对话联建光电：产品品质与客户服务是企业经营的核心要素

    在5年前提到LED显示屏，往往会被扣上“低端”的帽子，3年前LED显示屏借助小间距的优势从室外走到室内，间距从早前的P4/P3发展到现在0.9/0.7，产品的快速发展加上技术的变革，为中国企业走向国际品牌奠定了基础，同时也步入了高端产品的殿堂。面对浩大的市场各个领域的竞争者也随之而来，LED显示行业还将如何发展？传统企业将如何应战？正值Infocomm2016展会在北京国家会议中心召开，投影时代记者特邀联建光电郝总进行了深度对话，就联建光电的市场布局、整个行业的发展趋势等问题进行了探讨。

    户外与户内并重，联建光电致力于数字传媒集团打造

    在LED显示屏市场，联建光电虽然是传统的LED显示屏企业，却给了自己一个十分不传统的定位——致力于数字化传媒集团的打造。为何会有这样的定位？郝总对此进行了详细的介绍。郝总表示，之所以会有这样的定位，还是源于公司本身的大屏业务——在没有室内小间距产品之前，公司的业务主要集中在户外大屏应用，而户外大屏大多应用在广告行业，使得公司与广告行业用户有了更多的接触，进而发现了这一市场的巨大潜力，在国际上已经有不少大企业出现。不过，到目前为止，在国内市场，这一市场的拓展还非常有限，一个最明显的标志就是，目前还没有规模超过千亿的企业出现。联建光电将自身定位于此，其实就是在完成一个梦想，希望能够在中国创建一家年营业额超过千亿的数字户外传媒企业。

    为了实现这一战略目标，联建光电已经在积极行动。郝总介绍说，近几年来，公司的并购基本围绕这一定位。这一市场的推广已经初见成效，目前主要是广告搜索引擎，接下来还会有更多的创意化业务以及业务咨询服务。

    “虽然定位于户外数字传媒集团，但是，联建光电的业务拓展并不局限于户外显示市场，也在涉室内商用显示市场”对于应用市场布局，郝总如此表述。郝总认为，随着车站、机场、地铁等场所信息化需求的提升，室内商用显示市场的规模在不断扩张，对于从业企业而言，这是不可多得的发展机遇，联建光电自然不会视而不见。到目前为止，联建光电已经在不少机场进行了广告位的建设，在地铁站也有数字标牌应用，可以说，联建光电针对户外显示市场的布局已经展开。

    小间距研发市场与应用市场脱节，成本高企是主因

    目前，小间距LED屏的点间距最小已经可以做到0.7mm（也有厂商表示，0.6mm的产品已经有成品），但是，就应用市场而言，P1.5左右的产品依然占据了主流地位。究竟是什么导致了这种反差？在郝总看来，之所以会有这种脱节，主要还是因为小间距LED高企的成本，且点间距越小成本越高，让P1.0以下的产品成为了大多数行业用户不能承受之重。市场需求冷淡，企业自然就不会大规模去生产，而与此同时，业内企业为了保持自身的行业领先性，还要继续投入更高端技术的研发，从而导致了研发市场与应用市场的产品差距的不断加大。

    对于更小点间距LED产品的推广，郝总强调，一旦高价格束缚被打破，下降到行业用户的承受范围之内，其应用市场规模将会迅速扩张。如今，从业企业所进行的点间距技术升级，是对行业潮流的引领，更是对未来应用的技术储备。

    奉行品质至上，联建光电绝不搞恶意价格竞争

    虽然一再强调高价阻碍了小间距市场的推广，但是，郝总并不支持盲目的进行产品降价。他强调，产品是企业最重要的生命线，企业如果想要持续做大做强，就一定要守住这一底线，并且，要在这条底线之上，进一步发挥——在保证产品品质的前提下，保证服务质量。无论是产品品质还是服务品质，都需要企业的人力、物力投入，这也就注定了产品价格不能随意下降。未来小间距价格会下调，但这是一个行业体系优化的过程。

    联建光电是一家老品牌企业，在业内，有这较高的市场认知度，而要维持这样的品牌影响力，品质和服务就成为了基础。基于此，郝总表示，联建光电绝不搞恶性竞争，牺牲产品品质去拉订单，抢夺市场份额。当然，产品价格不可避免，联建光电并不排斥，也会进行一系列的变革举措，比如，基于行业应用提升产品的附加价值；优化生产流程，合理控制生产成本等，形成良性循环，以确保企业走得更远。

