细节决定成败 多多注意保护网购权益

    随着网路的不断普及，物流的不断发展，特别是政策的不断完善。现在网络已经成为不少人购买商品的重要渠道了，甚至对前沿技术不太敏感的老年人，这两年都开始接触网络，成为网购大军中的一员了。

    特别是依靠电商的大范围普及，部分互联网企业甚至还成功转型成为成功的手机和电视商，这也促使厂商们开始着手自己在电商方面的布局。一场全民的电商潮就此展开，所以现在，如果你想要电视，通过网络购买已经是一种很普遍且非常方便的途径了。

    但消费者应该也清楚，通过网络购物和实体购物不一样，消费者并不能在第一时间看到和触摸到产品的实体，所以在很多方面都跟实体交易不一样。其中的猫腻和问题 也比实体店要多很多，这也是为什么网购一开始并不被人们接受的主要原因。毕竟买了吃亏，买了上当的事情谁都不愿意碰到。

    虽然这两年网购的成熟度已经非常高，碰到欺诈的概率已经越来越少了。但凡事总有例外，多多注意还是非常有必要的。前面我们已经为大家介绍过如何在网络上购买心仪电视的五大技巧，相信对大家还是有所帮助的。但选好电视付了款还不够，电视没有真的开始使用，这期间的一些细节任然值得我们注意。下面投影时代就为大家介绍四点，以保证消费者的权益。

    物流配送要注意

    选好产品下了单，首先要面临的是什么？当然是送货啊！这就牵扯到一个物流的问题了。因为属于大家电的关系，电视在配送环节需要注意的地方就要比手机这类小产品要多得多，不注意的话，很有可能会碰到不必要的麻烦。

    虽然随着电商的不断发展，现在的物流体系已经比以往要成熟了许多。但毕竟不是谁都可以在全国构建自己的物流体系，所以虽然大多数电商网站已经实现了产品的包买包送，但大多数电商都还是选择的第三方的物流进行配送。

    在接受这些物流的服务的时候，消费者很有可能碰到收取“上楼费”“开箱费”“上门费”等各项一开始并没有说明的费用。所谓的上楼费就是物流人员碰到没有电梯的楼房的时候，便只将货物运送到楼底，上楼的话就要另外收钱。所以消费者在一开始一定要跟物流讲清楚，或者直接投诉，以免经济受到损失。

    另外有的商家虽然是包邮，但它们发的却是“物流”而不是“快递”，这些物流是统一配送到物流中心，然后再配送到客户的家中的。但大多数物流都只负责将货物运送到指定城市，再送到门就得另外收费了。如果不愿意给钱，那就只有选择上门自提了。所以消费者在购买前，一定要跟商家问清楚，是否能够送货上门，并负责安全。

    因为商品太大，物管一般都不会帮忙签收，就算签收消费者想要自己扛到家中也要费不少力气。所以消费者一定要提前跟物流确认好收货时间，并提前在家中等待，以免错过，给自己和别人都造成不必要的麻烦。

    一定要先验货再收货

    现在的物流大家也清楚，“暴力”的不少，所以运送途中难免有所磕碰，电视这类产品的抗摔性也不强的关系。验货便成为了消费者签收货物之前必须要做的事情。这一点无需过多的解释了，为了保护自己的正当权益，消费者必须要检验清楚电视的边角是否有磕碰，屏幕是否完整，配件是否齐全之后再收货。

    而如果你在检验的时候没有发现问题，在物流人员走之后又马上发现了问题那也不要太过着急，这个时候你应该马上拍照留证据。然后及时的与商家取得联系，并协商解决退换货事宜。

    收货以后不要忙着确认和评价

    如果你要问，我都付款了，收获了商家不协商解决怎么办？这一点大家无需担心，现在的电商网站非常注重信用评价，只要在规定的时间类且有足够的证据，还是能够很快并且很好的协商解决问题的。只不过来来回回的折腾确实很麻烦。

    但在一些个人的，或者非大型专业电商网站上购买产品的时候，消费者还是得留一个心眼。那就是在收货之后先不要急着收获，也就是不要急着让支付平台打款给买家。这样做的好处就是商家在没拿到钱之后，是不太会轻视消费者的投诉的，只要钱没给到别人手上，消费者就想有绝对的主动权。

    同时，就算已经付了款，消费者也不要急着对产品进行评价，电视产品尤其得注意。因为它的质量的好坏在短期类是无法全面的检测出来的，只有在使用了一定的时间以后，消费者才能对产品的好坏有一个全面的认识。这个时候出现问题，在没有评价的情况下，消费者还是具有一定的主动权，可以跟经销商协商解决问题的。

    延保的问题

    要解决这个问题，除了上面我们说的办法之后，消费者还可以在购买电视的时候同时选择商家提供的“研报服务”。它们都可以在很大程度上保证消费者的权益，只不过需要支付一定的资金，如何权衡就要消费者自己掂量了。

    上门安装的问题

    另外在收货之后，商家一般都会联系电视的厂商安排人员上门安装。这个时候消费者也要提高警惕，如果你是坐式电视还好，如果是挂式，那安装人员很有可能会要求你购买“支架”，并且收取“打孔费”等多余的费用。这些费用虽然不多，但消费者还是应该提前询问清楚，以免到时候被人敲了竹杠。