电视领域：乐视一匹有潜力的“狼”

    作为一名跨界者，乐视凭借超级电视大屏、低价优势在电视领域一炮而红。乐视最初以60寸超级电视乐视X60杀入电视领域。在首次预售中，1万台乐视超级电视X60仅用了49分钟即宣告售罄，还有1万台39寸乐视TV·超级电视S40在乐视商城在82分钟内也被抢购一空。

    早前，乐视网为了超级电视的出场，着实做足了功夫。犹如大腕导演在新作中推出新人主角一样，乐视营造的声势十足，先是2012年9月19日的“颠覆日”，然后在2013年5月7日召开了主题为“颠覆传统电视，重新定义电视”乐视超级电视发布会。今年1月15日，乐视TV发布超级电视的最新产品Max70，这是国内首款拥有70英寸屏幕的电视产品，售价为8999元。如此热切的行动，让传统彩电厂商感到压力不小。

    一匹有潜力的“狼”

    在业界，乐视超级电视更多地被看做是“搅局者”。很多“观察”人士认为，所谓超级电视不过是一个噱头，并不能成为市场的主流。不过，从实际情况来看，乐视采用的全产业链 “平台+内容+终端+应用”的布局威力不小。与其说乐视是电视领域的“搅局者”，还不如说他是一匹很有潜力的“狼”。

    乐视网从一家轻资产的互联网公司向重资产的电视领域进军，投资将大幅增加，那么，盈利从何而来？早前，贾跃亭曾表示，传统电视机厂商只能通过硬件销售盈利，而乐视模式下的超级电视，则拥有“硬件收入+内容收入+应用分成+终端广告”四重收入来源。他还暗示，这也为乐视TV超级电视在销售价格上体现高性价比提供了强有力支撑。

    乐视X60首发价为6999元（仅为机身，云底座和智能遥控器还需花钱另购），乐视方面公然用全球“领先配置”这样的字眼毫不掩饰对这款产品的钟爱：全球唯一的TFT十代线面板；全球最快的智能电视处理器--高通骁龙S4 Prime四核1.7GHz处理器；最新的无线技术--2.4G/5G同步双频WI-FI；最悦耳的音响系统--魔音音响；最复杂的主板--三合一主。随后的s40、s50和Max70的性能配置也不错，售价也不高，受到广大网友们的热切关注。

    于此同时，乐视在售后和销售渠道上也投入颇多。早前，乐视超级电视仅能配送到一、二线城市，发展到2014年，乐视超级电视的派送渠道已扩展到三、四线城市，虽然售后还未跟上。但，从乐视的跟进可以看出，只要有网络的家庭就能够抢购乐视电视，不管是农村还是城市网友，现在都能够买到乐视电视了。

    相关业内人士表示，智能电视领域机会很大，但困难也不少。乐视摒弃传统家电“大电视广告+大卖场覆盖+大规模促销”的做法，创建全新的互联网营销新模式：社会化营销+视频营销。从乐视快速发展的形式来看，乐视犹如一匹很有潜力的“狼”，在寻找猎物的同时也小心的进行防守。对于传统彩电厂商来说不可小视。

    积极建设渠道和售后

    乐视作为互联网服务提供商，跨界到家电市场需要很大的勇气，这其中除了要解决产品设计、制造，渠道等方面的问题之外，售后体系也一样需要经得住考验。

    从乐视开始，多家互联网企业不断开始进军互联网电视，让一度没什么动静的电视再次成为大家的关注对象。为了修复饱受诟病的销售渠道，乐视通过自建电商平台的方式销售乐视TV，但鉴于自身条件所限，其物流、售后等环节外包给了第三方服务平台。

    据乐视TV副总裁张志伟介绍，乐视的这套体系可以概括为1个统一的服务标准，2家专业客服外包公司，12家专业售后服务公司的1842个服务网点100%覆盖全国直辖、省会和地级城市，18家物流服务商，其中3家全国性物流承运商，15家区域性物流承运商，首批物流覆盖全国92个主要城市，到年底覆盖城市超过120个。

    此外，乐视还搭伙富士康代工生产乐视超级电视，类似这种互联网厂商和制造企业的结合的案例非常之多，很多一线消费电子品牌也都采取了这种资源整合和互补的生产制造解决方案，以快速解决制造体系跟不上节奏的短板。

    相关业内人士表示，将生产到销售的环节均交给第三方企业，这将大大考验乐视与合作企业的配合能力，以及乐视的管控能力。如果乐视将售后服务提升至一个更高的层次，让用户可以放心大胆的购买、使用超级电视，并且不担心出现任何问题，那将会提升消费者对品牌形象的归属感，或许会让乐视走的更远。