NBD：联想成长和成熟的“新知”

    7月24日，在京联想召开了一次别开生面的发布会。会议的主角不是什么新产品，而是一个被称为“中国最靠谱的互联网创业平台”——联想NBD(New Business Development，昵称“新板凳”)的“内部项目”。

    NBD这样的内部项目概念并不是联想独创的。百度或者谷歌这类科技巨头早已有这样的“内部创新孵化机制”。甚至，海尔这样传统色彩的企业，也已培育出“雷神电脑”等成功的内部创业项目。但是，对于联想NBD却着实是一个全新的课题。这将意味着，联想“造血机能”的改变。笔者认为，NBD的出现，将是联想有史以来最具意义的创新尝试。

    如何改变联想的增长方式

    2008年联想模仿很多深圳的中小企业，推出了自己第一款服务于客厅娱乐的科技产品：高清盒子。当时，推出类似产品的企业还有国内彩电市场占有率第一的品牌：海信、全球最大的DVD代工企业：央企华录等。但是，高清盒子，并没有成为联想的一个新战略支撑点。一方面，这个产品自身就具有极强的过渡性，另一方面和灵活得多的中小竞争对手比较，联想在运营、支持、研发和创意方面都处于劣势。

    无独有偶。2012年联想再次向客厅娱乐发起冲锋。这次的主角是智能电视。联想推出智能电视的路数还是模仿。因为，彩电产品从2003年的流媒体电视、07年的网络电视、10年的智能电视，一路走来已经形成成熟且完善的“应用创新”思路。联想实力虽强、品牌虽大，在这个领域也只不过是跟随者和模仿者。这导致联想的智能电视发展之路也不甚成功。至少在新兴品牌中，比联想还要晚到的乐视、小米的声势早已超过联想。

    值得一提的是，乐视也在早年推出过盒子产品。09年乐视模仿盛大盒子的路数，推出了一款盒子，希望互联网视频能够进入客厅娱乐。这款实验产品也并不成功。但是，2013年在智能电视上，乐视却抓住了“互联网”规律这个核心竞争点，并利用产业生态优势，成功成为国内最受关注的新兴彩电品牌之一。

    从盒子到电视，这条路联想模仿过；乐视也同样模仿过。在早期盒子阶段二者都未能成功。但是，在智能电视阶段，乐视的成效却显著优于联想。虽然联想的软硬件实力、品牌能力、售后服务能力等都要优于乐视。但是，这些却不能成为“市场选择联想的理由”。为什么呢？因为乐视更懂互联网，尤其懂得互联网时代如何和消费者沟通。同样新闯电视圈的联想，却在用“再传统不过”的老思维开启新业务。

    盒子到电视，这项业务上，联想表现出的“成长方式过于传统”，对新机会的把握缺乏建设性方法的劣势，不是独自存在的。

    联想看家业务PC上，联想走向全球依靠的是收购IBM。今天，联想手机业务走向全球依然要依靠收购摩托罗拉；联想低端服务器产品市场拓展也依然要依赖收购IBM——十几年前和现在，联想的增长都没有离开“拐杖”的支撑。更有意思的是，联想第二大主要产品，手机业务上，联想还曾经有过先出售、再赎回该业务的“反复经历”。

    这些跨越度很大的事件，如果独立来看，都具有莫大的合理性。但是，综合来看却能反应联想企业文化深层次的东西：联想缺乏长远成长的深层战略。

    收购IBM PC、低端服务器、摩托罗拉手机，每笔都是漂亮的交易，都最有利于联想那时那刻业务的成长。不过这些业务操作都是“解一时之计”。为什么IBM要出售他的部分业务部门呢？因为IBM认为这些业务部门已经不能代表自己的未来。或者说，这些业务是“过去式的繁荣”。联想需要这些业务，则是因为联想停留在更为低层次的业务竞争环节，缺乏前瞻性的业务布局，甚至这些“过去式繁荣”的业务领域，联想还处于“补课阶段”。

