近年来,随着互联网金融和移动支付的持续发展,人们行为模式和消费需求的不断转变,引发了业界关于银行网点是否会灭亡以及是否仍然具有存在价值的激烈讨论。综合大多数银行机构、专家学者及研究机构的观点,结合我们对银行市场的长期研究与分析,作为专注于银行互动体验营销整体方案的提供商,颖网科技认为,银行网点作为银行服务客户和经营管理的前沿阵地,承载着情感交流、沟通等线上渠道不可替代的作用,不会随着技术的进步而逐渐消亡,但必将朝着更加注重客户服务体验的智能化的方向进行转型,通过智能工具与设备的应用,以及生物识别等技术的引入,实现压降网点成本、提高营收效益、增加客户满意度。
(公司领导在多家银行进行方案交流-现场图1)
颖网科技智慧银行互动体验营销整体方案正是在银行网点加速转型发展的这一市场背景下而推出的一套解决方案,该方案自2017年中国国际金融展上首次推出,便获得了市场的热烈反响,已在北京、山东、江苏、贵州、湖北、浙江、湖南、江西、广东等多个省市的工商银行、建设银行、农业银行进行方案的讲解与交流,并为这些银行过百家营业网点按新型网点要求进行了智能化改造的试点,受到了客户的一致认可及好评,拟下步大规模的复制改造。
(公司领导在多家银行进行方案交流-现场图2)
据悉,颖网科技智慧银行互动体验营销整体方案是通过对营业网点进行整体的空间规划,将营业厅进行合理的功能分区,通过在各功能分区部署智能化营销终端,结合差异化的软件功能应用,实现各功能分区服务指引、线上线上一体化、金融产品自助体验、大数据精准营销、AR/VR智能设备虚实体验等,助力银行实现资源优化配置、精准客户营销、便捷金融体验、营业环境提升等,全方位满足银行、客户的个性化应用需求。网络化统一管理模式及强大的系统集成能力,将银行各项资源进行充分利用与集中管理,全面提升银行的服务水平和竞争实力。