星际互动医疗分诊导引系统解决方案助力平顶山市第一人民医院新院区信息化建设

    平顶山市第一人民医院新院区位于平顶山新城区未来路和吉祥路交叉口，占地面积273亩，总建筑面积21.98万平方米，设置床位1500张，配套停车位1500个，集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体，是一所现代化、数字化、园林化、智能化的三级甲等综合医院。

    市医院以新院区建设为契机，不断提升医疗服务水平，并处在信息化建设的关键时期，高度重视智慧医院的发展建设，在众多参与品牌中，该院的数字信息化发展战略与星际互动智慧医疗整体解决方案的理念高度契合，2021年11月，双方强强联合，联手打造惠及全民的健康信息服务和智慧医疗服务，星际互动为其量身设计的智慧医疗整体方案将全面提升医院的医疗服务效率和质量，为该院的健康事业进步作出积极的贡献。

    双方在“互联网智慧医疗”领域达成深度合作，充分融合星际互动中枢管理平台在新一代智慧医疗领域的技术优势，共同打造集互联网服务、护士站分诊管理、自助服务、智能化的新时代“互联网智慧医疗”服务模式，覆盖患者挂号、缴费、候诊、就诊、取药等智能就医，提供智能导诊分诊、排队取号等整套优化方案，助力医院实现医疗服务智慧化，以实现就医全流程优化。

    立项初期，星际互动项目团队多次实勘现场，针对门诊病人流量大、就医心切，拥挤争吵的就诊环境，星际互动在该院的分诊台部署了护士分诊台管理软件，导医分诊护士通过疏导、管理，使病人按序就诊，维护候诊秩序，有效解决初诊病人对医院环境陌生，提高就医体验。

    同时，星际互动在诊室门诊等候区安装了数台智能报道机及液晶信息综合显示屏。智能报道机支持分时间段预约取号报到功能，系统可实时读取患者挂号数据，实现刷卡报到、刷卡入队等功能，取号后，病人号码可转移到不同科室队列中去，病人不必重复排队，减少排队时间。液晶综合屏显示叫号、诊室号、科室名称、医师姓名、正在呼叫的患者姓名及挂号序号等信息，实时查看，患者可安心等候。

    此外，部分病人不知该挂什么科或找不到相应科室，需要进行多项检查的不能选择最优检诊程序，来回往返，通过星际互动医生排班智能终端实时查看医生坐诊信息、科室专家详细信息，患者可根据专家坐诊信息提前选择好专家挂号，有效解决有些医院窗口少、挂号难的问题，缩短病人诊疗时间，缓解各科忙闲不均的状况。

    此次合作融合了星际互动智慧医疗品牌与技术优势，利用人工智能新技术，实现互联网+医疗的跨界融合创新，进一步推动该院智慧医院建设，提升医疗服务质量，让患者能够享受更为优质有温度的服务，全面提升医院的医疗服务效率和质量。

    武汉星际互动智慧医疗整体解决方案已成功应用了湖北省人民医院、华润武钢总医院、湖北省妇幼保健院、武汉市江岸妇幼、九江市中医院、洪湖市人民医院、随州曾都医院、英山医院、广东恩平保健医院、湖南中医药大学第一附属医院、山东东营西郊现代服务区医院、云南省第一人民医院、云南省德宏友谊医院、宁夏儿童医院、桂林医学院第二附属医院等众多医疗项目。