家电企业布局智能化 重在用户价值

    家电智能化无疑是今年家电企业们共同关注的话题。数据预测，到2020年中国智能家居行业产业规模有望突破3000亿。，目前，包括三星、LG、长虹、海尔、创维、康佳和海信等家电企业都已在这一领域布局，加速家电产品智能化，希望能够分羹智能家电市场。

    黑电白电发力家电智能化

    今年以来，各大传统家电企业均将家电智能化作为自己的发展战略。长虹曾表示，未来几年将围绕智能终端和智慧云来全面打造一个长虹生态树系统，实现智能电视终端、智能手机终端、平板电脑终端、智能机顶盒的多元化的智慧品类研发整合；创维将于下个月发布其智慧家庭战略。未来，创维还将在北上广深等一线城市，建立智能家居体验店；美的集团也发布了“M-Smart智慧家居战略”，宣布将对内统一协议，对外开放协议，实现所有家电产品的互联、互通、互懂。

    家庭互联网布局，超越了传统家电产业的产业链、垂直一体化等制造思维，跨越了黑色家电、白色家电、手机、IT等产业的传统界限，企业“以人为中心”的互联网思维，显示出传统家电企业在互联网时代的创新应变能力。黑电企业和白电企业发展家电智能化的更大价值，其实是挖掘智能化背后的用户价值。

    相关业内人士表示，智能家电市场庞大，无论是互联网公司还是传统家电厂商，都不可能封闭的单打独斗。由于智能家电产业还在早期阶段，打造用户体验刻不容缓。家电厂商可通过和不同领域的优质厂商和开发者建立深度合作关系，以人为中心，让家中的设备更自然地联动，共同打造完整的的智能家庭服务体验，未来或能在领域中开辟一片新天地。

    家电智能化放眼于用户价值

    家电智能化如何理解呢？很简单，就是以家庭住宅为研究对象，利用现代化的技术，比如网络技术、通讯技术等，把这个技术集成在一起以后，把你的家庭自动管起来，让你的家庭更安全、便利、舒适和更加的节能环保。

    真正的智能化的家电是要为用户带来价值，为用户解决烦恼、带来乐趣的智能，而不是产品设计者臆想出来的智能化。而真正的产品应该是技术研究、工业设计、用户体验、工程实施的共同结果，是系统性的整合，以实现产品体验的一体化。

    相关业内人士表示；家电智能化牵涉的范围很广，不可能一个家庭里面所有设备只买一个品牌的，最终还需要所有硬件生产商、平台商、服务商的合作联盟，来达到一个共赢的生态系统。家电智能化可以视为物联网传感器时代，靠的是个性化服务。如何针对每个用户提供个性化服务，从而带来新的商业模式是当下要考虑的问题。

    家电智能化还需打通奇经八脉

    目前，长虹、海尔、美的、海信、TCL等产业集团纷纷开始进行整体智能化。这些企业资金实力雄厚，有的在黑电技术方面表现出色，有的白电技术见长，企业主攻的技术领域各不相同。不过，各大企业已经在为消费者绘制未来生活蓝图。进入“海尔之家”或者“长虹之家”。这样的“品牌之家”意味着所有的家电甚至家居产品都来自于此品牌，消费者只需通过滑动手机，就可以完成家居生活的各种需求，享受产品互联、互通、互懂带来的迅速和便捷。不过，这需要消费者拥有强大的品牌忠臣度。

    长虹、海信和TCL在进行互联网转型的路程中，自身研发技术、人才储备，经验积累比较丰富；海尔和美的在IT化的过程中，研发技术能力储备、积累并不丰厚。不过，企业研发人员的知识结构更有助于提升其家电产业的技术水平。目前显示终端、IT终端是智能家居的驱动核心，黑电在互动方面表现尚可，白电可能会出现力不从心的局面。企业想要实现家电智能化，还需打通奇经八脉。

    对于国内企业来说，硬件生产制造水平已经不再是难题，智能家电能不能被市场接受，主动权还是在消费者手中，消费者对产品的使用体验，对产品的认可度，能够决定产品的普及速度。

    家电智能化需要资金的支持和企业系统协调能力，目前，不少小型企业则面临着智能转型难的问题，智能化会改变行业的格局，一些小型家电企业若无法实现转型，就可能成为智能家电产业集团的代工和部分零部件供应商，这个进程的快慢取决于企业智能化的落地速度。

    相关业内人士表示，家电的智能化是大势所趋，智能战略不能只是宣传口号，要看最后的实际效果和对细节的把控。如今，从黑电到白电，不少传统家电企业均已阐述了自己的智能生态圈计划并发布了相关产品。不过，受技术、消费者认体验、可度等因素影响，家电企业想要实现的商业模式以及提升用户体验真正落地，可能还有很长的路要走。