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数字标牌应用,助餐厅营销步入人性化时代

来源:投影时代 更新日期:2014-07-15 作者:诗婧

    数字化营销时代,数字标牌的应用正在迅速改变着餐厅的营销理念——由传统的“填鸭式“营销,转向基于完善顾客体验的人性化营销,通过人情味十足的服务、环境等因素,激发顾客主动消费的热情,避免因为过于直白、频繁的营销宣传拉低餐厅形象。基于餐厅数字标牌应用,餐厅营销正在迅速进入人性化时代。

    刺激顾客消费,从视觉诱惑开始

    在餐厅数字标牌应用中,数字菜单是最常见也是最直接的营销工具。与传统菜单相比,数字菜单的表现形式更为生动,可以通过大屏幕将菜品动态化的展示出来。顾客点餐大多是“跟着感觉走”,色彩分明、热气腾腾的动态画面,显然要比干巴巴的照片更具诱惑力。而且,数字菜单可以实现实时更新,餐厅可以在特定的时间段展出的特定的菜品,比如,早中晚可推出不同菜品,满足顾客的用餐需求,而非正式用餐时间则可进行甜品、饮品展示,引导顾客进行休闲消费。

    打造优美用餐环境,留住回头客

    随着生活水平的不断提高,食客们对美食的追求已经不再局限于食物本身,用餐环境的影响力也在不断提高加大。借助数字标牌显示屏,餐厅可以进行特色化的情景展示,如,湘菜馆中,进行当地的风景、民俗展示,与招牌菜品由来相结合,让顾客不仅仅是口腹上的满足,更能够有精神上的享受。兼顾身心,在彰显餐厅周到服务的同时,更为经营品牌打上了对一无二的烙印。

    现实促销,用实惠打动食客

    对于消费者而言,实惠是进行消费行为的重要前提,在餐厅选择上也不会例外。借助数字标牌的实时更新功能,餐厅就可以对菜品进行限时促销,并且可以根据不同时段用餐群体的不同制定专门的促销活动,以培养固定的消费群体,这在写字楼附近的餐厅经营中尤为有效。

    互动应用,提倡个性化用餐服务

    百人百味,在餐厅用餐过程中,每个顾客都希望获得专享服务,以便更好的满足自身的用餐需求,传统餐厅经营中,这或许并不容易实现,如今,借助数字标牌的互动功能却并非难事。如,部分互动数字标牌可以通过NFC与顾客的智能手机实现互动,基于此,有特定需求的顾客就可以自主的进行个性化设置,如,糖尿病人对菜品中糖分的需求,餐厅可以据此进行针对性的服务,最大限度的满足顾客用餐需求,以贴心打动并留住消费者。

    与社交媒体融合,让餐厅经营亲民化

    在传统的餐厅经营中,餐厅营销大多单行进行,其与顾客唯一的交集就是用餐期间,而借助网络化的数字标牌系统则不同。餐厅数字标牌系统可以与时下热门的社交媒体融合,如微博、微信等,与顾客形成实施互动,如,菜品推荐、餐厅评论实时追踪、顾客意见展示等,通过互动信息进行舆论引导,有效提升餐厅的关注度。而且,由于这种推广模式是从消费者的消费习惯出发,会更容易获得消费者的认同感,进而形成粉丝效应,有利于餐厅美誉度的提升。

    结语:

    在实际操作中,餐厅数字标牌应用所形成的是连环效应,功能并不局限于上文所述,而且,随着市场对数字标牌认知度的不断提升,效应还会不断扩大。民以食为天,这一亘古不变的定律决定了餐厅经营以人为本的特色,这在营销中自然也不例外。投影时代认为,数字标牌所引领的人性化营销理念,很好的契合了这一经营需求。可以预见的是,随着网络的普及以及数字化营销理念的崛起,餐厅应用将成为数字标牌应用市场规模扩张不可或缺的推动力。

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