部署数字标牌网络时当心5个陷阱

    当前，数字标牌正在成为越来越多行业用户的得力助手。然而，要部署一套数字标牌网络并不难，难的是如何使其具有可扩展和可持续性，以达到业务目标。在成功实施了200多个项目后，Convergent公司营销总监Kris Konrath就如何避免数字标牌网络构建的5个陷阱给出了建议。

    陷阱1：忽视正确的队伍组成

    数字标牌的点子往往最初来自一两个人的想法，但是，一旦庞大的项目启动，如何把合适的人聚集在一起，以形成有效的解决方案就是必须面对的问题。这涉及到如何组织、规划和部署数字标牌网络，以及在多年的时间内去维持这一网络。

    数字标牌部署团队的集体知识和经验至关重要。如果任何关键的一方缺席，都可能会令项目遭受重挫。现实中普遍的想法是，参与的人员多多益善，所谓“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。这或许是对的，但需要注意，最好在一开始让项目包括所有必要的人员。比如，一些项目初期只涉及营销人员，而缺乏IT部门参与，或者与之相反。这些项目通常很难形成可行的方案。

    在创建数字标牌解决方案时，其很多方面都与复杂的战略和战术元素网络连接在一起，开发并不总是直线的。如果一个组织不具备正确的专业知识或预先分享正确的信息，部署就不一定会很顺利。

    团队成员之间的共识至关重要。每个人都需要了解并认同数字标牌解决方案背后的业务目标以及其将如何影响不同的功能。同样重要的是，项目必须有一个团队领导——拥有该项目的某个人或者某个部门。

    陷阱2：误判项目所需时间

    很多情况下，团队可能想在某个程序上快速推进。但是，为规划和构建网络留下充足的时间是非常关键的。有些企业花费了数十万美元采购设备而只能摆摆样子，原因就是企业根本还没有做好系统部署的准备。尽管计划和制定程序所需的时间并没有削减规则，但通常来说，三到六个月并不罕见。

    除了指导数字标牌实施之外，项目计划还应包括一个团队为解决方案建立接受和沟通的时间。团队成员相互同步，因此规划阶段越多积累越好。

    陷阱3：没有建立指标

    数字标牌计划中最重要又往往被忽视的步骤之一是效果的评估。如果没有评估，就无法对解决方案的效果做出准确的判断。这种清晰度的缺乏常会引发对解决方案和投资的质疑。

    项目的要达成的业务目标可以是多种多样的，如增加销售，提高新产品认知度或提高保证金交易。以零售计划为例，指标可以是销售数据，增加流量，用户访问参与度和忠诚度计划。测算项目的投资回报率（ROI）也是有必要的。

    陷阱4：测试技术，没有影响

    如果你的企业正在为部署数字标牌做准备，相信没有人愿意浪费时间和金钱来做对结果无用之事，而这正是测试员的职责所在。

    测试是部署数字标牌很重要的部分，测试员要做的是测试正确的事情，而非技术，即测试数字标牌解决方案是否真的有助于满足业务目标。数字标牌的测试员需要目的性明确，不仅在数字标牌的实施过程中，还要在测试过程中进行有效的评估。

    陷阱5：低估内容需求

    这里有一个惊人的数字：初期和持续性内容的开发通常占据数字标牌计划60%的预算，很多公司在后期内容上的投资也是相当惊人的。

    一旦方案开始运行，大多数日常工作都将围绕内容，需要花费足够的时间在战略、开发、审批和管理上。

    内容是由受众和企业策略驱动的：受众想看到什么，期待的频率，以及你想展现的内容都引导着内容的方向、方式、频率。制定一套可靠的12个月内容计划，并确保有足够的人员进行开发。如果低估了所需的资源极易带来内容陈旧的问题，使得数字标牌的角色更像是墙纸，而非宝贵的价值投入和营销工具。

    当然，每个数字标牌系统各不相同，并且都存在各自潜在的问题。但是根据普遍经验，如果能有效避免上述5个陷阱，数字标牌计划的部署无疑将会更加顺利。