如今,正在上大学的95后、已经进入高中的00后,都已成为当下的消费主力军,他们相比上一代人,更乐意在娱乐上花钱享受,同时也更青睐于便捷的线上消费。而KTV作为线下最大的娱乐场所,面对年轻化的消费趋势,该如何调整经营模式,最大程度低吸引到这批年轻消费主力军呢?
在浙江杭州,有这么一家KTV,它利用年轻人的消费心态,为自己的场所进行转型升级,华丽变身为当地年轻消费者的K歌首选!本期案例,让我们一起来探究,这家杭州奥凯时尚KTV的正确“撩客”姿势——
专注"学生生意",迎合年轻客群新口味
奥凯时尚KTV坐落于杭州下沙标志性地段福雷德广场,周边有电子科技大学、浙江传媒学院、浙江理工大学等多所大学,其主要的消费群体正是95后的在校大学生,所以,如何迎合年轻客群的口味、打造更新潮更前卫的消费模式,一直都是奥凯KTV所面临的问题。
今年3月,奥凯时尚KTV与K米达成合作,正式接入K米智慧KTV系统,利用智慧KTV中的多种功能应用,奥凯打破原有的经营局限,在服务与娱乐上进行全新模式打造,使得年轻消费者纷至沓来。
三招搞定95后,招招动销!
如今的年轻消费者,不仅对价格敏感、对品质挑剔,更对个性化的服务和消费体验颇有要求。为了迎合这一消费特性,奥凯KTV在接入智慧KTV后的的两个月内,精心研究出了引流的“三个招式”——
1. 电子会员送豪礼
奥凯KTV接入智慧KTV后,第一步就是将实体会员卡替换为电子会员卡。顾客关注门店微信一键注册,从此省去携带实体卡的麻烦,场所也省去每年成本颇高的制卡费用。
同时,会员注册后还送10元新手礼包,礼包包含现金红包、房费券、物品券等好礼!这些券可满足顾客3-5次的消费使用需求,可促使顾客不断回流,培养起高度黏性。两个月内,场所便新增了3000+的会员粉丝!
2. 自建预订平台
通过电子会员卡推广,不断吸引用户关注微信公众号的同时,奥凯KTV在微信平台同步上线在线预订功能,引导购买团购的用户,转化到微信公众号使用在线预订,将团购的优惠让利给到用户。
如此一来,奥凯便拥有了自己的流量导入平台,不再受到第三方平台的制约,同时更方便了日常习惯使用微信的学生顾客,两个月内,奥凯共计产生了490批次预订订单!
3. 每周举办K歌赛
奥凯KTV利用K米联网K歌功能,于每周五、周六晚20:30分举办K歌赛,比赛以K米评分为标准,设置免唱券等奖品。顾客到店不用再躲在包厢自嗨,而是可以通过唱歌领好礼,夺名次!K歌赛每周都为场所营造起火热的互动气氛,这让年轻消费者们趋之若鹜!
营销不停,和年轻人玩到底!
智能便捷的消费体验、丰富有趣的娱乐玩法,让奥凯KTV成为了当地年轻消费者爱不释手“新宠”。对此,奥凯KTV运营负责人王军表示,门店目前除对电子会员卡、在线预订投入较多推广外,也有在利用K米的CRM会员系统进行辅助,做精准的生日营销推送。
“还有一个月就是开学的日子,场所又会迎来一波高峰期,”王军称,“我们打算在9月后再利用K米红包进行一轮推广,相信这样的新兴玩法,一定能为我们带来更多的客流!”
奥凯KTV的成功引流,离不开其地理位置的天然优势,更离不开其经营者的互联网新思维,加上K米智慧KTV的强势助力,让KTV营销不停,引流不断,和年轻人玩到底!未来,K米将继续与商家一起,“抓牢”每个爱玩的年轻人,让KTV不再有难做的生意!