LG会长具本茂：我们是总部在韩的全球企业

    与索尼、松下、日立、东芝、夏普等日本电器军团相比，LG进军中国市场要晚了很多，但后发并不一定意味着受制于人。如今，在不单出做“韩国跨国公司”而要做“全球公司”这一理念的指导下，LG不断加大在海外市场的本土化步伐。

    事实上，LG电子近年取得不俗的业绩。市场研究机构Wits View的调查显示，今年第一季度，世界十大LCD电视的发货总量为5140万台，其中，LG电子的占有率达到15%，位居世界第二。这与其在中国加大投资和市场拓展不无关系。去年9月，LG在广州投资修建的8.5代LCD面板生产工厂竣工。如今，LG电子的中国战略又将作出怎样的规划?日前，记者前往LG韩国总部参观、访问，探寻其中详情。

    自改革开放以来，大量的洋品牌电器进入我国，在初期迅速打开和占领大量的市场份额。在集团第三代董事长具本茂带领下，上世纪90年代，LG电子也成功进军中国市场。如今面对中国家电零售渠道的变革，其中有些品牌显得有些水土不服，但LG电子却没有表现出不适。进入中国市场20多年来，无论是在研发、生产，还是在营销方面，LG电子都把“本土化战略”作为贯穿始终的主线，并将消费者体验提升到战略高度。

    LG电子的企业沟通部次长张惠媛向记者表示，LG电子可谓对中国市场寄予很高期望。公司的目标是将LG打造成中国消费者热爱以及尊敬的品牌。中国有自己特有的文化，根据这些文化来研究中国消费者喜欢什么，比如喜好的数字、明星等，并最终根据这些喜好出发点来研发产品。

    具本茂上任时，曾对LG在21世纪的发展模式有一番独到描述——“LG不是韩国的跨国公司，它是全球公司，只不过大本营碰巧在韩国而已。”

    强调本地化战略 打中国文化牌

    在此次赴韩采访、参观LG电子总部期间，LG电子的企业沟通部次长张惠媛告诉记者，LG电子把在中国的发展分为三个阶段：第一个阶段是1993 年~2000年，主要是在中国设厂建立生产能力;第二阶段是2000年~2009年，这段时期企业的重心从生产转移到销售;第三个阶段则是2010年以后，在中国开始主推高端产品和打服务、渠道牌。

    据了解，2014年9月，LG DISPLAY在广州累计投资达40亿美元，修建的8.5代LCD面板生产工厂竣工。与此同时，除首尔、纽约、伦敦及东京建立设计中心外，LG电子已锁定中国和印度，在这两个最大家电新兴市场设立设计中心。

    张惠媛在记者采访过程中多次感叹，面对中国消费者需求变化快的特点，LG电子在产品开发上更加注重市场调研。例如，LG电子曾专门就中国消费者的洗衣机使用习惯进行调查，并推出了“更加静音、强劲、耐用、节能”的产品。

    在调研中，LG电子还发现，中国市场对高端产品的需求量现在非常大。例如2015年以来，中国电视市场曲面电视等高端产品销量剧增，超高清 (UHD)电视在整体电视销量中的占比已从2014年1~2月的9%，增至2015年同期的27%;智能电视的销量占比也从69%增至83%。对此，今年 4月以来，LG电子加大了推出和营销OLED、超高清电视的力度。

    张惠媛坦言，“近两年，我们也发现中国市场出现了一些新变化，即高端市场需求很大，LG白电也希望凭借中、高端产品的竞争力在中国市场有所增长。”

    当前以海尔、格力等企业为代表的中国本土品牌正发力高端市场，这无疑让LG电子在这一市场面临严峻挑战。

    张惠媛对此则表示，在LG电子看来，中国本土品牌的崛起是良性竞争的必然结果，他们大多对某一产品特别擅长，从未来家电市场的发展趋势来看，LG电子凭借在产品领域的整合和拓展，将更具综合优势。

    除把最好的产品搬到中国外，LG电子还针对中国消费者的使用习惯，开发、设计产品。

    张惠媛还告诉记者，LG电子在中国有自己的优势，即公司了解中国文化，且把这部分内容看成打造旗下产品的重要因素。例如LG电子的“观韵”系列电视，便是以中国传统的船作为底座造型，与屏幕下方水滴状设计相配合，构成在中国传统文化中象征汇聚财富的“聚水入盆”形状。

    LG电子在产品开发贴近中国消费者习惯后，对进行了渠道一定调整，且同样延续中国本地化战略路线。张惠媛表示，“传统卖场渠道作为根本，满足大多数用户需求。新兴电子商务平台方面，LG已和京东商城达成战略合作，让用户坐在家里就能买到理想的产品”。

    与此同时，LG加强了对直营店的投入，从根本上解决市场覆盖问题。直营店不仅能让消费者获得最佳的产品体验，还能提供完整的家电解决方案。

    LG方面提供的数据显示，从目前LG电子的全球销售份额来看，中国市场的占比约为5%。

    重视韩流影响力借“欧巴”推广

    LG电子在中国市场大打中华文化牌的同时，也十分重视韩国流行文化的影响力，并在市场营销上借助热门韩剧、韩星来进行推广。

    韩国LG电子中国区总裁、董事长慎文范曾表示，韩流在中国的影响力超乎想象，签约被中国消费者熟知的韩国明星代言，能使LG品牌在短时期内迅速上升。

    据了解，去年在推出智能手机G3时，LG电子就请到韩国明星李敏镐作为代言人。张惠媛则向记者介绍称，G3上市至今，至少已经在15部热门韩剧中做了植入推广，“现在看来，确实带来了很显著效果。”

    慎文范还曾指出表示，一些中国消费者在观看了韩剧后，会到韩国来旅游。当这些消费者到韩国后，不止会在街头看见韩国明星代言的LG产品广告，还会在商店内实地感受到这些产品所含的尖端技术和高性能品质，进而迅速向其他中国消费者扩散，对整个LG电子的品牌形象带来好的影响，有利于产品的总体销售。 “韩流文化对LG产品的销售，我认为是带来了非常积极的影响。”

    记者此次在韩国采访期间对慎文范所言深有体会，在首尔市内的主要观光和人群聚集区——地铁走廊、主要街口、博物馆等，随处可见由韩国明星代言且颇具创意的LG新产品宣传广告，甚至一张普通大巴车票都被LG等大型企业盯上，巴掌大的票面上做足了形象宣传，一张车票犹如DM单(杂志广告)，设计精美，且有中韩双语介绍。“韩流的影响确实超出了我们的想象，在中国顾客当中迅速传播，作为LG电子，相当受鼓舞。”慎文范曾如此表示。

    LG电子之所以会如此重视中国市场，主要是其将这一市场作为LG电子全球化战略的重要一环，是不可以抛弃，也不可以放弃的巨大市场。