目前直播带货行业已经日渐规范和成熟,但竞争也愈发激烈。随着越来越多的人涌入直播间这条赛道,新人直播间的不断崛起,直播行业的内卷也越来越严重了,但是观众对直播的关注度却越来越低,商家和主播们亟需寻找能够让直播间活起来的新方式。
一、寻找流量的突破口
对于平台来说,在直播带货模式逐渐泛化且不断加剧的当下,掌握流量的多少成为决胜的关键,争夺流量成为各平台需要面临的重要考验。
对用户来说,除却直播间的“秒杀”购物等优惠活动带来的吸引力外,直播体验的好坏也是用户更加关心的内容,打开直播间是否能够马上看到商品介绍、介绍的内容是否专业、直播画面是否精美等都成为了影响用户观看直播的重要因素。
对商家来说,除却一些网红主播外能够获得更多的流量外,商家自己直播要想获得流量扶持很难,更别提能够有直播优势了,大部分缺乏运营经验的商家需要靠长时间的直播、频繁直播才能够获得流量倾斜,但是长时间直播带来的关注度和转化都不一定能够覆盖人工成本,这就使得直播内容质量和直播时长成为赢得流量的突破口。
二、直播间进行升级
直播间的硬件升级:直播间的装修、拍摄设备的更新、灯光照明等硬件设施,力求凸显产品最真实的面貌。
视觉效果的提升:针对直播背景目前市面上有很多可以提供虚拟场景展示的服务方,还有更加高端的是采用XR技术,实现虚拟场景搭建,能够在直播间任意变换不同的虚拟场景,让直播间的互动性更强,提升了直播间美观度,将画面空间充分利用了起来,进行品牌宣传。
主播能力提高:主播分为商家自播和网红带货直播,商家自播卖货成本低,但是流量和成交率相应也会低;网红带货虽然网红自带流量,能够吸引更多粉丝来直播间观看,但是网红直播的佣金高和排期时间存在不确定性。现在还涌现了众多的专职主播,他们不属于网红,没有自带流量,但是专业性更强,有利于商家店铺沉淀。
三、应用虚拟人直播,提升直播间趣味性,赢得更多流量
除却对直播间硬件的升级和对主播专业性的要求外,还应该要增强直播间的趣味性,能够增强直播间的吸引力,这样才能够留住老粉,吸引更多的新粉丝。
为增加直播间的趣味性,一些直播平台开始推出智能虚拟主播,从而实现24小时无人自动直播。
商家使用虚拟主播的主要目的:
一是这样能够保证直播间时时刻刻都在开播,实现7天24小时直播,通过拉长直播时长以及争夺无人时段流量来实现转化,能够为直播间引来一定的流量,从而为直播间和品牌带来不间断的曝光和持续性的成交机会,既能够能够持续获取流量,又减少了成本。
二是在深夜看直播的人会有所下降,如果采用真人直播,成本较大,而且真人主播会有精神状态和生理上的疲惫,从而影响直播效果。而使用虚拟主播就不会有这样的顾虑了,虚拟主播能够随时开播,不间断,还不会累,比真人主播方便多了,一定程度弥补了真人主播的成本和工作时长劣势。
而且虚拟主播还拥有良好的互动能力:
问答互动
系统可以识别出评论区的问题,匹配答案,然后由虚拟主播进行回答,形成良好互动,带给观众更新奇的体验。
进场互动
系统可以识别出新进入直播间的观众昵称,虚拟主播会对新进入直播间的观众说“欢迎XX进入直播间”等相似内容,与观众进行实时互动。
引导话术
虚拟主播会说一些邀请关注、分享、加购物车等常规互动话术引导观众进行相关转化。
才艺表演
虚拟主播还可以进行唱歌或者跳舞等才艺表演来活跃直播间气氛。
这些互动都大大提升了观众的参与感,让观众有兴趣有期待,从而提升留存和转化。
有了智能虚拟主播,广大商家有望实现日播,而且是“全天播”。随着人工智能技术不断进步,虚拟主播也会变得越来越智能,从而为观众提供更好的直播互动体验,不断提高直播间的成交转化率。相信在不远的将来,智能虚拟主播将在电商直播生态里发挥越来越重要的作用。