联诚发：质量就是根本，不能杀鸡取卵！

    经济新常态下，对制造业来说什么最重要？联诚发（LCF）集团董事长龙萍芳女士认为，产品质量是一切的基础！只有以质量求生存才能以精品求发展！为了降低成本而忽略质量，那是杀鸡取卵的行为，是自杀、是杀人。搞死自己是自杀，把大家都搞死了，就是杀人。

    从当前的市场竞争形势来看，质量已成为现代企业获取有利竞争地位、建立长远发展、使企业走向成功的最重要因素之一。这点也得到了越来越多的企业的认可，并纷纷提出自己提高质量的口号。如美国通用汽车公司提出的“让质量上路”，福特公司的“质量是第一件工作”，摩托罗拉提出的“让顾客全面满意”等等。为了鼓励企业不断提高自己产品的质量，日本早在1951年就设置了国家质量奖——戴明奖，每年将此奖颁发给一家在其质量管理项目上有突出贡献的公司。在二十世纪七八十年代，日本的电子类产品成功打进美国市场，一个很重要的原因就是凭借它们产品的高质量。

    相比之下，我国制造业普遍存在的问题之一就是产品质量不高，往往是依靠着廉价的劳动力生产劳动密集型产品，利用低成本所带来的价格上的优势参与国际竞争。在国外，我国的产品就是廉价、低劣的象征。这样不但不利于自己企业的形象，而且很容易招致他国的反倾销诉讼，从而影响我国企业全球化的发展。最直接的恶果就是2014年底的制造业倒闭潮，倒闭的企业虽然是被经济规律淘汰，但也是国内制造业市场向国际发展而进行洗牌的过程。

    树立超群的质量意识

    在中国的众多制造业中，尤其是LED生产领域中，联诚发（LCF）绝对可以算得上是对质量管理高度重视的一个企业。在联诚发（LCF）制定基本管理体系时，管理层就提出：“我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要，让顾客体验到物超所值。质量是我们的自尊心、使我们生存的保证。”同时指出：“我们决不能为了降低成本，忽略质量，否则那是自杀，或杀人。搞死自己是自杀，把大家都搞死了，就是杀人。”

    联诚发（LCF）质量管理体系的运作方式，在其管理系统中有明确的表述：“优越的性能和可靠的质量是产品竞争力的关键。我们认为质量形成于产品寿命周期的全过程，包括研究设计、调试、制造、分销、服务和使用的全过程。因此，必须使产品寿命周期全过程中影响产品质量的各种因素，始终置于管控状态；必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司持续提供符合质量标准和超越顾客满意的产品。”这里提到的全面质量管理是由美国著名励志管理专家费根堡姆于20世纪60年代提出的全面质量控制（Total Quality Control）逐步发展而来的一套先进的管理理论。

    从管理的角度讲，这种全面的质量管理（Total Quality Management 简称TQM）是通过对企业系统各个层次——每个部门、每项活动乃至每个人的预防性管理，来生产出令顾客满意的产品，全面提高企业整体的有效性、柔性和竞争力。

    ISO9000对TQM的阐述是：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的管理途径。其目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会收益而达到长期的成功。”正是基于TQM的这种作用，使它在当今的制造业和服务行业都得到了广泛的应用。我国虽然早在1978年就有一些国企从日本引进了这种管理方式，但是由于计划经济体制及人们的质量意识淡薄的问题，这一管理方式在相当长的时间里并没有发展起来。所以这种管理方式在我国的应用经验并不多。

    联诚发（LCF）集团

    在联诚发（LCF）实施这种管理方式的过程中也得到了国际上一些专家和知名学者的帮助。在联诚发（LCF））开展的一系列质量体系改造中，就有引入德国国家应用研究院（FHG）的质量管理体系。在先进理论和完善系统的帮助下，联诚发（LCF））圆满完成了从简单生产企业到注重自主知识产权的高科技型生产企业再到精品生产优质服务型企业的蜕变，这一过程花费了数年时间，并对已经提高到“企业生命高度”的质量管理方针、目标等作为制度给固定下来，从而使质量管理“法治”化、常规化。为了维护这一基本生存要素的保持和提高，联诚发（LCF）在管理体系中规定了多种监督和检查制度，其中最著名的一条就是7S’检查。为了保证质量体系的一贯性和有效坚持，联诚发（LCF)规定：

    1．树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务；

    2．在产品设计中构建质量；

    3．依合同规格生产；

    4．选用优质供应商；

    5．提供安全的工作环境；

    6．质量系统最低要符合ISO9001的要求。

    质量目标：

    1．技术上保持与世界高端同步；

    2．创造性地设计、生产具有最佳性能价格比的产品；

    3．从最细微的地方做起，充分保证顾客各方面的要求得到满足；

    4．准确无误的交货，完善的售后服务，细致的用户培训，真诚热情的订货与退货；

    5．任何问题都内部消化，保证以最优形象展现给客户；

    6．让客户体验“物超所值”，并愿意进一步合作，或同伙伴一起扩大合作；

    通过推行ISO9001，并定期通过国际认证复审，建立健全公司的质量管理体系和质量保证体系，使质量管理和质量保证体系与国际接轨。

    内外联合管控质量

    在具体的质量实施方式上，一方面联诚发（LCF）通过推行ISO9000系列质量管理体系的各项标准，使各项工作都有严格的标准来作为参照，从而建立健全了有效的公司质量管理体系和质量保证体系。并且通过接受国内、国际认证机构的定期复审，保证自己质量管理工作能够持续而严格地按照各项标准来做。

    另一方面，联诚发（LCF）还采取了各种先进具体的管理方法来加强全面的质量控制。7S’只是各种管理体系中表现出来的一例。

    联诚发（LCF）的管理层认为，在现今“一带一路”经济思想的指导下，中国的制造业一定要抛弃原有的廉价生产观念，一定要“以质量为生命、以精品树口碑”，才能在国家创造的世界经济大潮中抢占先机，才能跟上经济格局的变化和发展！

    联诚发（LCF）集团、深圳市联诚发科技有限公司” ，在董事长龙萍芳女士的指导下，掌控科技、远见未来，引领科技发展的新潮流，拥有了覆盖全球的服务及支持能力，不断为客户提供高质的产品和服务，产品涉及LED全彩户外显示屏（outdoor led display）、LED全彩室内显示屏（Indoor led display）、LED广告显示屏（LED advertising display）、LED舞台屏、LED体育赛事屏（LED stadium displays）、LED全彩租赁显示屏、LED全彩车载屏等，提供多种LED显示屏的应用解决方案；在LED照明和LED城市亮化等方面也进行了重大的技术革新，提供各种优质LED产品和专业的增值服务。