思科数字化医疗协作平台高效解决“看病难”问题

    近年来，中国社会中普遍存在“看病难”的问题，也制约了医疗行业的健康发展。究其原因，主要是由于医疗资源分布不均造成。据调查，三级医院的平均执业医师人数是其他医院的24倍。另外，分级诊疗制度的缺失使得病人不论大小疾病均选择三甲医院就医，这也令大型医院人满为患，加剧了“看病难”问题的恶化。要从技术层面解决这个问题，效率是关键。只有通过大力开展信息化、数字化医院建设，做到资源最优化配置，才能提高医院的整体协作效率，有效应对病人需求。

    思科致力于通过创新的协作技术帮助医院建立一个智能互联的医疗协作平台：通过提高医院的营运和管理效率、降低医院的内部损耗，从而降低医院的运作成本；与此同时，提高医院的临床服务质量，增大医疗服务的覆盖范围，减少医疗差错概率。通过上述方式，能够让“看病难”的问题得到有效缓解。

    思科统一通信解决方案

    思科统一通信是一个完整的通信系统，包括了 IP 电话、统一通信、多媒体会议、IP 视频广播和客户联络解决方案（即传统的呼叫中心解决方案），其目标是帮助各医院建立高度有效的协作型业务环境，显著改善医院与其员工、合作伙伴和患者之间的通信方式。

    思科统一通信解决方案由 Call Manager（呼叫处理器）、思科语音网关、多媒体终端、思科 Unity 语音信箱系统、Webex 会议系统、统一通信服务器等几方面组成，能充分利用各机构的 IP 网络的功能、永续性和灵活性，增强“内部智能”，帮助各机构解决问题。

    基于思科统一通信平台的医疗高效协同工作应用解决方案

    护士呼叫系统能一键掌握患者需求。装有思科 Jabber 的 PDA（智能终端）或护士个人智能手机的系统可以根据呼叫者的主叫号码，自动从 HIS 等后台应用上调出呼叫病人的基本信息——姓名／体征信息如血型、最近的血压起伏变化、手术情况、近期服药情况等，同时该系统也可充当病人与护士的通讯工具。

    病人监控系统使医务人员能够随时查看病人数据，并监控医院内的所有设备。此外，系统能在每次访问后对电子病历进行更新，所有资料都清晰、简介，有利于护士提供快速、有效、统一的护理，提高工作效率。

    思科 HealthPresence 系统通过视频会议让医生立即与其他专家和同事取得联系，共同实施治疗；形成虚拟诊室，提前准备好救治工作；利用安全的思科网络连接进行远程诊治，彻底解决了医护人员之间交流不畅、误诊、错误的治疗等问题

    远程医疗协作平台按照功能划分为业务管理系统、媒体资源MCU、统一通信服务器和录播系统。借助先进的音视频协作技术，实现不同医疗机构之间医生的远程互动，体验式的交流，提供如实时状态、即时消息、语音会议、高清视频会议等功能，使得远程医疗业务的开展更简单、更顺畅、更高效，帮助构建一个以医院为核心、地区医院为辅助的远程医疗服务平台。

    综合信息发布及智能终端内的智能分诊叫号系统基于思科数字媒体技术，能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识、医院介绍、医生简介，让病人能更好的了解医院等重要信息，同时保证医院的运行效率。

    除此之外，思科还拥有医院应急指挥系统、医院网络示教系统、患者服务平台等多种高效的协作应用解决方案，满足医院现有的各项需求，真正实现医疗信息化落地，帮助打造一个集先进设备与良好医疗技术为一体的综合性现代化医院。