走进希沃工业设计部的世界 用户体验才最重要

    在“互联网+”迅速发展的时代，教育信息化的发展备受关注，这也使得更多高科技的教育产品应运而生，并逐渐走进校园、走进课堂，智慧校园的构建已提上日程。希沃是近年来行业内发展非常迅速的品牌，一举成为行业领跑者，快、准、优的表现令人赞叹。

    据悉，希沃交互智能平板是希沃最受欢迎的产品之一，据不久前的奥维数据指出，希沃2015年上半年的市场占有率高达到24.3%，不仅排名稳居第一，更成为了市场上唯一一个连续两季突破20%大关的品牌。这不禁让人发出疑问，希沃为什么能在行业内独领风骚？难道是在交互智能平板的设计上有什么独门诀窍？为了一探究竟，小编采访了希沃工业设计团队，他们也给出了答案。

    将自己“初始化”，完善产品功能

    也许你只听说过计算机或其他系统有初始化，但希沃工业设计团队却告诉我们，人也是可以“初始化”的，他们在设计希沃交互智能平板的时候便是如此。对此，希沃交互智能平板的工业设计负责人解释道：“在产品设计进入到成熟阶段时，大家对产品本身的每个细节和功能都非常熟悉，这时候会习惯于现有使用方式，而很难察觉产品设计需要改进的地方；但为了让产品能提供更好的用户体验，除了更深入的接触用户，我们的设计师会率先将自己“初始化”，将自己当成普通用户，扮演初次接触产品的新人去体验产品，在这个过程中找出痛点，然后不断去完善产品的体验。”

    比如说平板屏幕的多点书写，希沃工业设计部的成员把自己“初始化”后，扮演老师用平板授课，他们发现单点书写并不能完全满足老师上课的需求，因为在课堂中，有时候老师需要请两个或多个同学同时在平板上做课堂互动，这是以前没有考虑到的场景。发 现此问题之后，希沃工业设计部马上在书写功能上做出改善，才有了希沃平板十点触摸的功能。他们就是通过这样不断反复地放空自己的脑袋，一遍又一遍地将自己“初始化”，先过了自己内部这一关，才让其他人员体验，再对产品做出改善。

    不做体验孤岛 众人决策才最佳

    作为教育信息化发展中重要的一款教育产品，希沃交互智能平板的每一个功能都经过了不断的打磨，每一次的迭代都凝聚了众人的心血。产品功能的完善不能仅靠一人之功，每一个功能的设计是否能最终存在，都需要经过团队共同的商议和决策。从讨论之初，大家各抒己见，到后来总结出最佳的设计方案并开始设计，再到最后的内部体验，每一步都像是在刀尖上跳舞，痛苦与快乐掺杂其中。然而当产品成形完成之时，推向市场之际，往往意味着新一轮设计工作的开始——产品的最终使用者是老师，是赞许还是批评，是些微改进还是全盘推翻，都只有在老师亲自体验之后才能盖下定论。为此，希沃会不定期举办用户体验活动，邀请不同学校、不同学科的老师亲临希沃，和一线用户近距离地接触与观察，总结老师们提出的建议，再对平板的功能进行完善或增减。这样会不会太麻烦？负责交互平板设计的负责人摇了摇头：“我们平板的每一个功能都是通过多人亲自验证之后才定下来的，反复修改是常态，不足为惧，最终追求的还是用户对产品的满意度。”

    对此，他们还提到一个有趣的“波折”。在最初平板书写背景的选择上，一群大老爷们煞费了苦心。众所周知，绿色常能引起人们舒适和平静的感觉，因此常被用于电脑桌面上，并由此降低屏幕的亮度，从而减少光亮带给人们视觉的刺激，所以背景在一开始就敲定为绿色。然而绿色也分深绿、浅绿、荧光绿、嫩绿等等，希沃如何能确信现在这个绿色就是最好的呢？参与当时调色的一位同事腼腆地说道：“主要还是因为最终的使用场景。平板最终的落脚点是教室，学生每天都要面对着平板上课，所以护眼是我们首要考虑的。如今的绿色也是我们经过多次调试之后选出来的，我们取冷暖光的中间色调，即为绿色，且这样的绿色是最护眼的。”

    从加法到减法 皆以用户体验优先

    一个产品从无到有，在设计的过程时采用的都是加法设计，其身上的功能是一个个增多的，但有时候一款产品并不是功能越多越好。希沃工业设计部的人员们深知这一点，在平板设计之初采用的是加法设计，而在后来产品迭代更新的设计中根据用户体验的实际情况用到了减法设计。

    比如在希沃平板书写时字体的颜色设计上，采用的正是减法原则。设计团队的一位人员说道：“我们最初的设计是，当你点击画笔工具时，会弹出多种颜色可供选择，但后来我们去到学校中观察老师上课时发现，老师的课件上最常用的只有几种颜色，并不是所有的颜色都是老师需要的。如果颜色过多反而会让老师在选择字体颜色上花费更多的时间，所以我们在后来的设计中减少了画笔颜色，只会弹出老师经常使用的几个颜色，但如果老师想用更多的颜色，可以把取色板调出来，并不是说老师可用的颜色变少，只是隐藏起来了而已。”

    希沃平板画笔颜色取色板

    希沃这种通过观察老师上课情况后而采取的减法设计，简化了平板不必要的功能，让老师使用起来更加便捷。

    也许我们在用一款好产品的时候只会在意其有多好，却不曾想过是怎样的一个团队付出了怎样的努力才有了它的存在。其实，每一款得到用户和市场认可的产品，都离不开一个设计团队在背后的默默付出。就像希沃交互智能平板一样，它的闪耀希沃工业设计团队功不可没。在未来，这个以用户体验优先、对工作充满激情的设计团队，在希沃平板的设计上又会给我们带来怎样的惊喜呢？