“未来,一个电器如果不能上网,我认为就等于零。”这是海尔董事局主席张瑞敏在2014年海尔年会上的内部讲话,事实上张瑞敏的这次讲话也吹响了这家传统家电制造企业互联网化转型的集结号。
从物联网空调到无尾家电,海尔从几年前开始在家电研发制造上就融入了互联网思维。不过作为传统家电行业的领军企业,如何利用互联网思维改造传统管理模式?如何通过交互的方式提高自己的品牌价值?如何激发员工活力并不断创新生产?这是海尔正面临的严峻挑战。张瑞敏必须思考这些问题。
因此张瑞敏认为,海尔互联网战略的发展方向是企业平台化,原来企业追求的是规模和范围,现在企业自身就是一个平台。企业平台化的宗旨是要提高用户体验,也即是用户个性化。而对于员工来讲,其平台价值体现就是要创客化。
张瑞敏认为,以往企业对内面对的是员工,对外面对的是用户。企业和用户之间处于信息不对称的状态,企业千方百计地通过广告让用户知道并购买产品,因为信息垄断权在企业手里。但是现在,用户得到的信息比企业还多,用户可能知道全世界产品的情况,企业却不一定知道。所以,你没法仅仅通过广告让用户相信你。
对内也是如此,过去企业对员工采取的是控制管理,企业有一个模式和规范,员工就按照这个模式来执行。但现在员工知道信息比你更快,特别是对于用户,他是第一时间知道用户需求的。因此,需要让员工拥有自主权,发挥自身的创造力。
张瑞敏提出的这些互联网思维在2014年首当其冲就体现在媒体投放的转变上,海尔内部就曾传出,海尔及卡萨帝品牌杂志硬广广告媒体业务将不再发生,未来将优先选择与数字媒体建站合作。这就是其“无交互不海尔”的新传播理念。
海尔彩电转型“私人订制”
情人节当天,海尔推出了50英寸互联网专属定制产品模卡(MOOKA)电视,并在海尔商城同步开启预售。据了解,预售一般是互联网企业的玩法,传统企业采取的都是现货销售的方式。从今年开始,海尔也开启了自己的“预定”模式。
极致高清“模卡”成4K代名词
中怡康发布的最新数据显示,2014年电视市场整体将呈现下滑趋势。然而从首轮发售被抢购一空,到后期持续火热预定,海尔模卡电视可谓一路逆袭。继42寸模卡电视推出一个月后,就立即推出50寸大屏产品,海尔电视的研发速度令行业和用户都感到惊叹。
模卡电视分辨率达到4K超高清的视觉效果,与主流的1080p全高清分辨率相比,达到了后者的四倍,因此在屏幕尺寸相同的情况下,4K电视的清晰度要比传统的1080p电视高出4倍,这也意味着屏幕的画面更加细腻,为用户提供更好的视觉震撼效果。
据了解,此次推出的50寸模卡电视延续了42寸模卡的顶级配置,8核极速处理器大幅提升智能电视的影像处理速度和应用优化水平。行业首家搭载优酷inside,为用户提供海量的视频资源。
首次体验新品的海尔模卡电视粉丝们不断发出赞叹声,他们对模卡电视4K超高清的显示效果赞不绝口,认为模卡简直就是4K的代名词。在亲自体验过模卡50寸4K产品后,一位名叫小杰的粉丝表示:“模卡刚出42寸产品时就十分关注,但是考虑到42寸放在自己的咖啡馆里略小,就一直没有下手,现在有了50寸大屏产品,果断可以入手啦。”
高品质引领互联网定制新思路
在互联网时代下,消费习惯发生迅猛变化,消费者也愈发精明,不仅更加明确自己的需求,对产品品质的要求也更加严格,单纯价格的优惠不足以打动消费者做出购买决策。
互联网时代需要互联网基因的产品,海尔模卡电视秉承了用户设计,海尔制造的理念,从前期产品研发就是用户参与主导,针对用户的不同需求,整合全球的优势资源提供解决方案,开放平台软件构建满足用户需求的生态圈;后期针对用户订单生产,按需订制,研发生产环节全根据用户的需求运转,实现先有订单再生产的新模式。海尔模卡电视强势的将市场售价6000左右的50寸智能电视价格拉到3999元,网友称身段如此高超、价格如此接地气的模卡才是真正的“女神”。
在操控体验上,MOOKA也做足文章,史上最小5键飞梭遥控器,创新极简UI设计,将电视节目、视频列表分类呈现在界面,并根据用户观看习惯自动推荐内容,最大限度缩短用户操作步骤。这与其他产品为降低售价减少智能电视功能、降低性能的做法不同,真正做到了“高质低价”。
海尔模卡电视让用户感受到专属定制的力量。海尔努力为消费者创造智慧生活体验的背后,折射出其鲜明的网络化战略特点,依托互联网接口,海尔电视正努力为用户打造个性化、定制化的智慧生活体验。