。现在,通过飞利浦会议平板可视化交互操作,楼层分布总索引、楼层指示、温馨提示、咨询导办等指引,一目了然。在这块大屏幕前,办事群众只需要简单操作,就可以快速明确自己要办的业务归属哪个部门分管,该去哪个窗口找人。有了飞利浦会议平板这个“导办自助区”,政务服务中心的“好评率”也大幅提升。
一块屏幕=“数字化”的政务公开平台
同时飞利浦会议平板又是一个“宣传服务区”,承担了政务公开、文化宣传的职责。所有展示内容直接通过飞利浦会议平板,对群众进行展示。不仅能对内容进行实时更新,群众还能自己选择感兴趣的内容进一步了解。政府公开发布的内容更及时全面,百姓了解起来也更为简单便捷。一块大屏幕,成为市民百姓了解党务、政策的数字化新窗口。
未来,飞利浦商显将针对更多政企办公场景进行优化升级,也将不断助力政府部门实现全面数字化升级。