2014年视频会议行业年度热词简析

热词一：4G

    在经过了2013年的低迷，到2014年，视频会议市场再度步入了活跃期，无论是技术还是行业应用、行业格局层面，潮流性词语都不断涌现。本文将为您盘点2014年视频会议行业的标志性热词，以对行业整体发展有更为精准的把控。

    从本质上来说，视频会议是网络化通信的重要组成部分，而4G技术则是移动互联网发展的重要节点，二者有着天然的紧密联系，因此，4G网络的应用的普及，让曾经在3G时代就已经火爆的移动视频会议概念，开始朝着实用、普及的方向发展。

    与3G网络相比，4G网络在通话质量、网络速率、接通时间、国际漫游等各方面表现出更多的优越性，从而打破了3G时代移动视频会议应用的诸多束缚，比如，图片、视频分享、云存储等服务可以更为流畅的应用，大幅提升移动视频会议的实用价值。事实上，得益于平板电脑、智能手机等个人移动终端的普及，应用市场对移动视频会议的日益强烈，而一直没有形成规模，则是由于对其实用价值的不满，一旦这一核心诉求被满足，广大行业用户的应用热情就会迅速爆发。这一点，从业内企业争相提出移动视频会议解决方案就可见一斑。

    广阔的市场发展前景，不仅让传统视频会议企业对移动视频会议的投入力度不断加大，以智能手机为契机，诸多的手机企业、IT企业也开始对移动视频会议发力。比如，黑莓，2014年11月14日，该公司正式对外宣布推出了跨平台的移动视频会议服务BBM Meeting，能够在Android、Blackberry 10、OS X和Windows之间进行沟通；无独有偶，谷歌在2014年也积极推动Hangouts的视频通话业务迅速进入企业市场，并与其他几个视频会议服务提供商合作，提供了Blue Jeans和InterCall互相的支持；尚没有推出相关产品的苹果，则积极进行了专利储备——于2014年7月获得一项视频会议专利。

    一直以来，视频会议企业虽然有努力进军个人家庭市场，但是，成效一直有效，因此，企业级市场仍然是当之无愧的重点（从IT、手机等厂商积极仅仅企业级视频会议应用就可以看出），不过，以智能手机为标志，这些企业在个人消费市场都有着强大的品牌影响力，因此，如果由他们来推动视频会议个人家庭应用，无疑会达到事半功倍的效果。对于视频会议个人家庭市场的拓展，这或许会是一个全新的契机。

    市场调研机构Gartner公司在一项调查中指出，视频通话正在成为智能手机的一项主流功能。以美国为例，在成年智能手机用户中，超过5000万（约占受访总量的35%）使用智能手机进行视频通话，如果将17岁及更年轻的用户计算在内，则很可能会超过6000万。这也就意味着，以智能手机普及为契机，普通大众的视频通信需求得到了迅速的提升。可以预见的是，在巨大市场潜力的推动下，2015年，视频会议企业对移动领域的投入只会增多不会减少，丰富多样的解决方案，将促进移动视频会议应用的进一步落地。

热词二：云计算

    对于视频会议企业来说，云计算应用并不陌生，早在2010年，业内企业就开始关注视频会议与云计算的完美结合，高调打出了云视频会议概念，时至2014年，这一概念仍是视频会议行业发展的大热门，不过，已经由最初简单的概念描述升级为时下多元化的解决方案，真正步入了应用推广阶段。

    与传统的视频会议产品相比，云视频会议的突出优势就是企业无需购买MCU，无需大规模改造网络，无需配备专业IT人员，通过租赁形式，只要能够联网就能够进行高效的会议沟通，传统电脑、智能手机、平板电脑等都可以成为显示终端，在降低使用成本的同时，更提高了远程会议召开的便捷性。这无疑高度迎合了移动互联时代应用市场日益强烈的随时随地进行会议沟通的需求，市场应用需求日益强烈。

