国美放话线上超越苏宁易购 挑战京东

    8月的电商大战还未进入高潮，口水仗先打起来。国美总裁王俊洲内部邮件放话要在线上业务全面超越苏宁易购，并在低价和服务等方面持续挑战京东，而苏宁则宣称要将其8·18大促打造成电商三大节日之一，强调自己各分公司的区域突破能力。有趣的是，国美苏宁都不认为对方是自己的对手，但都将挑战京东作为了自己的目标。

    国美：放话线上要超越苏宁易购、挑战京东

    周一晚间，国美电器总裁王俊洲向集团管理层发出邮件，明确提出国美集团下半年战略目标——国美在线全面超越苏宁易购，国美线上线下价格全面低于京东。

    王俊洲在邮件中称，国美业绩已经实现了连续六个季度的同比提升门店数量和同店增长持续甩开竞争对手，证明了“O2M全渠道零售商战略已经取得了阶段性成果”。他明确提出国美下半年两大目标：一是在集团线下全面超越苏宁的基础上，国美在线下半年也要全面超越苏宁易购;二是国美线上线下价格必须全面低于京东。

    随后，国美在线董事长牟贵先也发邮件将矛头指向京东，宣布国美在线“贵就赔”范围全面升级，不仅涵盖冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨卫等，同时延伸到电脑、手机、数码、小家电等京东核心品类。牟贵先还放话指“发现内部哪个体系价格连续三次高于京东的，负责人直接卷铺盖走人”。

    今年上半年，国美在线开始频频发力，从3月份喊出“家电之王”、4·18千家厂商庆生，到6·18主动出击决战，8·3男人节社会化营销，国美在线业绩一路飘红，上半年销售额增长超过50%，用户数、转化率、客单价均有大幅度提高，投诉率创新低。国美在线目标要做“线上家电业务之王”，旗帜鲜明地对标京东，推出“贵就赔”，用户发现比京东贵就赔100元，买贵赔300元，针对京东的配送推出“翌日三达、精准配送、送装一体”服务，并在服务体验上加码，推出超级延保、保外维修、家电回收、取旧换新等特色服务。

    根据艾瑞咨询公布的2014第二季度中国B2C购物网站市场规模排名，国美在线在短短一个季度，蹿升4位，市场份额名列第5。增长速度完全可以用狂飙突进来形容，与京东的差距正在快速缩小。牟贵先称，线下资源作为国美在线相比京东的差异化优势，或将发挥关键作用，并指国美在线与京东之间这场以价格为核心的全面战争将会一直打下去。

    苏宁：要把8·18打造成电商三大节之一

    上周，苏宁红包和卷纸买2付1刷爆朋友圈，正式拉开苏宁8·18大促帷幕。作为苏宁“百日会战”的首役，苏宁方面认为8·18将是其转型由弯道进入直道的标志性事件，天猫在上市期的缄默和京东上市之后的保守，也将为期提供绝佳的反攻时机。按照苏宁的规划，要把8·18打造成为与天猫双11、京东6·18并驾齐驱的电商三大节之一，借此苏宁易购也讲持续巩固和强化自身电商一线品牌的行业地位。

    苏宁易购的“百日会战”除了集团层面上的整体推进外，也突出强调各个分公司的分区域突破。苏宁云商董事长张近东在下半年发起主动进攻的内部邮件中提出，“各体系、各品类、各独立公司积极主动地参加 ‘百日会战’。”据悉，在今年年初苏宁再次调整了组织架构后，苏宁易购的运营权已经从总部下放到各个大区。华南电商市场体量大，为各大电商所看重，但目前无论天猫，还是京东，优势都并不明显。苏宁云商副总裁、华南区执行总裁龚震宇表示：“华南大区讲持续深化战略落地，逐步实现对竞争对手的赶超。”

    据龚震宇介绍，8·18大促首个重量级产品“3000万卷纸品买2送1”活动在上线1小时内就已经售出160万卷纸，刷新了此前苏宁易购的单品销售记录，苏宁广州小件中心仓储日发货量峰值达到18万单，广州地区同城作业量较平时增长了10倍以上。而妥投率依然维持在98%以上。“接下来苏宁还将推出门店一小时达、小区自提柜等服务，继续提高和完善苏宁物流在最后一公里上的能力。”

    他介绍，紧随着“卷纸买2付1”的，将是“3000万包卫生巾特价抢购”活动。“除了传统的家电3C品类外，母婴、运动、日用百货都将成为苏宁的重点拓展品类。苏宁8·18将采用各个击破的方式在重点品类上向竞争对手施压。”据悉，华南苏宁也将同步联合本地优质商户启动“百店店庆”活动，主要涵盖本地特色食品、百货、服装等品类，并针对华南消费者特点准备数百款爆款产品。