交互式数字标牌零售店应用 好用也得好好用

    随着数字化营销向零售行业的蔓延，数字标牌已经成为了零售店重要的信息化工具，特别是互动数字标牌，凭借独特的互动功能，成为了零售行业用户的宠儿。在实际应用中，互动数字标牌应用究竟能给零售店营销带来怎样的改变？行业用户又该注意哪些问题一确保应用效率的最大化？

    线上线下一体化 交互式数字标牌构建个性化营销体系

    数字标牌之于零售店应用，一个典型的作用就是促进零售店线上线下的整合。随着网购的普及，零售店的传统营销模式受到极大的冲击，积极网络化已经成为了持久发展的必然选择，也正是因为如此，作为网络信息化的工具，数字标牌应用才备受重视。实际应用中，数字标牌在信息推送之外，还可以实现线上线下的相互引流，比如，促使线下用户转为线上会员。添加交互功能后，更是可以与顾客形成互动购物体验，比如，虚拟试衣、趣味性游戏性互动等，为零售店打造人性化的购物氛围，有效提升顾客的购物体验，维系顾客的持续进店热情。

    除了直面顾客的显性作用，交互式数字标牌应用还具有提高零售店管理能力，进而提高服务效率的隐形能力。“客就是上帝”，这是店面营销的基本原则，现代社会生活节奏加快，贴心、快捷的服务成为了征服顾客的利器。在实际应用中，交互式数字标牌除了可以让顾客方便的进行商品查询、促销信息查询等自助性服务外，还可作为人流传感器，借助其数据分析能力，顾客在进店之前就可以清楚的了解店内情况，从而有效避开人流高峰，同时，零售店还可以对不同时段进店顾客的需求统一整理，有针对性的制定营销方案，兼顾店面业绩及顾客体验。

    交互式数字标牌高效用，应注意点啥

    如上所说，对于零售店而言，交互式数字标牌确实是一个必需且高效的信息化工具。不过，在实际操作中，要想达到预期的应用效果，行业用户还是应该注意一些问题。

    首先，要确保交互式数字标牌的易用性。与传统的数字标牌相比，交互式数字标牌的突出特色就是能够与实现观众的高度参与。在零售店中，由于面对的是不确定的目标群体，进行统一培训显然不现实，傻瓜式的操作就成为了高效应用的首要前提。为了确保这一点，零售行业用户在互动数字标牌系统构建时，一定要有舍有得，以自己的实际应用需求为前提，切忌因为追赶潮流，盲足添加附加功能，导致操作界面繁琐，流程复杂，进而影响顾客的应用积极性。

    其次，行业用户应用注意的是，数字标牌虽然主要是用来“看”的，但是，在实际应用中却不能忽视音频价值。实际应用中，视频信息的获取需要在可视范围内，然而，出于对店内环境和构建成本的考虑，数字标牌显示器的数量有限，视觉死角不可避免。音频信息则不同，基本可以实现店内覆盖，而且，音频信息不需要人眼配合，可以积极调动“闲置”的耳朵，通过高频率的信息重复，激发顾客进一步互动的兴趣。这的一提的是，要达到预期的协同效果，就一定要确保视频信息与音频信息的一致性。

    再者，要注意互动数字标牌互动内容的趣味性。不可否认，顾客对店内互动数字标牌进行操作，很大一部分是需要了解相关信息，但是，也不乏因为好奇进行体验性操作，为了把握住这一部分顾客，零售行业用户对信息的推广要尽量“寓教于乐”，增加趣味性包装，比如，将相关信息整合到小游戏中，以吸引顾客反复体验，兼顾信息推送效率和顾客操作体验。

    结语：

    在广阔市场增长前景的驱动下，越来越多的业内企业开始涌入零售数字标牌市场，大屏显示企业如，三星、LG、飞利浦、创维群欣、同辉佳视等，传统数字标牌企业，如信颐、星际网络等，都在积极投入。面对竞争日益激烈的市场，相关企业只有清晰的了解零售行业用户的需求特色，制定出差异化的解决方案，才能脱颖而出。