长虹加速智能战略落地 快益点初露峥嵘

    2014年，可谓智能家电元年，家电行业中以海尔、长虹、海信、创维、格力最具活力，其中长虹的CHiQ(启客)更是接连攻陷多个阵地。启客耀眼的背后，是长虹走智能化道路的决心和沉淀，而快益点更是其智能版图中不可缺失的一个标注。

    面对错综复杂的内外经营环境和急剧变幻的行业环境，长虹加速智能战略落地，先后推出CHiQ电视、冰箱、空调等智能终端。同时，长虹瞄准社区及家庭服务市场，让产品、服务更好满足消费者的需求。进一步加速布局智慧家庭。

    快益点“走出去”初露峥嵘

    长虹自实施智能战略后，旗下的快益点作为中国家电服务行业最具规模的第三方家电售后服务整合提供商，有着强大的在线支持平台和专业技术服务能力。快益点的发展目标是社会化的第三方服务平台，主要业务聚焦在黑电、白电服务上，同时也在拓展新兴业务，如家电的清洗、养护等，最终形成黑电、白电融合的服务业务构架。

    长虹集团旗下的快益点服务平台打破传统的“购机、送货、安装”分割的服务模式，推出家电“送装一体”服务，一次性提供安装、调试、激活、软件升级等所有服务，让消费者享受完美的从下单到使用的全流程品质服务，为用户提供超值人性化服务。

    同时，快益点在全国各地区试点家电“送装一体”服务，受到业界内外的高度评价。截至目前，快益点已在全国建立了56个自建维修服务中心、120个自营门店、5000多家特约服务商，12000余个遍布市、县、镇、村的服务网点，20000多名服务工程师向消费者提供 7×24小时的服务响应。

    据了解，快益点目前已实现了彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机等产品全售后服务维护，并通过信息化布局搭建起智能系统管理平台，智能服务、智能接入、智能诊断的全线上服务体系。

    和其他家电厂商的售后相比，“快益点”注重于为消费者提供更多的主动式、顾问式增值服务，在消费者中得到了较高的美誉度。相关业内人士表示，长虹CHiQ系列智能服务模式的推出，必将让快益点的服务水平在现有的基础上更上一层楼，对消费者权益的保护也将更为周到。长虹的智能服务模式将成为未来家电售后服务的发展方向。

    再造供应链价值 拓展金融服务

    以智能化系统管理平台为基础，长虹开始布局供应链金融服务领域。2014年10月14日，由四川长虹和香港长虹共同出资组建的远信融资租赁有限公司，完成工商登记手续正式落户上海自贸区，主要从事融资租赁业务。这则看似不起眼的消息，其实透露了一个重要信号：长虹开始利用自己的制造业优势向炙手可热的金融服务拓展。

    未来的长虹智能交易平台将主要搭建交易平台、O2O商业模式和B2B\B2C业务模式等三大内容。围绕在长虹周边、上下游有着数以万计的供应商，他们与长虹之间的供货情况、账款往来情况，相关行为全部记录在长虹的供应链管理平台上。把持续交易信息公开给银行，由银行来做评级，对客户、供应商来做授信，提前把授信款项给长虹、客户、供应商，也就是给产业链。这些资金将对长虹及业务合作伙伴的发展壮大起到巨大的作用。

    从初见成效的快益点、业务成熟的虹信公司到崭露头角的供应链融资，长虹始终没有停歇脚步，成为中国家电行业转型升级的缩影。作为国内家电五虎之一的长虹，近几年来表现出色，不仅推出了具有行业代表性的CHiQ系列产品，还推出了多种利民服务。在电商平台方面也拥有自己的优势，在新的一年里，长虹家电产品值得期待。