对话快捷陈总：技术和服务是企业生存关键

   与前端大屏显示的绚烂夺目相比，后端的信号处理设备则显得过于平淡，对于普通行业用户来说，更称得上陌生，距离感十足，而也正是因为这份“孤独”决定了信号处理企业的专注与专业。当前的信号处理设备市场发展如何？有哪些热门潮流？ 在北京Infocomm2016展会期间，投影时代记者有幸对CREATOR快捷北京营销中心总经理陈先生进行了采访，围绕当前的AV市场的发展状况，CREATOR快捷的市场布局等问题进行了解读。

    “分布式”是行业发展大势，目前市场尚处于起步阶段

    在当前的信号处理设备市场，“分布式架构”已经成为了业内公认的发展方向，快捷也适时推出了分布式产品，既然已经身处其中，CREATOR快捷对这一市场有着怎样的解读？陈总表示，分布式架构目前尚处于起步阶段，虽然在前几年已经有相关产品推出，但在实际应用市场中应用依然非常有限，之所以会如此，是因为市场的理解、接受是一个循序渐进的过程。

    针对这一现状，CREATOR快捷对于自身推出的分布式产品进行了明确的应用市场锁定，陈总表示，公司的分布式架构产品主要针对大型企业、部队等可以应用群体，应用行业也主要集中在了交通、智慧城市等大型应用项目中，因为这些项目中信号源多、架构庞大，更能体现出分布式架构的独特优势。

    实际应用中，音视频系统主要包括了扩声系统、中控系统、会议发言系统、投影大屏显示系统等几个部分，传统的应用模式中，每个系统都有各自独立的信号处理设备，从而直接导致了整套系统的信号设备应用的复杂化，基于分布式架构，上述几个应用系统则能够高效的集成在一套系统中，通过统一的软件管理平台进行整理，不仅简化了构建流程，更方便了用户的日常操作。

    在陈总看来，到目前为止，无论是厂商还是集成商，都不是在进行单纯的硬件或是软件营销，而是要提供一站式的解决方案，注重用户体验，最大限度的满足用户应用，这才是企业创新的关键。

    “我对这个市场还是很有信心的。因为这个肯定是未来的一个发展趋势”，陈总如是评价分布式市场的发展。不过，他强调，目前，这个市场尚处于上起步阶段，虽然在两三年前已经有人提出，但在实际应用中并不广泛。市场的推广需要一个过程，就如当年的模拟转高清，需要时间来消化。未来三到五年内，分布式就会成为市场的主流。

    时机不成熟，4K应用短期内难以爆发

    对于当前概念火爆的4K，陈总坦言，虽然CREATOR快捷也推出了4K产品，但是，不可否认，4K应用目前还十分有限，主要集中在军工领域，民用行业鲜有应用，市场火爆主要停留在了概念层面。这是由4K的应用属性所决定的——只有对显示清晰度要求较高的行业采会选用4K产品，而在大部分行业应用，1080P的全高清应用已经完全可以满足应用需求。

    “这并不是要否认4K的发展潜力，而是需要一个爆发契机”陈总如是表述。作为信号处理设备企业，大多数时候是“被影响”，只有当与观众亲密接触的大屏显示终端有强烈的4K需求之后，信号处理设备的4K发展才会大规模产生，这是由既定的市场发展规律所决定的。也就是说，4K需求的产生是有由行业用户到大屏显示企业再到信号处理处理设备企业，需要三方的共同努力来慢慢推动其向前发展，需要相当长时间的磨合和过度。快捷积极推动4K产品，就是在为应用市场爆发进行技术储备。

    网络化发展是大势所趋，快捷奉行用户需求至上

    说到当前整个音视频行业的网络化、IT化发展，陈总强调，快捷属于AV音视频领域的工业行业，与民用行业有着明显的区别，也正是因为如此，互联网概念在这一领域会是一个更为广阔的应用平台。所谓的“互联网+”就是将网络与实体经济结合起来，浓缩到专业AV音视频领域，就是要实现信号管理控制体系的网络化，这是未来一个必然发展趋势。

    面对这样的市场发展，从业企业该如何应对？对此，陈总有着自己的独特理解。他表示，作为企业，客户是首要负责对象，征服市场的关键就在于“客户需要什么就提供什么”，行业潮流是企业技术储备的方向，而现实的用户需求则是企业研发创新的立足点，企业经营中，要兼顾二者的平衡。目前，快捷已经在高度关注行业的网络化发展，后续会针对网络平台化有所动作。

    适应新经济环境 CREATOR快捷靠技术说话

    宏观经济不景气的情况下，不少企业都受到了影响，信号处理设备市场是否受到了影响？陈总坦言，对于整个行业而言，影响肯定会有，但是，市场增长空间依然存在，关键在于厂商对自己的定位。就快捷而言，近年来业绩都有一定的增长比例。

    “就个人而言，是要做好事，做好人，就企业而言，最终要靠技术说话”，说到成功的秘诀，陈总如此表述。就CREATOR快捷而言，雄厚的技术实力以及专业化的服务态度就是企业生存的关键。陈总强调，在新型的市场经济环境下，市场不仅对企业技术人员的能力提出了更高的要求，也对企业的服务意识全新的要求，这会形成对企业综合能力的考验。

    “在转型过程中，企业阵痛不可避免，需要企业花更多的精力去提升自己的能力，在专业的技术、服务之外，还包括了一些做事的方式方法”。陈总表示，在这一过程中，要适应服务市场地位迅速提高的改变，实际营销中，企业不仅是卖产品，更是卖服务，毕竟大屏显示系统是需要长期运营，要想确保使用效率，产品品质要过关，售后服务更得跟上。市场发展总是适者生存，一旦用户体验不过关，企业信誉就会大打折扣，逐步边缘化，最终被淘汰。

    对于CREATOR快捷未来的发展，陈总信心十足。陈总表示，今年已经是进入CREATOR快捷的第十个年头，亲身经历了快捷从高速发展到如今的稳定增长，整个行业发展前景十分值得期待。就快捷而言，有品牌的积累，有能力的积累，这将是在AV市场竞争中不可多得的资本，在未来的市场中，快捷必然占据一席之地。

    结语：

    技术和服务是本次采访过程中陈总反复提高的词语，也是CREATOR快捷持续发展壮大的关键所在。深耕业内多年，CREATOR快捷对整个行业已经形成了有明显企业特色的把控——客户需求是企业创新的原始驱动力，面对繁杂的潮流，正是这种坚持，让快捷拥有了难得的从容。