    联想作为国内最大的科技企业之一，拥有品牌和品质的口碑，但是却没有长期坚持下来的创意和创新产品。这个企业擅长在成熟领域依赖品质、成本和服务优势占据市场优势，但是却与任何业务产品的“初级成长阶段”、以及“早期暴利阶段”关系极少。从最大的PC企业，到四屏一云的战略，联想一直以“捡剩捞”的方式增长。不过，现在联想已经决心要改变这一切。

    文化升级才是真正的“高端”

    NBD是什么？他不是联想的未来。但是联想的未来却被装在这里面。

    7月24日，联想发布的三个新品：智能眼镜、智能空气净化器、智能路由，都谈不上产品或者技术层面的巨大创新。这些产品在市场上具有很多替代者，很多雷同功能的产品。当然，技术或者产品层面的新意，也不是联想这次发布会的看点。

    内行人真正看到的门道是：联想这次运营新产品线的“方式不同”。08年联想就做过高清机顶盒。很多当时的盒子企业现在已经成长的非常健壮，更有华为、小米这类新巨头在涉足这个领域。不过联想在盒子市场却要重新开始——这就是智能路由产品。为什么联想这个第一批进入内容盒子产业的品牌，产品没有延续下来、创业中途中断呢？

    答案在于，联想以自身庞大的身躯、那些只是为PC全球市场巨大稳态服务的治理机制，调整一个处于雏形阶段、规模有限的产业品项时，必然遇到很多的不适应。因此，联想智能眼镜依赖于Vuzix公司、智能空气净化器是与德国LUFTMED公司合作的产品、智能路由的合作伙伴则是谛听科技……联想三款新品的运作路数已经截然不同。

    NBD是一个创业平台，他首要强调的是“自由的创造”。在这个平台上，联想新业务即可以得到联想全球实力的支撑，又具有任何中小创业者的无比灵活性和创业精神——这样的部署，就是为了在联想的新产品线上引入“全然不同、却适应于这个新产品”的文化。NBD“新板凳”，这个名字代表了联想的精神（准确的说是联想的新精神），“自带板凳抢占互联网一席之地”。

    在发布会上，联想指出，NBD的意义就是联想对互联网精神的尊重：联想正在用“互联网思维重新构建全新的业务模式”——持续加强现有体系竞争力建设；用互联网工具改进业务流程；用互联网精神来进行自我革命；重新按互联网模式建立新业务。这其中，精神重塑必然是联想一切行动的核心和成败关键。

    一个再好的产品创意也会有“老掉”的时候，一个再领先的技术成果也不会一直“没有竞争对手”。无论有无互联网的出现，企业需要的都是“一种持续创造新事物的内部驱动”结构。这就是企业永葆年轻的“新陈代谢”。这种新陈代谢自然是技术和产品型的：比如联想现在不只做PC，还做服务器、盒子、电视、手机、甚至投影机、打印机等办公家电。但是，这种新陈代谢更是文化性的：NBD的力量之一就在于引入外部力量进行自我转基因改造、并催生内部团队的基因变异，进而构建新的企业文化因子。

    上文讲到，联想以更强的实力、更早的时间节点投入到智能电视新产品线，但是成效却不如实力更弱、时间更晚的乐视：原因何在呢？

    因为乐视引入的是全新的互联网基因——即便这些基因很多是从小米身上“转基因”而来。但是乐视将互联网概念和规则整合于智能电视，却造成了一个“崭新的竞争领域”。在这个新的竞争领域，乐视具有话语权优势、具有和消费者心灵相通的文化共鸣、具有和消费市场平等且自由的沟通语境。因此，不需要时间领先、不需要品牌领先、不需要产品技术卓越超群，乐视就能以同等技术、同等产品，依赖产业模式和文化精神的新胜，给联想、也包括所有传统彩电业者“当头棒喝”。

    这就是文化的力量，乐视彩电的成就既是文化价值在企业经营中的体现。类似的案例也包括小米、苹果等。以文化的“新生”，取得产业的“新胜”。这是高端竞争者的玩法。对互联网规律的遵从，只是其中的一部分和一种而已。

