赢回属于电视的时间：我们这么干

    在2018年3月份，上海家电展上，TCL发布了一个对于整个行业都非常棒的“消息”——消费者正在“回归属于电视的时间”。

    TCL集团高级副总裁、TCL多媒体CEO、雷鸟科技董事长王成在此次发布会上公布了TCL电视内容运营的详细数据：2016年3月至2017年3月TCL电视用户日均开机时长只有4.9小时，而2017年3月至2018年3月 就达到了5.4小时；同一时期用户在线视频观看时长达到了4.4小时，同比增长22%。

    即，从2010年开始的“消费者逐渐远离电视”的趋势，已经得到逆转。消费者正在重新拥抱彩电产品，这个传统“家庭娱乐”的主角正在满血回归！

    消费者时间的回归，为什么？

    是谁抢走了属于彩电的“时间呢”？统计研究表明，移动互联网的发展，手机、平板电脑等移动设备的高度普及，是消费者“远离电视”的“罪魁祸首”。

    掌上的移动设备，作为视听娱乐和信息终端，具有显著的优势：便捷——随手使用、随身携带；赢得碎片时间——不需要固定时空来应用；个性化——手机等设备是以个人应用为中心的；多元化的应用——游戏和影音娱乐、各种信息、社交、支付和金融、购物等功能，这些功能都以个性和个人化的身份认证为基础。

    相比较而言，很长时期内，电视机的“产品体验”过于传统：内容固定、缺乏应用灵活性、难以组织碎片时间、缺乏个性化的个人化的应用体验，以及真实视听感受上与手机屏幕体验差距不够大等。这些成为了，人们在“增加移动设备时间”的同时，减少“彩电时间”的原因。2014-2015年，行业最悲观的时候，一线城市市场，彩电的“时间片”已经较高峰期下降3-4成。

    “一个设备，被应用的越来越少”——这是比价格战更为可怕的行业过程。彩电时间的流失，也成为了彩电企业必须认真面对的“最大”危机。而解决这个问题的唯一出路，只有创新二字。

    2016年开始，TCL彩电市场在智能化领先、显示技术超前的前提下，进一步开拓差异化的发展价值点。一方面，通过AI技术，实现了以面部识别和声纹识别为基础的“彩电应用个性化”。即，电视机自身可以知道“谁开的机、谁在看”。这个革命对于彩电历史而言是空前的。彩电从传统的“只能做为家庭公共产品”，变成了“可以成为私人产品”。个性化的内容、影音、游戏、资讯、社交、支付与金融、购物等综合化功能的开发，都必须以“身份认证和个人化为基础”。

    另一方面，电视机和移动掌上设备比较，显著的短板是“输入障碍”：即电视机没有触摸屏、键盘、鼠标的输入设备，遥控器能集成的输入功能有限，且体验不好——AI语音交互，恰恰能跨过这一“物理输入设备障碍”，实现“非接触性”的、更便捷的内容输入和交互。

    2017年开始，语音AI成为TCL彩电产品新品的标配。语音功能意味着把电视的“应用空间”从非常具体的客厅、沙发前面，拓展到了整个家庭：用户不用在把自己必然的固定在一个位置上。这种变革，远远比替代遥控器要来的更为剧烈。同时，语音本身就可以成为一个“新应用”：它能提供身份认证、也可以提供音频娱乐、可以成为链接整个智能家庭的入口和“遥控器”、甚至一个知心的聊天伴侣、家庭教师……

    在过去的几年内，TCL亦进一步推动了电视机“传统体验”的升级：色彩上QLED技术不断演进；声音上尖端技术的应用与国际知名大厂的合作，打造完美听觉体验；尤其是在产品尺寸线上，实现了从30-40为主到55+为主导，并向更大的65-75时代演进。

    和移动设备比较，彩电的影音体验核心优势在于“屏幕之大”。虽然，手机和平板电脑也在不断追求更大的屏幕，比如全面屏技术。但是，手掌上的大，和居家的大，不是一个概念：如果说，30-40英寸主导的2010-2015年，彩电显示效果的震撼性还不够突出；那么2017年55英寸占据超过三成的市场，已经是“大屏时代”。而TCL在深圳正在建设的11代液晶面板线，则是主要瞄准65和75英寸产品经济量产，以及兼顾85英寸产品制造的“8K霸屏”时代。

    更为巨大的屏幕、更好的色彩、音响——这是将用户时间从移动设备拉回彩电的“关键体验升级”之一。对此，行业专家认为，任何时候都不要抱怨“竞争者”的优势，更好的办法是“把自己的事情做的更好”！

    AI、智能、身份认证、个性化、更大的屏幕，更美的声音和画面：在这一系列技术创新之上，TCL彩电实现了“体验升级”、“价值再锚定”，也迎来了消费者时间的回归。据统计，过去的一年，TCL智能电视日活跃用户平均在线上观看2部电影，或者是4-5集电视剧；TCL平台日活率58%，行业平均水平在50%-53%；付费用户次数超过200万。

    造一台时间机器，TCL重新定义“电视机”

    “电视厂商不仅仅是硬件制造商，而是能够给用户提供更好的时间解决方案，让用户的家庭时光更加美好。”TCL集团高级副总裁、TCL多媒体CEO、雷鸟科技董事长王成在上海家电展表示。

    这代表着TCL对电视机未来的崭新理解：传统电视机的角色是“简单的内容接受端”，消费者的权力仅仅是“更换不同的频道”——消费者无法得到个性化、差异化的“内容服务”，更无法拓展“广电音视频”之外的“新功能”。

    “手机、平板电脑、NB、PC，这些设备都有丰富的功能、多元的应用。彩电不实现变革，自然会‘不受待见’。”——探索“可用价值维度的极大丰富”，这成了彩电产品升级的唯一方向和目标。智能化、AI、交互技术、用户身份认证和识别、大屏幕化等技术，无一不是围绕“更丰富的内容”、“更灵活便捷的应用方式”、“更差异化的体验效果”在创新。

    这些产品和技术创新，归结起来，给彩电带来的核心变化是：此前，看电视就是被动接受电视台的安排，是有限的套餐；现在看电视是主动选择自己爱看的内容，是“无限的自助餐”；且随着AI技术的持续进步，“自助餐”正在向“私人厨师”升级——智能AI根据识别到的用户身份，主动匹配用户习惯，形成“服务式的定制”推荐。

    “越来越灵活、越来越丰富、越来越贴心”。这是新时期彩电能够将用户拉回大屏幕前的关键。对此，TCL称，“行业发展至今，彩电厂商的本质也已经发生了改变，从传统的设备制造零售商变成了用户时间方案的提供商，为用户提供更高品质的内容、服务和电视”。

    未来的彩电要“提供真正的个性化内容推荐能力，让信息、服务找人更精准，能够为用户创造更多的价值。”

    “电视厂商的本质是用户时间方案的提供商”。TCL已经定义出未来彩电的价值所在、并找到了实现更高的用户粘性的方法。作为全球彩电行业的三甲之一，TCL再次为整个行业的历史航船指明了前进的方向。相信，在新一代显示和AI技术的加持之下，消费者时间向彩电的回归必然再次点燃行业高速成长的引擎。不断创新之下，传统的彩电，正在新的个性应用模式下，浴火重生。