    IDC发布的《全球第二季度视频会议市场报告》显示，视频会议硬件设备的整体营收难止颓势，相较去年同期下滑9个百分点。与此同时，整体视频会议的售出单位数却上涨了5.5%。基于此，IDC认为，市场对视频会议依然存在巨大需求，只是用户兴趣逐步从传统硬件视频会议开始转移到基于软件和云服务的解决方案。

    大规模市场应用需求的出现，使得视频会议企业对于云视频会议的发力点迅速由概念营销转移到了具体化的产品营销，以便在市场获得更多的主动权。比如，在2014年，一家名为Highfive的公司推出了一款售价仅为799美元（约合人民币4900元）的企业云视频会议解决方案，与动辄十几万的传统视频会议解决方案形成了鲜明的对比，专门瞄准了注重成本的中小企业市场。

    这也就意味着，在经过了大而化之的概念推广阶段，云视频会议开始注重差异化营销，企业竞争开始“由外而内”（由单纯的与传统视频会议一较高低，转变为自身产品的产异化创新），市场竞争压力迅速提升。对于身处其中的企业来说，新奇概念所带来的红利已经消耗殆尽，在接下来的市场竞争中，如果想要站稳脚跟，就要回归传统的产品创新，靠实力说话。

    不过，与传统的视频会议产品不同，云视频会议在技术之外，更为强调综合服务，这就与视频会议行业积极推进的综合化服务商转型保持了高度的契合，因此，在2015年，云视频会议依然会是当之无愧的热点，而结合云视频会议解决方案的创新，将会成为了企业差异化创新的利器。当然，这并不代表着云视频会议已经去往不利，亟待解决的问题仍不少，比如，安全性备受质疑、相关标准缺失导致产品质量无法保障等，在很长一段时间里，云视频会议与传统视频会议仍会是并存的状态。

热词三：开放协作

    随着应用范围的不断拓宽，视频会议的功能日益多元化，与现有办公工具紧密结合，不仅是企业内部的工作协同工具，更是与外部合作伙伴、客户高效沟通的桥梁，成为了真正意义上的信息沟通工具。本质应用属性上的升级在拓展了视频会议发展空间的同时，也对视频会议的无障碍沟通提出了更高的要求——开放协作已经成为了市场的刚性诉求。

    自诞生以来，跨地域沟通就是视频会议的最大卖点，而且，在很长一段时间里，这也确实是行业用户对其青睐有加的关键所在。然而，随着以QQ、Skype、微信等社交媒体为基础的免费视频通话功能的流行开来，特别是在移动互联网崛起的大背景，对于普通大众甚至中小企业来说，如果仅以跨地域面对面沟通为判断标准，专业的视频会议已经优势不再，甚至开始因为造价不菲以及信息孤岛问题而备受质疑。在这种情况下，深挖应用价值、改善固有的信息孤岛问题，已经成为了视频会议持续发展的先决条件。

    在2014年的视频会议市场，得益于云计算技术与4G技术的迅速发展，开放协作也呈现出了全新的特点。传统的开放协作概念中，主要是指不同视频会议产品直接的互联互通，主要针对的是视频会议固有的信息孤岛问题，如，在2012年，惠普与宝利通结合各自的网络和视频会议技术与微软Lync达成解决方案联盟，确保产品的互操作性，而在2014年，基于云平台与移动互联网，视频会议的开放更为强调跨平台以及多屏互动，协作则讲究视频会议与行业业务的深度融合。

    传统意义上的开放协作，强调的是强强联合，而升级之后，开放协作则回归到企业创新本身，而且，是技术创新与应用创新的双重升级，投影时代认为，这无疑对企业的综合实力提出了更高的要求，因此，从某种程度上来说，市场对视频会议开放协作需求的不断提高，将会成为洗牌的重要催化剂。

    同时，以开放协作为契机，云视频会议应用落地有望提速，因为，云视频会议基于公网运行，企业用户通过现有的Internet即可实现跨地域多方数视频沟通，无需采购MCU，无需大规模改造网络，不仅满足了开放的应用需求，更实现了视频会议应用的便捷化和低成本化。