    画饼不能充饥，但是却是第一步

    以NBD为引子，谈联想的战略、思维和文化，总会惹得人们说：这些东西不能当钱花，联想NBD的新产品能不能成，还八字没有一撇呢？

    但是，持有以上观点的人忘却了一件重要的事情：大企业的发展和经营，就如同一项复杂的建筑工程，他必须先有合理的规划和图纸——这可不是小孩子玩家家酒搭建的“泥屋”，几乎可以随意来的。虽然画饼并不能充饥，但是一个连画饼都不会的人，又有何能令人相信其能作出真正的大饼呢？

    NBD之于联想的意义就在于，他是一个开放和自由的制度安排。这个制度安排，满足产业和产品创新所需要的精神和文化氛围，当然这个制度安排也提供任何创新活动所需要的资源和体制支持。

    对于喜欢联想的人，肯定希望联想能成为一家拥有很多出众产品线、很多原生创意产品、在更多的科技领域能够独树一帜的公司。这样一个蓝图描述，谁能用具体的数字和已知的名词来解释呢？无人能这么作！事实上。未来联想要做什么？这个命题就是一个今天无论如何也解答不了的命题。

    任何具体的科技领域都有发展顶板。与六七年前比较PC和智能行业的核心，CPU产品已经达到一个逐渐饱和的阶段。例如，这六七年来电脑cpu的性能进步中，贡献最大的不是设计水平的提升，而是采用更先进的制造工艺和容纳更多的内核。业内人士指出，如果没有新的材料、工艺和原理出现，半导体IC产业则会很快到达发展的顶峰。

    革命总是从产业边沿开始。十年前的诺基亚和摩托罗拉一定想不到今天自己会如此之惨。他们更想不到，打败了这些巨头的是苹果这家外行人，也想不到小米等新秀会“一日即成功”，更不会知道昔日很多自己瞧不上的手机品牌，今天比他们还活得滋润。为什么如此呢？因为这两个企业太迷恋自己的强大，他们忽视了来自边沿力量的“破坏”。与诺基亚传统的高端手机比较，苹果第一台智能机的显著差异只是：苹果的产品功能是更为开放的。这一点看似是小小的改变，却赢得了消费者真正的喜爱。同样的例子非常之多：十一二年前，东芝和索尼还在为次世代影碟标准争得面红耳赤，大有一副不掐死对手誓不摆休的劲头。但是，互联网和光纤宽带的发展，却极大的缩小了BD等产品的必要性和社会价值，让昔日空前惨烈的标准之争在今日看来完全是虚耗光阴。

    这就是科技产业的事实：一方面，手里的优势产业必然会遭逢一个瓶颈或者顶板——这个瓶颈和顶板可以预见；另一方面，不知道何种边沿化的技术、商业模式、新应用会“悄然站在舞台中央”，成为传统产品的“革命者”。对这一规律，联想必须具有提前的预见和准备。NBD则在提供一个有效的机制，让联想从一开始就是“边沿革命”的主要推动者，并注定能够在下一波主流产品应用中，捞得一片自己的天地。

    今天的科技界，是一个应用导向性的市场时代。新概念、新应用层出不穷。尤其是互联网规律的作用，使得把握行业科技革命变成了一件“千头万绪”的事情。在互联网思维的持续作用下，消费者也变得“喜好无常”：消费市场对新事物的接受速度、对老事物的淘汰速度前所未有。

    这样的产业背景使得“科技创新和创业平台”正在成为大型科技企业的核心部门之一。联想NBD的诞生就是对这种产业竞争新规律的把握和掌控，更为国内众多的智能科技企业指明了产业发展的方向。

    未来，NBD很可能使得联想变得和今天截然不同：你不知道联想会推出什么产品、采用何种营销方式、构建如何的客户厂商关系和品牌文化。从这点看，NBD的最大现实意义就是——联想已经决定改变，并在内部生成了一个容纳转基因和基因变异的机制。