O2O最佳实践 TCL走出自己的互联网转型路

    大象能否跳舞？去年9月，当TCL携手爱奇艺推出TCL爱奇艺电视TV+、交出互联网化转型第一份成绩单时，不少行业人士对TCL之后能否顺利实现转型表示了担忧。然而，随着TCL转型的深入，尤其到今年2月14日发布会的成功举办，这样的担忧逐渐不攻自破。当天，TCL再次携手爱奇艺，以独特而前卫的方式，举办了“TV+，全玩真的！——TCL爱奇艺电视TV+家族发布会”，向公众全面展示了一个更具互联网范的TCL，标志着TCL走出了一条属于自己的互联网转型成功之路。

    “无论是TV+新品，还是发布会本身，处处都体现出互联网式的独特思维，有力证明TCL已经把互联网精神全面而深入地导入到企业骨髓中。”行业观察人士指出，此次TCL推出了互联网电视行业最强大的产品阵营，产品力大幅领跑，同时更打造了一场前所未有的媒体发布会的，与消费者、媒体实现了互联网式的沟通。而TCL多媒体CEO郝义则将此次发布会定义为一场 “O2O式”发布会，是“O2O最佳实践”，它实现了让线下的每一位消费者、媒体通过身边的各种互联网设备在线上即刻关注、分享和讨论TV+新品上市的所有信息，打造了一场最人性化、最高效、最便捷的新品发布会，互联网气息十分浓烈。

    “只有离用户最近，才能够了解用户的最真实需求。”郝义认为，这是一场行业空前最接近消费者和用户的发布会。据悉，这次发布会将现场搬到了爱奇艺的演播室，首次通过网络现场直播的形式，对外发布TV+家族产品。全国乃至全球的各路媒体、消费者、用户都能在第一时间在爱奇艺网站、TCL上万个终端门店的互联网电视以及“微信直播间”同步收看发布会实况，实现真正的“即时零距离”。

    同时，这次发布会创造性地强化企业和产品与消费者、用户和媒体的沟通与交流，构造和利用最便捷和高效的沟通方式扩大发布会的影响力。据悉，TCL邀请了众多TV+的老用户参与发布会，让他们全程加入发布会的讨论，为超过10万TV+用户的发出最真实的声音。TCL还开辟了微信直播平台，媒体与消费者有任何的疑问，可以直接发问，并有客服在线及时回答，让产品、企业更贴近消费者。

    “这次TCL选择了一个开放式平台举办了一次开放式发布，让用户可以开放式讨论、开放式参与，一举抛离以往高高在上、自说自话的发布会形式，充分体现了TCL以用户至上的互联网思维。”行业人士高度认可这次发布会的创新转型。在他看来，TCL以一场多方共赢的创新发布会，让用户成为发布会主角，就是互联网思维的最好演绎，比众多“只吆喝、不作为”的传统家电厂商做得好，甚至比小米、乐视等互联网企业做的还彻底、到位。

    上述人士指出，目前在彩电行业互联网转型中，TCL嫁接互联网基因是最成功的，不仅走得最快，而且走得最稳、最彻底。这次的发布会就是一个最好的例子，以往的发布会耗资动辄百万，投入大量资源，同时召集各路媒体，不远千里奔赴而来，结果只是在有限场地里，与有限参与人员，进行着有限的沟通交流，得到有限的传播。依靠互联网的力量，TCL成功打破了这些束缚，以最小的代价，实现了传播价值的最大化，这或许就是互联网的魅力吧。

    “巨人倒下的时候，身上体温还是热的。“腾讯CEO马化腾强烈的危机意识让业界震惊。而无独有偶，TCL集团董事长兼CEO李东生在最近的亚布力论坛上，也表示企业要有强烈的危机意识，不能当啃老族，更不能有公主病。由此可见，虽然本次发布会是一次“去掉传统”，向“互联网化转型”的成功实践，但对TCL而言，这只是互联网化转型的一个新开始。

    2014年，互联网化转型浪潮方兴未艾，但喊得最大声的，未必是最后赢家，只有真正付诸行动的，才有机会登上胜利的彼岸。在行业人士看来，率先与互联网企业打造协作、共赢的合作模式，TCL已经为互联网转型建立了一套循序渐进的有效方法，正在一步一个脚印走向成功的彼岸，谁又说大象不能跳舞呢？