    小间距市场认知度有待提高，企业需承担引导职责

    除了高价之外，小间距普及还有哪些阻碍因素？在郝总看来，小间距LED市场推广普及，除了要打破高价格束缚，还要进一步提高市场认知度。作为一个新兴的市场，小间距LED虽然火爆，但是更多的是停留在概念营销层面，就行业用户而言，对其了解仍流于表面，而与之形成鲜明对比的是，小间距LED显示技术升级的不断提速，如果想要行业用户接受，就不能是空泛的技术领先，而是要从实际应用出发，落到实处，显然，这需要专业企业的主导。

    “除了市场普及的需要，应用认知培育更是市场发展的必然”，郝总强调说。随着应用范围的不断拓宽， 小间距LED的用户群体越来越大众化，而作为专业的大屏幕显示产品，在实际应用中要想达到最佳的应用效果，在过硬的产品品质之外，还涵盖了一系列的售前、售后服务指引，“引导者”自然就成为了从业企业必须扮演的角色。

    说到这里，郝总对三星推出小间距产品，并选择了以数字标牌这个接地儿的应用为突破口，给予了充分的肯定。在郝总看来，在海外市场，三星对小间距LED的推广具有非常明显的引导作用，吸引更多的行业用户去关注产品，对于整个行业具有明显的促进作用，而这也正是联建光电非常乐于看到的，并且在积极努力的方向。

    小间距LED进军民用市场，技术尚需完善

    到目前为止，小间距LED的应用虽然主要集中在商用显示市场，但是，已经有业内企业开始对民用市场发力。联建光电是否有相应计划？首先，郝总肯定了民用市场的巨大潜力。他表示，民用市场的应用群体是千家万户，市场一旦打开，将成为小间距LED市场的一个重要增长点，不过，前提是得有高性价比的产品。

    不过，与高价相比，郝总认为，技术在更大程度上制约着民用市场的拓展。当前的小间距LED市场，企业能够确保稳定性的小间距LED产品，点间距主要集中在1.0mm以上，而1.0mm以下的产品仍处于试验阶段，稳定性并不过关。然而，在民用市场，由于应用空间有限且对注重图像质量，必然对点间距有较高的要求，加之有液晶、OLED等显示技术在前，小间距LED显然不会是最佳选择。当然，小间距LED技术也在迅速进步，比如，P1.0以下的产品成熟后，小间距民用将或会迅速获得市场的认可，在这之前，联建光电不会轻易向民用市场推进。

    目前，郝总强调，联建光电的应用市场拓展仍主要集中在商用显示领域，主要包括了政府、大型企业、公安部队等行业的商用集成、展示展示、指挥调度等显示应用。

    企业阵营迅速扩大，坚守品质成为行业发展关键

    对于当前的小间距LED市场发展，郝总给予了高度肯定。郝总认为，目前，小间距市场正在体量化增长，而在巨大市场潜力的推动下，越来越多的企业开始涌入这一市场，这在迅速做大市场的同时，也给行业的发展带来了隐患，如果参与企业坚守不住产品品质这条底线，那么最终的结果就是，整个行业被行业用户逐步厌弃。

    “目前来讲，行业内领先的几个企业都坚守的不错，但是，后来的企业决不能为了迅速打开局面而降低品质标准”，郝总如是表述。在郝总看来，企业走得慢点没关系，但是，一定要把好的产品、服务带给用户，这样才能确保整个小间距LED行业的持续健康发展。

    点间距的缩小是当前小间距LED市场技术升级的核心所在，更是诸多企业关注的焦点，当时，在郝总看来，它并不能代表“品质”的全部。实际市场推广中，联建光电在关注点间距之外，还关注维护、安装的方便快捷以及应用的稳定性，这些都会是用户使用过程中最直观的体验，自然会是其判断产品品质的重要依据。

    不过，郝总强调，点间距的缩小是整个行业不可逆转的趋势，但在这一过程中，企业要首先解决一些问题，比如，成本升高、散热等等。这些都将是不小的挑战，更会是企业市场等级划分的分水岭。

    写在最后：

    作为小间距LED行业的领导企业，在整个采访时过程中，郝总谈及最多的并不是尖端的技术、炫酷的应用，而是在反复强调产品品质、客户服务，这些是用户实际应用中最为关注的，却是企业创新中最容易忽视的。从中不难发现，对于当前的行业，联建光电不仅有着清晰的认知，更有明确的方向，这些都会成为市场竞争中不可多得的资本。