拼资源说体验 智能电视迈入互动时代

    2014年已走了过半，互联网企业便以汹涌之势进入彩电行业，互联网新军的加入让市场竞争变得更加激烈。而品牌电视取胜的关键除了硬件、内容资源，消费者对产品进行体验互动等活动，也逐渐活跃在人们眼前。

    在这个新旧媒体融合的时代，一个新的现象出现了：越来越多的移动设备用户在观看电视节目的同时，也在使用手中的平板电脑或智能手机进行电子邮件收发、电视节目搜索或信息发布等活动。就国内市场而言，大部分城市用户都有过以上经历。

    智能电视一般都有自己的服务平台和定制系统，比如TCL爱奇艺TV+、小米TV，在这样的平台上，用户可以看到在线影视内容，看完影视后，还可以进行网上留言，发表自己对电影、电视机的看法。这些资源整合和系统升级能力是传统电视企业需要提升的。

    对于智能电视来说，做好以下几点，或能在一定程度上提升自己产品的竞争力。首先是智能平台方面，智能平台必须具备多元化开放式操作系统(如Android)，可实现良好的人机交互；其次是智能应用方面，软硬件可同时升级，实现新功能或增值服务，用户可自由安装、卸载应用服务，使电视实现了无限可能；再就是智能操控方面，必须操作人性化，不能太复杂，不能受到局限性；如果能够建立产品使用体验，反馈互动平台那就更好了。

    不过，目前，能够做到以上要求的彩电企业还很少。市场上大部分智能电视并没有抓住这一机会，由于国内的智能电视操作系统主要以Android为主，各品牌的智能电视为刻意避免应用上的同质化，推出了五花八门的电视操作界面。无论是比应用的数量、精品的种类，或者是独家的合作，都成了企业在智能电视宣传上的卖点。

    但消费者需要的是什么样的智能电视呢？这个问题，可能很多人都难以回答。在微信、微博和二维码火爆的现在，彩电厂商们除了做好电视画质、简化操作程序外，如果能够及时解决用户在使用电视产品中所遇到的问题，加强与用户互动，了解用户的深度需求，并提升产品质量，慢慢改变人们看电视的方式，通过参与互动，或能增强电视产品的综合素质与用户粘度。

    相关业内人士表示，对于传统的电视机构而言，如何把握这一趋势，将电视节目与移动应用相结合，研发基于电视互动的社交应用，引导用户互动参与，反馈产品使用中所出现的问题，发表自己对电视产品的看法和需求，最大程度地黏着用户，同时还能具有更多的衍生经营，是摆在所有电视媒体人面前的一道新课题。