扒一扒那些容易被忽略的网购陷阱

    网购现在已经变成了一种生活方式，虽然网购安全与服务已经非常完善，但是难免的还是有一些“小陷阱”让人猝不及防，今天就为大家讲讲近段时间讨论的3.15主题中的一环，网上购买电视机的一些容易被忽略的事情。给大家再一次的提醒，在维权的时候先预防。

    免费退货？

    网购之所以能够取得今天的发展，健全的管理制度自然功不可没。根据新《消法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，电视显然是也是包含在此列的。

    但实际上，用户在网络上购买电视产品的时候，想要退换货往往会遇到各种各样的问题，想要按照自己意愿，轻松就退货的情况，基本上是不可能发生的。那么问题出在哪里呢？下面一起来分解一下。

    首先是发票的问题，发票是享受厂家退换货、保修等售后服务的唯一凭证，但有时候，厂商并不会在第一时间提供发票。这个时候，用户在安装，退换货方面就会面临很大的问题。因为按照三包规定，从客户收到货后7天内包退，15天内包换，一般的购物网站也遵循的这一规定。

    但在没有收到发票且没有安装的时候，是无法判断电视的好坏的。如果因为发票延迟造成了后面赔付困难的话，用户真是有理也说不清了。因此，用户在网购家电时一定要向商家索要发票，另外还要留意发票的真伪，保证自己的权益。

    而除了发票的问题之外，用户在退换货的时候往往还会遇到其他各种条件，例如需要官方质量检测报告便是很麻烦的一种。官方为了避免麻烦，是很不愿意开具这样的报告的，这就对用户的维权造成了极大的困扰。

    而就算是最终退货成功，用户还有可能会承担手续费，物流费等一系列费用，最终依然会遭受不同程度的经济损失。

    免费安装？

    消费者在购买了电视之后，一般都需要上门的安装服务，因为电视的安装说复杂不复杂，但要用户自己亲自动手安装到位还是比较困难的。特别对于那些需要打墙面固定支架的机器来说，就更需要专业的安装人员来操作了。

    而这个时候，安装的问题就凸显出来了。一般消费者遇到的最直接问题就是“收费”。现在一些不法商贩会通过各种渠道了解到用户的信息，在用户购买电视之后，早在官方安装人员之前就上门安装电视，收取费用。

    这种时候用户就应该提高警惕了，因为一般情况下，现在在网络上购买电视是包安装的，是否会收取安装费用，购买的页面上也会做出说明。用户收到电视以后，也应该第一时间拨打官方的服务热线来预约安装，而不是等待安装人员自己上门。

    并且值得注意的是，有些官方的安装人员有时候也会给用户制造一些陷阱。比如说一般的安装是不收费的，但他们会让用户购买一些多余的安装条，膨胀螺栓等，这部分配件就是要算单独计费的。消费者付款的时候就会发现，这些东西的售价简直不菲，说是免费，购买了他们之后，这次安装也与收费无异了。

    免费保修？

    除了一开始就出问题的退货之外，电视在使用的过程中也经常容易遇到各种问题，这类问题也需要消费者很厂商协商进行处理。所以消费者在购买电视之前，也最好查看电商或者网购平台售后服务机制是否完善，这其中用户需要格外注意的是商品是否支持货到付款，是否负责配送安装，是否提供全国联保，是否享有售后三包服务等。如果这些售后服务都齐备的话，那应该就可以放心采购了。

    以上所讲的就是在日常生活中出现最多的一些小陷阱，也许不说，消费者就容易忽略，造成一些不必要的麻烦，影响购机心情，所以在此浅谈几点，希望对大家有所提醒作用。