健康家居：家电小哥携手红星美凯龙，合力打造品质生活

    近日，“家电小哥”应邀在红星美凯龙深圳世纪中心商场布展，全面接受广大深圳市民的上门家电清洗服务预约。“家电小哥”的活动展区设置在商场的出入口，其形象代言人别具一格，与以往的青春靓丽、性感妩媚的靓女不同，他们是一群“全副武装”的90后小鲜肉，年轻而不失稳重，帅气却更显专业，吸引了众多市民的围观，活动现场异常热闹。

    现代都市人对家居环境、生活品质的要求越来越高，不仅要“居有定所”还要“枕稳衾温 ”（此处特指生活环境健康舒适），现代家居生活逐渐走向精致化、智能化、品质化。而“家电小哥”作为一个O2O家电服务新锐品牌，他“健康、安全、专业”的服务理念恰好与当代家居市场的用户需求极为契合，以“家电小哥”为代表的O2O家电后服务市场是当代家居市场不可或缺的一部分。因为家电售后服务是一个不可忽视的环节，无论是安全性还是健康性都与人们的生活息息相关，专业的售后服务团队是保证后续安装、维护的保障，毕竟很多家用电器的安装、清洗都是需要很专业的技巧，不是自己轻松就能搞定的，所以说买家电是一时的交易，但是售后却是一个持续长久的过程，“家电小哥”活动模式的推出，无疑会受到消费者的青睐。家电小哥也藉此宣传推广的机会，将家电清洗保养服务带到了更多深圳市民的眼前，不断探索家电服务需求市场的更多发展空间。

    活动期间前往“家电小哥”展台咨询了解的人员络绎不绝，为活跃现场活动气氛，提升用户体验感，特针对在红星美凯龙预定额达到一定额度的深圳市民，免费赠送上门空调清洗服务一次。整场活动下来，“家电小哥”共赠送了近800张空调免费清洗券，接到了上千份清洗订单预订，赢得了骄人的战绩。

    截至5月底，80%家电清洗服务预约的用户均已安排了小哥上门服务。针对全程体验过“家电小哥”的清洗服务过程的用户的满意度调查结果显示：98%的用户对小哥专业的技术装备、周到细致的服务态度等表示非常满意，并主动进行了微信朋友圈分享推介。其中80%的用户表示很看好家电小哥的发展前景，希望“家电小哥”团队能够尽快拓展到其他城市，让深圳以外的朋友也可以享受到这样细致专业的家电清洗服务。如今的生活节奏快，人们喜欢高效率、高质量的服务工作者，专业性的服务不仅可以快速解决很多生活中的问题，还可以让身心更健康、舒畅。所以说“家电小哥”团队如果在深圳取得了市场上的成功，对于在其他城市推广应该会受到同等的欢迎。作为服务行业的工作者，最开心的莫过于得到用户的认可和非常满意。在上门服务过程中小哥偶遇一名韩国友人，虽然在服务过程中因为语言不通无法顺畅的交流，但这并不影响他对小哥服务的肯定，他热情邀请了小哥一同合影，并将“家电小哥”推荐给了他的朋友，为小哥的优质服务点赞。

    本次活动是家电小哥与红星美凯龙的首次合作，家电小哥正积极向家居服务市场这片全新领域拓展，家电小哥的负责人表示，希望后期能够与红星美凯龙拥有更多的合作机会，合力打造健康舒适的品质家居生活。

                                                                                                                       用户服务部：李俊