智能电视的出现,改变了传统彩电的业务模式,也让互联网与家电两个界限分明的行业融合在了一起。3月20日,康佳旗下互联网智能电视品牌KKTV宣布与阿里YunOS达成战略合作,双方将围绕产品设计开发、系统应用和推广销售建立全链条合作,共同打造大数据时代的全新智能电视产品。会上,KKTV品牌也首次透露已成立公司独立运作,目标是在线上再造一个康佳。
顺势而为 KKTV品牌走向成熟
2013年9月,康佳智能电视线上品牌诞生,在建立之初便确定了走电商渠道的定位。此次KKTV和阿里YunOS之间的合奏,成为一道新的分水岭,将与互联网企业一起合作卖电视的方式,提升到一起合作制造电视的高度,这样无论从制造成本,还是用户需求上都得到了非常大的提升。
在刚刚过去全国两会期间,李克强总理在答记者问环节谈到,互联网上流行的一个词叫“风口”,“我想,站在‘互联网+’的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来”。事实上,处于转型与变革期的家电行业,也处于这样一个“风口”上。越来越多的传统彩电企业面向互联网年轻消费群的新需求和购买特征,开始打造区隔于传统品牌的“子品牌”。
KKTV就是康佳旗下试水智能电视的线上品牌,也是政府提出的“互联网+行动计划”在彩电行业的落地实践。从2013年9月诞生起,KKTV就持续刷新行业,重新定义了智能电视市场。不管是2014年推出的49K70A,还是2015年推出的全新K43、K55、U50,在服务、价格和销售模式上,都走出了不同于康佳的道路。
事实上,互联网时代的智能电视品牌究竟具备什么特征,又如何来迎合消费者需求,这是一个摸着石头过河的过程。KKTV也走过了一年多的探索期,通过与阿里YunOS达成全面合作,KKTV这个青涩的品牌在一步步的市场验证过程中,也逐步走向成熟。在开发、设计、推广、销售等各个环节,也摸索出了一套创新、成熟的机制。用KKTV相关负责人的话讲,在将现有业务流程逐步标准化、清晰化后,KKTV品牌走向“独立运作”就变成了水到渠成的事。
产品开路 从制造到经营用户
相比传统的彩电品牌,康佳是经过了几十年的沉淀和积累,在消费者心目中拥有广泛影响力。但针对互联网的新新人类,更需要一个更具个性化和专属特权的创新品牌。与过去做产品和经营品牌不同,“互联网+”时代,产品本身的体验和服务就是一种极佳的营销载体和口碑,而企业目标和愿景也不再是单一的硬件销量,品牌的粉丝、活跃度等用户运营,成了新的考核指标。
从去年开始,KKTV推出的产品均采用了完全互联网式的玩法。除了强调“新感观革命”专业的硬件品质、外观工艺和卓越性能外,更是联合阿里YunOS陆续推出了K43、K55、U55等风靡天猫商城的产品。KKTV借助于淘宝这一海量用户平台,收集用户需求数据,反向定制配置、功能、模块和应用组合,整合阿里平台上的影视、游戏、音乐、购物、教育及生活服务应用,满足年轻用户的个性化需求,打造专属特权,成为年轻用户的生活助手。
在“互联网+”时代,如何做好用户运营要远比卖出多少产品更值得关注,因为应用和服务,让过去销售的终点成为了起点。对于未来KKTV成立独立品牌公司,KKTV负责人透露,独立品牌将为KKTV开启一个更大的发展空间,未来在产品体验和服务上,都拥有了更大的施展拳脚的机会。“2015年,我们不再强调销量,会更看重用户的转化、活跃度和连接强度,150万的活跃用户是今年要达成的目标,而有了用户的基础,产品销量和延伸出来的应用和增值服务就会源源不断。”KKTV更像一个新生的婴儿,没有负担,成长更快,相信不久的将来,将在线上再造一个康佳出来。