视频会议软件是基于网络的实时音、视频的交互式系统,由于其功能较多,因此在视频会议软件的运行过程中,我们或多或少会遇到一些问题,当我们遇到这些问题,我们可以通过调试来解决这些问题。而在视频会议软件运行过程中,最容易出现的问题就是语音的问题,因为语音的问题不仅是视频会议软件的设置问题,还可能是我们的系统设置或者外置引起的问题。下面我们列举一下视频会议软件的语音经常会出现的问题,及对处理这些问题的调试技巧。
1、 听不到声音
在我们视频会议软件运行的时候,最常见的问题是听不到对方的声音,对于这个问题,首先要判断自己的音箱是否打开,我们可以打开MP3播放器来判断自己的音箱是否打开,如果在播放器里可以听到声音,就可以判断是对方的问题。一般的视频会议软件都会提供进度条来查看麦克风的音强大小,因此我们可以通过进度条的变化来判断麦克风是否有声音。另外一种判断麦克风是否有声音的方法是通过windows的录音机进行判断,录音机提供录音的功能,如果麦克风正常的情况下,其语音是可以录制的,从而判断麦克风是否有声音。
2、 出现啸叫
视频会议软件在音频的调试当中,经常会出现啸叫的现象,其主要原因是因为麦克风和音箱太接近形成反馈啸叫,因此我们运到啸叫的情况,可以把麦克风离远点音箱就可以了。
3、 回声出现
回声在视频会议软件当中也是经常出现,一般的视频会议软件带有回声抑制的功能,但不同的视频会议软件,其回声抑制的效果都不一样,因此我们首先需要确认软件是否打开了回声消除的功能。如果软件视频会议已经有回声抑制功能,而也已经打开该功能。我们可以把音箱关小声一些,然后再把麦克风离远点音箱,这样可以使到麦克风的拾音距离有所减少,从而减少回声。如果这时候回声还存在,我们可以使用带有回声抑制器功能的麦克风,视频会议软件的回声抑制和硬件的回声抑制器相比有不少的差距,因此如果要达到消除全部的回声,最好选择带有回声抑制器的麦克风。
4、 声音断断续续
在视频会议软件使用过程中,经常会出现语音断断续续的情况,这种情况主要是因为网络堵塞造成的,我们可以通过减少打开的视频窗口、屏幕共享等占带宽的功能,从而保证声音的流畅。
5、 声音延迟
声音延迟一般与断续同时出现,出现这种情况主要是网络堵塞的问题,而如果出现延迟但没有断续的情况,可能是视频会议软件的音频缓冲设置太大造成的,我们可以把音频缓冲区大小改小,从而减少声音的延迟。
6、 声音太小或太大
出现这种情况,我们可以提醒对方把麦克风的音量进行调整,另外一个方式就是视频会议软件一般提供有自动增益的功能,我们可以打开这个功能,软件视频会议可以判断出声音是否足够大或者足够小,从而自动调整声音的强度,我们在这里推荐使用语音的自动增益的功能。
7、 声音带有杂音
在视频会议软件中,如果我们听到语音存在杂音,首先需要对麦克风是否有问题进行排除,如果不是麦克风的问题,这样可能是背景噪声,我们可以通过视频会议软件的噪声抑制功能来把噪声去掉。但另外一种可能是由于使用了功放,功放与麦克风的形成回路形成了噪声,对于这种情况,我们可以把功放关小就可以解决这个问题。