创维智慧家庭战略如何落地
智慧家庭战略落地,需要更多的推广思维和产品之间的互联互通和人机交互,因此创维方面将这个艰巨的任务交由酷开公司掌门人王志国来操盘。作为酷开这个新兴的互联网电视的品牌超盘手王志国详细的解释了如何让创维的智慧家庭战略做到真正落地。
创维酷开公司董事长王志国介绍,创维智慧家庭发展思路是基于对家庭用户的研究和对云端数据的支持,并结合创维线上线下优势,实现了率先落地:
第一,铺开智慧家庭入口。从智能电视操作系统入手,全球首款完美支持智慧家庭的创维智能电视操作系统5.0在底层植入智慧家庭模块后,通过全网系统升级,可快速让数千万用户进入家中电视的智慧家庭入口。
第二,用软硬件连通的服务吸引用户。创维智能电视不是将各种设备冷冰冰的信息显示和控制功能带给用户,而是基于软硬件连通的服务来吸引用户。比如用户在观看影视服务模块提供的探险影片时,家中灯光、音箱、空调、加湿器等会依据影片场景的变化工作起来,亲历4D影院都无法提供的身临其境的乐趣。
第三,购买流程引导。用户在开启创维智慧家庭的各种服务时,会有对应的场景微电影引导和所需设备的购买入口。倘若场景成功打动了用户,可在界面一键支付购买设备。创维多元化产业对智慧家庭战略具有强大的价格倾斜和支撑,用户在服务界面会发现异常心动的销售价格,很难不产生购买冲动。
第四,送货安装优势。创维专业的线下仓储、物流、安装服务团队有良好的口碑,用户线上购买设备可实现快速送货上门,创维将通过标准化流程快速安装和调试各种设备。
第五,Kiss协议一秒吻连。创维智慧家庭产品走Air Kiss协议,所有创维多元化设备和深度合作伙伴设备,均可跟电视一秒自动连接,无需通过AP进行Wifi的繁琐设置。
第六,售后服务互联网化。未来创维智慧家庭生态的所有产品均可通过电子保修卡实现售后咨询和维修,维修诊断和进程标准化、可视化、透明化,解决用户维修产品联络繁琐、价格不透明,流程冗长等问题,让售后服务更便捷、可信、高效。
本次发布会,杨总裁代表创维宣布开放智慧屏幕,搭建智能硬件平台,发布标准协议,积极邀请上下游合作伙伴共享智能电视屏幕,共同开发智慧家庭相关的丰富服务。创维坚信,在行业的携手努力下,必将能在不久的将来建立一个良性的智慧家庭生态系统,为全球用户提供更高品质的家庭服务。