    立足于整个视频会议行业发展，开放协作会成为贯穿始终的元素，并会伴随着行业技术发展与市场需求的变革呈现出不同的特色。可以预见的是，在2015年的视频会议市场，开放协作仍会是主流，不过，是否会有新的变化，尚需拭目以待。

热词四：整合

    以移动视频会议应用为契机，在2014年的视频会议市场，IT企业成为了十分活跃的力量，如，谷歌推出“会议版Chromebox”，定价999美元，试图以低价撬动企业级市场；华为与PCCW Global在香港开设全球高清视频会议互联中心；苹果获得先进视频会议技术专利，并有消息称，其将推出企业版本的FaceTime。有技术，有品牌，诸多IT大咖的抢滩，为整个行业发展增添了更多的变数，“整合”也因此成为了业内企业关注的焦点。

    纵观整个视频会议行业的发展，IT企业对其关注由来已久，而且，活跃度与整个行业的发展状况紧密相关。以中国市场为例，据IDC发布的《中国视频会议市场2014–2018预测与分析》显示，2013年中国视频会议市场规模首次出现同比下滑，而在2014年，市场增长率则有望由上年的-4.3%转变为4.4% ，反映到市场层面，则是2013年整个市场的相对平稳，IT企业也相对低调，而在2014年，IT企业则动作不断。

    经过了最初几年的爆发式增长，如今的视频会议虽然仍保持增长态势，却已经十分理性，无论是行业应用还是用户需求都已经有了较为明确的定位，“大锅饭”的时代已经过去，因此，IT巨头们的抢滩在不断做大行业蛋糕的同时，也加剧了市场竞争，优胜劣汰，行业变革不可避免。这也正是2014年行业整合风头大盛的根本原因。

    不过，由于4G牌照在2013年年末发放，因此，严格意义上来说，2014年仍属于4G应用的磨合期，而依托于此的移动视频会议自然也不例外。也就是说，在2014年，IT企业对移动视频会议的投入也是刚开始，虽然动作频频，但是，市场却需要一定的反映时间，这也正是2014年的视频会议市场格局还相对平稳的原因。同时，这也让2015年的视频会议市场增添了更多的变数。

    当前的视频会议市场，移动互联网与云计算已经成为了行业创新的主要驱动力，而IT企业无疑是这方面的强手，行业优势地位不言而喻。在时下的企业级应用中，视频会议已经不再被视为一项单纯的商业应用，而是成为了工作流程的重要组成部分——将视频会议系统集成到已经熟悉的业务工具，以提高工作效果，在这种情况下，确保随时随地的移动互联和平台化的云计算应用无疑就成为了刚性需求，从而使IT企业的固有优势得到了强化。可以预见的是，在2015年的视频会议市场，IT企业将成为不容忽视的力量，而他们的高调，则会成为市场变革的重要推动力。

热词五：H.265

    在2014年的视频会议市场，全高清化已经成为了不可逆转的潮流，但是，对于用户而言，在追求全高清的同时，不得不考虑在现有网络环境下是否能够支持1080p视频显示。也正是基于此，旨在在有限带宽下传输更高质量的网络视频的H.265标准成为了行业的关注焦点。

    在实际操作中，H.265标准下，仅需原来一半带宽就可以播放相同质量的视频，使得智能手机、平板电脑等移动设备都可以直接在线播放1080p的全高清视频，充分满足视频会议移动化的应用需求。而且，H.265标准能够同时支持4K(4096×2160)和8K(8192×4320)超高清视频，确保了视频会议应用与显示终端高分辨化的同步，要知道，在如今的视频会议领域，随着应用的集成化发展，显示终端大屏化已经成为了热门潮流，而在大屏幕显示领域，4K显示甚至于8K显示都已经提升了日程。

