波士顿洛根机场部署数字引路方案

    波士顿洛根机场与Art of Context公司（简称AOC）联手在机场A航站楼部署了信息吧（Infobar）。其搭载先进的技术以及颇具吸引力且易于维护的外壳。同时采用HTML5和AOC的目录管理工作室，为乘客提供最新信息。其集成了二维码（QR）和短信服务（SMS），支持个性化的引路。

    背景：

    AOC与洛根机场在过去五年联手开发了以乘客为中心的创新数字标牌。信息吧项目的目标是利用最新技术创建一套吸引人的信息发布系统，同时便于使用和维护。

    信息吧创新和优越之处包括完美的位置，可访问的外形和温馨的外壳，上面写着“我可以帮忙”，而不是“我执行任务”。独特的外壳解决了硬件维护的艰巨挑战。其界面和可用性着实令人眼前一亮。界面是基于HTML5 Chrome应用。地图为可缩放的矢量图（SVG），不会因为缩放损失清晰度。其快速的内容更新提供了更高的实用性。同时搭载AOC的目录管理工作室，以确保内容易于更新。

    挑战：

    其面临三大挑战：

    挑战一：创建一个平易近人的、个性化的信息站。去年，AOC与洛根机场B与C航站楼推出大型互动屏而深受好评和关注，但观察和数据表明，乘客喜欢大尺寸的地图，但却不情愿使用如此大面积的交互。

    挑战二：创建醒目的、易于使用和、维护、访问的外壳。为此，公司设计团队与Design Communications Linited联手。

    挑战三：采用新技术，打造卓越的产品。为实现地图的迭代，AOC采用了HTML5，谷歌Chrome和Chromebox。

    解决方案：

    团队与波士顿定制标牌制造商Design Communications Services联手。由其确定个性化可调节屏幕为最佳选择。其希望避免访问面板，因而DCL设计了圆形外壳，顶部可以轻松升起允许访问内部电子设备。整体采用LED照明灯环，以吸引乘客注意力。

    解决方案架构师采用HTML5和Chromebox与SVG创建了全交互式地图，用户可以随意缩放而不损失清晰度。由于SVG是纯数据结构，地图的每个方面都是可编程的。其与实时航班信息紧密集成，因此可以在门口处更换飞机图标以匹配其状态：绿色为准时，黄色为转机，红色为延迟。

    结果：

    该信息吧于2015年10月16日推出，乘客立即被其吸引，并给予了积极的反馈。信息吧比附近其他大型交互式数字标牌吸引了四倍的客流。

    此外，用户在信息吧上花费的时间也是其他大屏幕的两倍。用户还能够深度地参与，通过二维码或短信将航班数据传送至其移动设备上。

    A航站楼的信息吧仅是洛根机场全机场综合引路系统部署的开端，后期的部署将在未来的12至18个月内完成。

    AOC公司因这一项目获得了DSE 2016交通类银顶点奖。