    很长一段时间里，全高清虽然成为了业内公认的潮流，但是，在终端应用市场却并不是每个用户都认可其必要性，特别是在主流会议室应用中，全高清更多的被视为了面子工程。不过，随着视频会议应用市场的细化，这一现象已经有了很大的改观，特别是远程医疗应用的日渐火爆，全高清甚至更高分辨率的画质成为了其普及的必要前提。

    所谓的远程医疗，涵盖了远程诊断、远程会诊及护理、远程教育、远程医疗信息服务等所有医学活动，而在实际应用中，由于整个医学过程完全依托于网络，语音与影像资料就成为了病情诊断的第一手资料，画面质量越清晰诊断过程也就自然越准确。可以说，远程医疗应用，成就了全高清的存在价值，而H.265标准则让全高清的普及应用成为了可能。

    在国家政策的大力扶持下，国内医疗信息化建设已经过驶入了快车道（据计世资讯（CCW Research）和华为联合发布的《信息化助力医疗行业实行战略转变》医疗信息化白皮书中的统计数据显示， 2014年将达到14.2亿元），而作为医疗信息化的典型应用，市场对远程医疗的应用需求自然也日益强烈，这无疑为全高清视频会议应用提供了广阔的市场增长空间，H.265标准作为关键性的核心的技术支撑，市场普及程度必然会随之提高。投影时代认为，全高清甚至更高分辨率视频会议市场认知度的不断提升将推动 H.265标准迅速成为行业的主流。

热词六：细化应用

    在应用为王理念的推动下，视频会议的应用范围迅速拓宽，已经不再被视为会议室专用的信息沟通工具，理论上来说，只要有跨地域沟通需求，就是视频会议的潜在应用市场。对于行业用户来说，视频会议也不再是独立的信息沟通工具，而是融入业务流程的视频协作平台。2014年的视频会议市场，为了最大限度的满足行业用户需求且实现差异化创新，细化应用解决方案的提供成为了业内企业市场拓展的利器。

    网络环境的不断完善和社交媒体的崛起，使得跨地域性“面对面”沟通不再是视频会议的专属，有免费招牌的社交软件所提供的视频聊天功能成为了普通大众甚至不少企业的跨地域沟通的工具，如果单纯以传统的跨地域沟通为判断标准，那么，视频会议的实用性价比就值得商榷。也正是因为如此，不少个人家庭用户甚至中小企业用户，都对视频会议系统的构建采取了颇为淡然的态度，严重阻碍市场拓展。这是视频会议细化应用的外在驱动力——凸显自身的专业化价值，以确保行业的持续发展。

    时下流行的社交软件，如国内的QQ，国外的Skype，其面向的是普通大众，主要注重的是娱乐化体验，而在企业应用中，更加看重的则是高效性和专业化。视频会议细化应用，即可以针对具体行业需求特色，进行定制化解决方案的提供，在满足应用需求的前提下，实现人力成本、时间成本和经济成本的三重优化。显然，这是模式固定的社交软件所不能达到的。

    除了外部压力的挤压，细化应用也是视频会议企业转型综合服务商的必然。经过多年的发展，视频会议的核心技术已经趋于成熟，硬件技术在短时间内已经很难实现革命性的突破，而立足于整个行业，技术创新永远是企业彰显实力的根本，在这种情况下，基于解决方案层面的细节创新就成为了业内企业的共识。在这种情况下，深入行业流程，为行业用户提供一站式的解决方案，自然成为了视频会议企业的不二之选。如，巴可为山东省立医院提供的远程医疗系统就融合了自身的特色化解决方案，实现了差异化创新和专业化服务的双赢。

    随着行业应用的不断深入，视频会议已经成为企业工作流程的基本组成部分，行业用户需求更加明确，企业如果想要保持住自身引领者的姿态，不仅要有过硬的技术，更要有丰富的行业经验，以便制定更契合特定行业用户需求的解决方案。这无疑对企业的综合实力提出了更好的要求，而基于行业共性，一旦品牌效应形成，则会形成垄断性的优势，因此，对企业来说，细化应用的大热，既是机遇也是挑战。